『買って3ヶ月で修理する羽目になりました。』 パナソニック おうちクラウドディーガ DMR-2W101 冷凍おにぎりさんのレビュー・評価

[冷凍おにぎり]

2023年4月18日 23:00 [1703753-2]

満足度	2

デザイン	3
操作性	5
録画画質	5
音質	5
録画機能	5
編集機能	無評価
入出力端子	無評価
サイズ	5

買って3ヶ月で修理する羽目になりました。

今年の1月にユニデン（パイオニア製）のＵＤＲ−２５０Ｊの代替えとして購入。
今もそのレコーダーは使えますが、さすがに１７年前のものですので起動も遅く操作性もイマイチだったので代替えすることにしました。

選定するにあたり、まずは�@価格は安いこと、�A２番組録画が出来ること、�B操作性がよいこと、を条件にして探したところ、居間にあるレコーダーもパナソニック製で使い勝手がよかったこともあり
このレコーダーにたどり着きました。

このレコーダーの便利なところはネットワーク環境下にあればスマホでも録画番組が視聴できることですね。また他のディーガを利用すればお互いの録画番組を視聴出来るというのもいいです。
起動も滅茶苦茶速いです。

――さて。ここからダメだしに入ります。

まずはビビり音がヒドいということ。
コイル鳴きの様な何かの振動音の様な音がビ――っと成り続きます。
当初は差ほど音はなかったのですが、ここ数日はヒドいです。
夜中に飛び起きちゃうくらい音がする時もあります。

次にパナソニックの対応があまり良くないということ。
故障窓口まで繋がるのに時間が掛かる上、繋がったと思えば「弊社対応窓口まで送って下さい」というもの。
普通さぁ〜、まずは修理担当者こちらに向けるんじゃないの？
それに１７年頑張っているレコーダーがまだ不具合起きていないのに、買って数ヶ月しか経っていないものがすぐに壊れるなんて想定していなかったので、収納箱捨てちゃったよ。

メーカーのコストカットも企業努力を感じるが、こういう製品の品質や、万が一の故障窓口までコストカットするのは如何かと思う。
ここまで不便にされたら、『次もパナソニック買いたい』とは到底思えない。

2023/04/18更新

レビューしたその日（2023/04/16）にパナソニックに修理に出したところ、わずか2日で修理が完了し戻ってきました。原因は冷却ファンの動作不良によるもので交換したとのことです。
その辺の対応は滅茶苦茶早かったし、返却されたレコーダーはエアクッションでしっかりと包装されていました。
それでも修理に出した関係で予約していた番組録画が出来なかったものもあるし、買ってからまだ3ヶ月しか経っていないことやレコーダーをヤマト運輸ま持っていく手間と送るための段ボール購入のこともあったので、低評価のままです。

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