『サインインしないとスキャンできないって意味がわからない』 HP ENVY 6020 7CZ37A#ABJ magicalsoundshowerさんのレビュー・評価

2020年 7月30日 発売

ENVY 6020 7CZ37A#ABJ

  • スマートフォンで快適に操作できるスリムなA4カラーインクジェット複合機。プリント・スキャン・コピーに対応する。
  • 「スマートタスク」機能により、印刷後に電子メール送信、クラウドストレージ保存などの作業をタスクとして登録し、よく行う作業の手間を削減できる。
  • スマホやPC、タブレットなどを最大5台まで同時接続できるので、家のさまざまな場所から手軽に利用可能。
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¥10,480

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タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:4800x1200dpi 機能:コピー/スキャナ ENVY 6020 7CZ37A#ABJのスペック・仕様

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ENVY 6020 7CZ37A#ABJHP

最安価格(税込):¥10,480 (前週比:-770円↓) 発売日:2020年 7月30日

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満足度1
デザイン4
印刷速度無評価
解像度3
静音性3
ドライバ3
付属ソフト1
印刷コスト無評価
サイズ3
サインインしないとスキャンできないって意味がわからない

なぜかスキャナを利用するためにサインインしないといけない仕様になっていますが、HP SMARTのトップから「スキャン」→「サインイン」→「トップに戻る」を繰り返しており、ずっとスキャナーが使えません。マニュアルを見ると「HP Smart アプリのホーム画面から [スキャン] タイルをクリックし、スキャン プロセスを開始します。」って書いてあるんですけど、そもそもスキャンプロセスとやらに進まないんですが・・・。サポートに問い合わせると「電話番号 までご連絡いたしましたが、繋がりませんでしたのでメールにて失礼いたします。」ってメールが返ってきて、いや、着信履歴ないんですけど・・・。登録してる番号もマイアカウントで検証済みになってるから間違ってないし。しかも二日以内にカスタマーケアセンターまで連絡しないと「本ケースをクローズいたします」って・・・。とにかくアプリもサポートも酷いです。HP製品は二度と買いません。

再レビュー
サポートに電話をして「HP Easy Startプリンターセットアップソフトウェア」をダウンロードすることでひとまずスキャンできることができました。またサポートに電話をするのが面倒なので、HP Smartは諦めました。スキャンの速度は意外と早く感じました。

印刷目的
その他

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デザイン4
印刷速度無評価
解像度無評価
静音性無評価
ドライバ無評価
付属ソフト1
印刷コスト無評価
サイズ3
サインインしないとスキャンできないって意味がわからない

なぜかスキャナを利用するためにサインインしないといけない仕様になっていますが、HP SMARTのトップから「スキャン」→「サインイン」→「トップに戻る」を繰り返しており、ずっとスキャナーが使えません。マニュアルを見ると「HP Smart アプリのホーム画面から [スキャン] タイルをクリックし、スキャン プロセスを開始します。」って書いてあるんですけど、そもそもスキャンプロセスとやらに進まないんですが・・・。サポートに問い合わせると「電話番号 までご連絡いたしましたが、繋がりませんでしたのでメールにて失礼いたします。」ってメールが返ってきて、いや、着信履歴ないんですけど・・・。登録してる番号もマイアカウントで検証済みになってるから間違ってないし。しかも二日以内にカスタマーケアセンターまで連絡しないと「本ケースをクローズいたします」って・・・。とにかくアプリもサポートも酷いです。HP製品は二度と買いません。

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