『5Gエリアでは無いのに5Gを受信してしまうエリアにいる人は要注意』 NEC Speed Wi-Fi HOME 5G L12 [ホワイト] 0chaさんのレビュー・評価

[0cha]

2022年6月3日 21:57 [1568233-5]

満足度	1

デザイン	2
設定の簡単さ	5
受信感度	5
機能性	2
サイズ	2

5Gエリアでは無いのに5Gを受信してしまうエリアにいる人は要注意

購入当初は全く不都合無く使えていましたがある日を境に
速度は出ているが頻繁に通信が途切れるというストレス過多な
日々になってしまいました、画像や動画等は途中までしか読み込まれず
リロードを頻繁にしなくてはいけない感じです
ファームウェアは最新の2.0.0、アンテナはMAXです

故障かと思って修理に出したら全く問題ありません
内部清掃だけされ２週間後に送り返されてきました
もちろん症状は全く改善されていません

自分の使用している子機の問題かと思ったのですが
デザリングや修理期間に合わせて申し込んだtryWiMAXで借りた
home L02では全く問題がなかったのでこのホームルーター
が原因なのは明白です

専用アプリNEC WiMAX +5G Toolで見ると
4Gと5Gがかなりの頻度で切り替わっている現象が発生しています
その都度通信が切断されています

4Gのみのhome L02が何の不都合も無くこの機種より快適で安定している理由は
5Gを掴まないからじゃないでしょうか

ここに足跡を残そうと思ったのは同じ症状の方が今も、これからも
出てくるんじゃ無いかと思いレビュー投稿しました

似たような症状が出た方はルーターをリセット(初期出荷状態)して
問題が解決しないようであればそれはもう自己解決できる
領域では無いと思って下さい、自分は色々検索したりして試行錯誤し
修理にまで出しましたが全くもって時間の無駄でした

なぜなら、故障で無い以上親機の仕様(不具合)なのに子機側を幾らいじっても
問題の解決には絶対に至らないからです

それにUQのサポートセンターに問い合わせる、電源抜き差し云々故障確認の
テンプレートな質問をいくつか受けauショップに持ち込みして下さい案内
auショップに持ち込むが慣れていないせいか担当者がUQにヘルプ
再度UQで質問されたテンプレートな質問を経てようやく(30分以上かかって)
修理受付完了、修理完了時も何の手続きに時間がかかってるのかわからないが
15分以上待たされました。待ち時間じゃ無く受け付けてからです

代替機は自分の住んでいるエリアのauショップには1台も取り扱いは無く
tryWiMAXとスマホのデザリングで2週間過ごしました
修理期間中の補填なんてもちろんありません

時間を無駄して得られたものは徒労感しかありません
そんな思いを他の方々にはして欲しくありません

この件で色々な機種のレビューを拝見させていただきましたが
恐らくこの機種に限らず5Gを受信でき4Gに固定することが出来ず
5Gエリアでは無いのに5Gを受信してしまうエリアに住んでいる
ユーザーなら少なからず同様の症状が出る可能性があるのではないのでしょうか
今は一部限定的なユーザーだけですがこれから5Gエリアが増えていくにつれ
増えていくことが予想されます

実際、不具合無く快適に使用されているユーザーの方が圧倒的に多いはずです

3日10G〜15Gで運用していた自分を含む多くのUQユーザーは実質規制のない
今の状況下になれてしまったら規制のあった頃になんてもう戻れません

長年契約していたUQとは契約解消して他社のサービスに移行することを
今現在真剣に検討しております

昔みたいに数万の違約金が発生するなんて時代ではないので
自分の求めているサービスが提供されていないのであれば
直ぐに他社のサービスに切り替えた方が良いです
それが一番ストレスを感じない、時間も無駄にしないベストな選択です

6/3 解約についての修正他

この問題は「5G　パケ止まり」で検索するとたくさん情報が出てくる大手キャリアが
抱え認識している問題だそうです、5Gを売りに出しているのにその5Gが足かせと
なり通信が止まってしまう現象から来るもののようです

メーカーがパケ止まり対策をしてもパケ止まりを全て無くすことができない
ていうの現状みたいです

スマホでも5G対応機種なのに通信が安定しない方は4Gに固定して下さい
等よく見ます

この現象を自分の環境で振り返ると
何の問題も無く快適に使用＝5Gが受信できない環境だった
3月初頭のある日から突然不安定な日々＝5Gを頻繁に受信できる環境になる

5Gを受信する環境になったら駄目ルーターになった、一言で言うとこんな感じです
Webブラウジングならデザリングの方が遙かに快適ていう始末

これだけ同じ症状が出ているユーザー報告が多いのに
公式のアナウンスが無く不利益を被っているユーザーへのフォローも無い
現状通信が不安定なユーザーへのフォロー等発表されることは
期待できないでしょう

今後リリースされるファームウェアで直る可能性はありますが

UQで契約したユーザーは締め日等は無く、解約月の費用は日割りで
請求されますのでいつでもユーザ都合で解約できます
20日締めだと勘違いしておりました

解約料がかかるのであればプラス1100円別途かかります

原因が判明し解決策が自分の環境では現状ありませんので
本追記をもってしてこのレビューはクローズドとさせて頂きます
長々と本文を読んで頂いた皆様へ感謝いたします

ありがとうございました

追伸

解約についてのテキストを間違って記載しておりましたので修正しに来ましたが
似たような症状が出ているレビューがいくつか追加されているのをみると
UQはなんとか対応してあげて下さい！てほんとうに思います

逆に5Gミリ波圏内であればこのルーターが持っている本来の性能が発揮されて
爆速であることも

ADSLからの切り替えでそれ以降ずっとUQユーザーでしたがパケ止まりが発生して
約3ヶ月、我慢できるできない微妙なラインのストレスで使用しておりましたが
結局解約に至りました

解約は電話でのみの受付なのですがスムーズに解約することができましたので
なぜか終わり良ければすべて良し、みたいな感じの心境です