『外れ個体＆サポートを引いたようです』 Apple MacBook Air Retinaディスプレイ 13.3 MGN63J/A [スペースグレイ] a_rootさんのレビュー・評価

[a_root]

2021年1月26日 22:36 [1411653-3]

満足度	1

デザイン	4
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	3
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	3
バッテリ	5
液晶	4

外れ個体＆サポートを引いたようです

５年前までMacbook, Macbook pro, Mac pro, Mac miniとマック漬けでしたが、仕事の都合でWindowsに移っていました。今回５年ぶりにMacを購入して戻ってきました。

【デザイン】
相変わらず良いデザインですが、流石にそろそろ抜本的な変更が欲しいですね。
また、液晶のベゼルが太いのが最近のWindowsノートに比べると古臭く感じます。

【処理速度】
私の用途には全く文句ありません。
Rosetta2で動いているソフトについても遅延を感じることはありません。
主な用途：Office 365 (word, excel, powerpoint）、科学技術用の専門アプリケーション（といってもch○md○awなどの軽いソフトのみ）、Adobe（photoshop, イラレで軽い画像処理）
動画編集やゲームなどは全くしません。

【グラフィック性能】
上記のような使い方しかしていないので、全く問題は感じません。

【拡張性】
type c２つしかないので、物理的な拡張性は最低クラスですね。
type cに指すタイプのハブ１個買ってくれば殆ど困ることはないのですが。
一方でSidecarを使ったiPadとの接続を初めとした無線での外部機器との接続は便利です。
出先でiPadを外部ディスプレイ兼液タブにするときに、有線でつながなくても良いのは非常に良いです。

【使いやすさ】
キーボードのストロークの薄さが馴染めないです。バタフライよりはずっと増しですが。
thinkpad並みとまでは言いませんが、もう少しクリック感が欲しいかな。キートップが真っ平らなのも好みではないです。
トラックパッドは大変優秀ですね・・・といいつつ、下記のとおりトラックパッドで初期不良を引いてしまいましたが。

【持ち運びやすさ】
サイズに比べて重いですね。あと100g程度でも軽くなってくれれば文句ないのですが。

【バッテリ】
これを買った理由の大部分はバッテリの持ちの良さだったのですが、評判通りでした。ぶっ続けで使っても半日持ちますし、フタだけ閉じて２〜３日放置していても電池が殆ど減らない。

【液晶】
液晶自体には文句は無いけど、ベゼルが太いのがやや古臭く感じるので-1。

【総評】
ふつうのオフィス作業に使う分には速度も十分だしバッテリも非常に持ってくれるので非常に良いです。もう少し軽くなってくれると言うこと無いのですが。

なお、買って１ヶ月でトラックパッドのクリックができなくなりました。
Appleのサポートに相談したところ、機械的な故障のようで引取修理となってしまいました。
運悪く初期不良引いてしまったものと思います。

【追記】
上記トラックパッドの修理に関連して、本体ケースの異常が出て有償修理となってしまいました。
使用期間も短く、ホコリや水分なども「通常のオフィスでの使用」におけるレベルしか把握していません。
たまたまはずれロットを引いてしまったものと思ってはいますが、品質コントロールがなってないのではないか、と不審を覚えています。修理する気もおきませんので、やっぱりWinに戻します。
ちゃんと動いていたときはほぼ完ぺきなノートだと思っていたので、そのあたりの点数は変更しませんが、総合的に使い物になりませんでした。

【【さらに追記】】
今回の件で特にがっかりしたのはサポート体制です。
修理対応からのメールに「有償修理です、詳細はリンク先を見てください（意訳）」とリンクがあったのですが、リンク先に行っても「申し訳ありません、時間をおいてさいどアクセスしてください（意訳）」と出るばかりで、故障の詳細は「有償修理になりました」という通告メールをもらってから丸１日経過してから分かりました。詳細についても簡単な文章と写真（CTRキーが傾いている？）のみで、修理の詳細や金額の内訳は全く記載がありません。そのまま払う気にはなれないのでサポートに電話しても「こちらでは修理の詳細は分かりません」の一点張り。それなら何処に聞けば詳細がわかるんだ、修理窓口の連絡先も何も示されていないのに。非常に不愉快で、まともな会社の対応ではないと感じます。とにかく、ＰＣ本体は素晴らしいのに、何かあったときの対応が失格でした。うーん、、、アップルの質が落ちたんだろうか。とにかく、これでは故障した際に仕事にならなくなるので使うのはやめますし、アップルに戻るのも辞めました。

レベル

中級者

使用目的

ネット

文書作成

画像処理

その他