43P615 [43インチ] レビュー・評価

満足度：2.62

（カテゴリ平均：4.37）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：4人　

1. 5 0%
2. 4 50%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 50%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	2.91	4.41	-位
操作性 リモコンや本体の操作のしやすさ	2.91	4.07	-位
画質 映像の鮮明さなど	2.55	4.34	-位
音質 音質の良さ	2.55	3.72	-位
応答性能 動画などで残像が残らないか	2.91	4.05	-位
機能性 機能が充実しているか	2.91	4.22	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	2.91	4.53	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[Lomu]

2022年5月26日 15:06 [1585336-1]

満足度	1

デザイン	1
操作性	1
画質	1
音質	1
応答性能	1
機能性	1
サイズ	1

不具合だらけです。購入はやめた方が良いです。

2021年11月にTCLのテレビ43P615を購入したのですが、購入直後から以下の不具合が発生しています。

・リモコン操作中に突然フリーズして動かなくなりコンセントを抜かないと治らない。

・ネットフリックスやプライムビデオを視聴中に突然謎のエラーメッセージが表示され見れなくなる。このエラーが表示されると電源を入れなおしても1時間位はコンテンツを視聴出来なくなる。

・リモコンとテレビのペアリングが勝手に解除され、リモコンの音声操作が不可となる。

TCLに相談した所、修理対応となり電子基盤を交換しましたが全く治らず、再度相談した所、今度は新品への交換対応となりましたが、新品に交換して不具合が全く治りませんでした。

修理/交換しても同じ不具合が続くので構造的な欠陥があるのだと確信してTCLに返品を申し出た所、TCLからは、「商品に問題は無く、私の操作方法や利用環境に問題があるはずなので返品/返金は出来ません」と信じられないような回答がありました。

私の操作方法や利用環境に具体的にどのような問題があるのか、と聞いても「お客様の操作方法や利用環境の事まではこちらではわかりかねます。とにかく商品に不具合はありませんので返金はできません」という冷たい説明を繰り返すのみで、全く取り合おうとしません。

私は光回線を使用しておりネットの通信速度に問題はないはずですし、リモコンの操作も他の人に比べて特別に変な操作はしていません。

購入する際に中国製なので品質に不安はあったのですが、安さに釣られて購入したのが間違いでした。

二度とTCLの製品は購入しません。

視聴目的

バラエティ

映画・ドラマ

設置場所

リビング

[akihinn]

2022年1月17日 15:54 [1540515-1]

満足度	1

デザイン	無評価
操作性	無評価
画質	無評価
音質	無評価
応答性能	無評価
機能性	無評価
サイズ	無評価

初期不良

初期不良で動作しなかった。出荷検査部門はTCLにはないのかな？即返品した。

視聴目的

ニュース・報道

設置場所

寝室・自室

広さ

6〜7畳