Inspiron 15 3000 プラチナ Core i7 1165G7・8GBメモリ・512GB SSD・フルHD搭載モデル [スノーフレーク] レビュー・評価

満足度：2.00

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 100%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.00	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	3.00	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	1.00	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.00	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	2.00	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	2.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	1.00	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	1.00	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[yuryo2020]

2021年1月31日 10:21 [1415144-1]

満足度	2

デザイン	3
処理速度	3
グラフィック性能	1
拡張性	3
使いやすさ	2
持ち運びやすさ	2
バッテリ	1
画面	1
コストパフォーマンス	無評価

不良品でした。安価だとしても。。。

購入後、3カ月経過し壊れました。書類提出期限を抱えているので困ります。
在宅で家族ひとり１台必須となり、１年間でDELL２台購入しましたが直近購入ＰＣが朝起きたら画像のような状態になっておりびっくり…。更に、DELL対応スタッフにも驚愕…。こちらの敬語に対し、タメ語。酷い対応で録音すると分かった途端に敬語になりました。写真を転送後、これはあきらかに使用者による破損を決定事項だと話し、使用者破損を認めなければ、保証１回分の対応には応じないとの申し出。。。
パソコンに物理的な破損個所は無く、画面がフリーズしている状態です。画面や本体に傷や破損個所がないことを動画でも保管しています。更に、ネット上では同じ状態の方がいますので本体がDELL側に到着して修理の方が確認してからでしたらこちらも理解は出来るのですが、流暢な日本語を話す威圧的な男性職員にまるで脅されているように感じました。同じ状態の方がいても、他は他なのでその事は二度と話さないでくださいとも強調され、話す内容も強要される始末でした。

DELL側に落ち度は無いが保証期間内なので3週間かかりますが修理しますか？との横柄な対応に呆れました。
本当に、期間内に正常品がとどくのかも、今後もまた、同じことが起こるのかも分かりませんが、はっきり申し上げられるのは重要書類作成、期日のあるお仕事や提出物を抱えている学生さんは、私のように大変なことに成り得るということでしょうか。。

ちなみに、１台目１０カ月前に購入した息子のDELLのＰＣは今のところ無事です。検索結果、モニターが内側より弾けるような状態になり、フリーズする不具合が他の方もあるとのことでしたが。。。我が家のＤＥＬＬコンもフリーズして一切、動きません。

画像は、後程ＵＰします。
更に、回収から修理後までの一連の流れをＵＰしていこうかと思います。

レベル

中級者

使用目的

文書作成