『初期不良後の対応』 パナソニック NR-A80D コサイン1267さんのレビュー・評価

[コサイン1267]

2021年8月1日 20:35 [1478406-1]

満足度	1

デザイン	無評価
使いやすさ	無評価
静音性	無評価
サイズ	無評価
機能	無評価

初期不良後の対応

2021/7/31に最安値だったイートレンドさんから購入
届いてかれこれ30時間ぐらい経つが一向に冷えない。途中、取扱説明書なども確認して設置・操作など落ち度が無いか確認するものの・・・
設置場所のスペース・コンセントを入れて温度調節の操作ぐらいですから落ち度などあるはずもなく原因もわかりません。
念のためコンセントを変えても変わらずそのコンセントに負荷のかかるドライヤー・電子レンジを繋げると動作するので冷蔵庫単体の初期不良しか考えられません。
取扱説明書には販売店へ相談してください、イートレンドWEB上の初期不良時の対応にはメーカーのサポート窓口へと双方で譲り合う文言。
電話も繋がらずガイダンスが流れて待たされるだけで埒が明かないので双方のお問い合わせフォームへ送信したものの季節柄、早急に対応してくれるのか心配です。
双方の今後の対応を注視するしかないのですが箱なども出荷された状態を再現して送らなければ対応してもらえないような文言が記されてます。
梱包時の大きい段ボールを初期不良を想定して保管する人などいるのだろうか？
まだ処分はしていないものの段ボールに接着された発泡スチロールなど外して分別してしまうのが当たり前だと思いますが対応してもらえるか今後が非常に心配です。
煩わしいことを回避したかったので新品を購入したのに非常に残念です。
今後、双方の対応をまたレビューしようと思います。