『サポート最悪』 LGエレクトロニクス UltraGear 32GP83B-B [31.5インチ] パパゴン007さんのレビュー・評価

[パパゴン007]

2022年1月21日 18:16 [1541737-1]

満足度	1

デザイン	無評価
発色・明るさ	無評価
シャープさ	無評価
調整機能	無評価
応答性能	無評価
視野角	無評価
サイズ	無評価

サポート最悪

32GP83B-Bを購入した直後から光漏れがあまりに酷いので交換依頼。
でも返送して1週間経っても連絡ないから、こちらから確認してやっと返信あり。
検査結果異常無しとあったが、非常に不満が残る内容だったので書いておきます。
以下メールの返信。
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本件について確認できたため、メーカーからの回答内容を
そのまま下記にご案内いたします。

なお、検証時の画像をメーカーよりいただいておりますが、
セキュリティ上、添付できかねますこと、何卒ご容赦ください。

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　製品およびエージング検査結果を以下の通り、ご報告いたします。

　【検査結果】

　表示異常なしと確認されました。
　その他の異常も見られませんでした。
　使用時間は、58時間です。

　症状が再現された画像をご提供いただいておりますが
　ご指摘の症状は症状は確認できませんでした。

　念のため、エージングをかけて検査もかけていた為、
　少々お時間を頂戴しました。
　そちらの結果も、ご指摘の状態は確認できませんでした。

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そもそもこちらは異常の状況説明と画像を送付したにもかかわらず、
「結果は異常無し」だけで、どういう状況だから異常が無いのかが書かれておらず、
光漏れと関係ないエージングのことなんかも書いて、挙句にセキュリティ上画像が添付できないと。
こっちには画像送れと言って送信させておいて、そっちが送らないって、何がセキュリティなんだ？
依頼者に異常が無い旨の証明画像を送れないって、適当なサポートでビックリ！
二度とLGのモニターは買わない。