『保証期間内のメーカーの対応が最悪です。』 CANON imagePROGRAF PRO-G1 hanachanpompokoさんのレビュー・評価

2020年11月中旬 発売

imagePROGRAF PRO-G1

  • プロ・ハイアマチュアフォトグラファー向けインクジェットプリンター。マットブラックインクを含む10色顔料インク「LUCIA PRO」を採用している。
  • マット紙やファインアート紙への印刷における黒濃度が向上し、暗部の階調性や色の再現領域が拡大することで、表現力豊かな作品を印刷できる。
  • A3ノビ/フチあり/カラーの印刷速度を従来機より1分以上短縮し、約4分15秒で高速にプリント可能。
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タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A3ノビ 解像度:4800x2400dpi imagePROGRAF PRO-G1のスペック・仕様

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デザイン無評価
印刷速度無評価
解像度無評価
静音性無評価
ドライバ無評価
付属ソフト無評価
印刷コスト1
サイズ無評価
保証期間内のメーカーの対応が最悪です。

3ヶ月で故障。メーカー保証期間中、メーカー側の落度にもかかわらず、かなり理不尽な対応でしたのでその件についてご報告申し上げます。
プリンター自体の評価は「印刷コスト」以外無評価です。

@2020年12月下旬に購入。
A2021年4月初旬、マゼンダインクを交換(初回)しようとしたら、新品のインクタンクを挿入したにもかかわらずミニターの「インクが無くなりました。」の表示。
Bメーカーサポートセンターに問い合わせても原因不明なのでメーカー修理に出すことに。
C私は通販購入なので「らくらく修理便」を利用せざるを得なく¥3,300 自己負担。
D工場到着後、電話連絡で不具合の「キャリッジユニット」の部品が在庫無し。調達に1ヶ月掛かるとのこと。
D更に予定の修理完了日の直前でライトプレートユニットにも不具合が発見され、そちらも修理するので数日延長とのこと。
E予定より数日遅れで修理品到着。¥3,300支払い。

具体的な理不尽ポイント
・Bのような状態の不良品を供給していきながらCは事務処理的に定例通り遂行。
・Dのようなメーカー側の不備によるこちらの仕事への不都合にもかかわらず、保証期間延長などの処置無し。且つその間の仕事停滞への保証も無し。
・Dのような事が発生するような点検の甘さ。

はっきり言って評価は最悪です。ご購入ご検討の方はこのような事実があることを認識してから再度お考えください。

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