『サポートの質は悪いが製品の質は良いと思います』 プレシードジャパン AVIOT TE-D01q-BL [ラピスブルー] aigis of shieldさんのレビュー・評価

[aigis of shield]

2022年4月6日 19:56 [1568885-1]

満足度	4

デザイン	5
高音の音質	4
低音の音質	3
フィット感	4
外音遮断性	4
音漏れ防止	4
携帯性	4

サポートの質は悪いが製品の質は良いと思います

以前もこちらのメーカーの製品TE-D01bを使用していたので今回も本商品購入しました。TE-D01bも問題なく使用しており気に入っていたのですが、ケースを落としたときに破損し蓋が閉まらなくなったため今回買い換えとなりました。3年近く故障もなく使用できてました。
レッドスピネルを購入しましたが、サイトで見る色より落ち着いた赤色でよかったです。
機能や音質についてはこの価格では満足のいくレベルかと思います。ケースも小さくなってますのでより使い勝手はよくなってるかと思います。
★-1にしたのはサポートがあまり良くないです。
音声ガイダンスの件で問い合わせしましたが、無駄なラリーが数回あり、且つ最終的に自己解決する結果となりました。サポートが良い会社だと1回の回答で解決します。
一応解決方法書いておきます。
本機とスマートフォンなどの端末をbluetoothで接続したときに「接続しました」、接続解除したときは「接続解除しました」と正常なら音声ガイダンスが聞こえます。これが聞こえない場合の解決方法です。
アプリ「SOUND ME」をインストール。このアプリは音質調整や外部取込機能のレベル変更などができるAVIOT公式アプリです。インストール方法などは製品マニュアルに記載されてます。
最初の画面の右上にある歯車のアイコンをタップ。
その後「本体アップデート」をタップしてアップデートします。これで解決します。
イヤホン本体の充電が65％以上残っている状態でないとアップデートできませんので注意。また私の場合は何度か50％で止まってフリーズすることがありましたが、日を改めて試したところアップデート完了しました。この本体アップデートが完了すると音声ガイダンスが流れるようになります。

主な用途

音楽

映画

接続対象

スマートフォン・携帯電話