『初期不良の多さ、問い合わせ先の対応の悪さ』 プレシードジャパン AVIOT TE-D01q-BL [ラピスブルー] xcloverxさんのレビュー・評価

[xcloverx]

2021年11月21日 11:28 [1519660-1]

満足度	1

デザイン	4
高音の音質	2
低音の音質	2
フィット感	1
外音遮断性	2
音漏れ防止	2
携帯性	3

初期不良の多さ、問い合わせ先の対応の悪さ

購入し1日目から音楽がぶつぶつ切れる、通話で声が聞こえにくいと言われました。初めての完全分離のイヤホンだったのでそんなものなのかなと思っていた。２日目で片方のイヤホンが接続しなくなり、充電も出来なくなった。初期化しようにも片方が何も作動しない。メールで問い合わせしようにも返信が非常に遅い。メール対応もAIでやってる？と思わせるほど同じ事(初期化のやり方の説明など)の繰り返し。返金してほしいと伝えても、「不具合が見つかったら新しいのを送る」の一点張り。送ってから5日後くらいに漸く返事がくる。「不具合が見つかったから新しいの送りますね。でも今手元に商品ないし、いつになるかわかりませんご了承下さいね」と来た。
みなさん、イヤホンって2個もってるんですかね？ここまで待たせて商品ないからいつになるかわかりませんってあり得ないと思いました。時間がかかるなら代替えを手配するなどそういう配慮もなく。返金もしてくれない。正直いい会社だとは言い難い。二度と購入したくない。
色々レビューなどみたが、問い合わせメールの返信が遅いは本当でした。

コスパいいだけで商品として何も価値がないしお金をドブに捨てたような物だった。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話