『ファームウェア更新で回線速度が最悪になりました』 NEC Speed Wi-Fi 5G X11 [チタニウムグレー] まるさーまさんのレビュー・評価

[まるさーま]

2022年5月15日 16:20 [1582220-1]

満足度	1

デザイン	2
設定の簡単さ	2
受信感度	1
機能性	1
サイズ	2

ファームウェア更新で回線速度が最悪になりました

BIGLOBEさんと2022年1月に契約、使用開始。
その時から今月までは５G回線で問題なく使用できていました。
固定回線にははるかに劣るものの、ネットゲームをやっても困らない程度には大丈夫でした。

が…
5月10日のファームウェア更新（Ver.2.2.0）後、５G電波を全く感知しなくなり、常に４G電波表記に。
しかもダウンロード速度は更新前の1/5以下、酷い時は1/10以下になり、
SNSの画像を読み込む時ですら頻繁に途切れたりネットゲームも接続タイムアウトを繰り返すようになってしまいました。
プラスエリアモードに切り替えたら一時的に改善することがあっても、またすぐにブツブツ低速に…

当然、ネットで対策をいろいろと調べ設定変更や再起動・初期化・端末の部屋内配置変更・PC自体の見直しも全て試しましたがお手上げです。テレワークの会議にも支障が出ています。
NECさん、本当にちゃんと問題ないことを実証してアプデしたのですか？
不具合が出ているならちゃんと公式HPで告知してください。

どうしようもないので、先ほど解約サポートに連絡して別の端末と契約しました。

もし他に同じような症状の方がいたら情報共有の場にしていただければと思います。