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東芝
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2021年 9月上旬 発売
HTR-R8
- 遠赤ヒーター搭載の1300Wハイパワーと熱風コンベクションで、ノンフライ調理やオーブン調理が手軽にできるオーブントースター。
- トースター、オーブン・グリル、ノンフライ、あたため、発酵の1台5役。庫内は広く、トーストは同時に4枚、ピザなら25cmまで対応する。
- トーストや揚げ物のあたため、もちやグラタン、焼きいも、かんたん焼きなど、よく使う定番メニュー8種の「自動メニュー」を搭載。
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2022年5月3日 11:30 [1543603-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 焼き上がり | 1 |
| 手入れのしやすさ | 1 |
| サイズ | 3 |
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|---|---|---|
サイズ感やデザイン、パン4枚同時焼きなどのコンセプトは評価できる。
ただ肝心のパンが自動メニューで焼き過ぎ、焦げてしまうので使い物にならず。
写真はすべて自動メニューで普通にトーストしたものです。自動では必ず焦げます。
手入れのしやすさもコストダウンが見えて、パンくずが前面パネルのつなぎ目隙間に入りやすい構造となっていていただけない。網を支える部品もドアに干渉し、使えば使うほど傷がついていく仕様。
東芝は基本性能に立ち返ったほうがいい。
サポートもだめ。持ち込み修理のみ、不具合ないと判断すれば保証期間内でも点検費がかかる。
カスタマー視点はゼロ。というかマイナス。サポートも電話のみ。携帯からは0570の番号しかない。
せっかく商品企画陣はよく頑張ってると思うのに、残念な体制。この製品で失敗しても、次に生かせばいいと思うが、サポートと技術、マーケの連動はまったく感じられず、これでは、質の追求などするつもりもないのだろうなあと。
二度と東芝製品は買いません。消費財の扱いは大変なのはわかりますが、この体制であればお互いに不幸なので、ライフスタイル関係からは撤退したほうがいいのでは。
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