『製品の不具合とメーカーの対応にがっかり...』 パナソニック Cuble NA-VG1500L たろろJr.さんのレビュー・評価

[たろろJr.]

2021年7月18日 07:47 [1473456-2]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	2
サイズ	3
機能・メニュー	3

製品の不具合とメーカーの対応にがっかり...

2020年12月にこちらの製品を購入しました。
使用し始めてすぐの頃から、どうも洗剤の減りが早く感じていましたが、しばらくして明らかに異常だと気づき修理を依頼すると、製品の不具合によって、洗いだけではなくすすぎの段階でも洗剤が自動投入されていたことが判明。通常は80日分程度使えるはずの大容量の詰め替えが2週間程度で無くなっていたことも明らかになりました。
修理（部品の交換）によって症状は改善されたものの、引き続き洗剤の減りが早く、また、通常は3〜4時間程度で終わるはずの乾燥が一向に止まらなくなる新たな症状も発生し、様々な製品の不具合に悩まされています。

なによりも、1歳の子どもが、衣服やタオルなどを口に入れるため、洗剤残りについて気にかけていたのですが、すすぎの段階で洗剤が自動投入されていたことを知り非常にショックを受けています。（今のところは特になにもありまんが、子どもの健康状態や発育状態状況に影響がないことを祈るのみです...）

このような経緯があり、製品の不具合により損失を被った洗剤代等について補償を求めましたがメーカー側からの回答はゼロ回答でした。

品質とメーカー側の対応に失望しています。