『GoogleTVは買ってはいけない』 SONY BRAVIA KJ-43X80J [43インチ] maple_french_toastさんのレビュー・評価

[maple_french_toast]

2021年12月4日 12:40 [1525631-1]

満足度	1

デザイン	3
操作性	2
画質	4
音質	1
応答性能	2
機能性	無評価
サイズ	3

GoogleTVは買ってはいけない

前のテレビ(ソニー)が壊れたため今年の８月にケーズで購入しました。
初めはきれいな画質に感動はしたもののそのうち不具合が出てきました。

まず、音のディレイが酷かったです。
ニュース番組などを見ていると、アナウンサーの口の動きと音声のズレが酷くていっこく堂みたいになってました。
ただこれについては、いろいろいじったりして今は気にならなくなっています。

ここからが問題なのですが、
・音が勝手に出なくなる(１日に１回は突然消えます)
・画面の乱れ(頻度としては少ない)
この２点がどうしても改善しないのでまずケーズに電話(以下、経緯)
↓
ソニーから改めて電話が来るとのこと
↓
ソニーから電話が来る。
「できれば症状が出ている所を動画で撮影していただけると助かります。」などと言われる。
いつ症状が出るかもわからないのにずっと撮影していろと？三脚立てて症状が出るまで撮影しろと？なぜこちらがそんな面倒くさいことをしないといけないのか意味不明だったので当然断る。
後日、修理屋を派遣するとのこと。
↓
修理屋が来る。※ソニーの社員ではなく委託会社の方でした。
で、見てもらった所、「ソフトウェアの不具合なのでどうにもなりません」との事。
スピーカーやモニターや基盤に問題があるとかそういう事ではなくてとにかくソフトウェアの問題だという事でした。
実際、修理屋さんがやった事といえば信号の強弱のチェック、テレビの再起動、持ってきたusbメモリーを挿してソフトウェアのアップデートをするというこの３点だけでした。

これでもう音が出なくなることは無くなりますか？と聞いたところ、
「いえ、また起きる可能性はあります」との事…　えっ？
音が頻繁に出なくなるテレビなんて聞いたことないんですけど。しかも一番最新の機種で？
というか前の古い機種ですらそんな事一回もなかったんですけど…
「たしかに昔じゃ考えられないですね」
↓
ですよね。で、また音が出なくなったらどうすればいいですか？
↓
「その時は、また再起動して下さい」という事でした。

そしてこれが一番の問題ですが、「ソフトウェアはリコールの対象にはならない」という事も言ってました。画面のドット落ちなど明らかに部品に不具合がある場合は修理や交換の対象になるけれども(もちろん保証期間中)、ソフトウェアの問題はどうしようもないという事でした…

これってつまり音声出力が頻繁に出なくなるという重大な欠陥があるポンコツ製品であろうが売ってしまえば買った側は泣き寝入りするしかないという事です。
こちらができる事といえば音が出なくなる度に電源長押しして再起動をするというマヌケなことしかできません。

今年の５月に発売されたばかりで期待して楽しみにしていたのですが、ただただ失望と絶望です。

タイトルにもありますが、androidTV、GoogleTVが入ってしまっているテレビはこういう事が起こり得るので、テレビの購入を検討されている方がいましたらandroidだのgoogleだの入っていないものを選ぶ事をおすすめします。
プライムビデオやNetflixなど見たいのであれば、FireStickTvをテレビに挿すだけで見れますし。うちもそうしてます。

修理屋に見てもらってから２日後、また音が出なくなる症状が出ました笑
結局再起動しても、アップデートしても改善されませんでした 泣