『性能は満足ですが、アフターサービスが最悪！』 東芝 REGZA 55X8400 [55インチ] as keyさんのレビュー・評価

[as key]

2021年3月19日 18:52 [1381946-4]

満足度	1

デザイン	5
操作性	5
画質	5
音質	無評価
応答性能	3
機能性	5
サイズ	5

性能は満足ですが、アフターサービスが最悪！

まだ買ったばかりです。

11年使ったパナソニックTH-P46V2からの買い替えですが、映像の鮮やかさ、機能の豊富さ、デザインの良さに驚愕しました。

正直なところ店頭でのSONYやPanasonicの有機ELテレビの映像の違いはピンときませんでした。

Panasonicは価格がやや高い、SONYは他の方々のレビューの指摘が気になる…ということと、番組表が圧倒的に見やすいことで、東芝にしました。

タイムシフトマシンには興味が無く、サラウンドシステムを既に組んでいるので、X8400にしました。

以前のプラズマテレビより実寸で横幅が10センチ弱大きいだけですが、画面は46→55インチの拡大は想像以上に大きく、視聴距離が180センチあるにも関わらず、動きの多い映像だとテレビ酔いしてきます。

設置は業者さんにお願いして、説明書を見なくても初期設定は自分で出来ました。

映像は設定でカスタマイズすると、店頭とは見違えるほど鮮やかながらも落ち着きのある映像となりました。さすが有機EL。
UltraHDBlu-rayを鑑賞すると涙ものです。
動きに対する残像もありません。

でも地上波、DVD画質はこの画面サイズだと
アップコンバートされていても粗さがやや目につきます。

リモコンの反応は鈍いです。
オンにして映像が映るまでの時間、チャンネル切り替えの時間を気にする方は店頭で要チェックです。因みににリモコンの受光部は下の右端です。

配線関係は左側。電源コードだけは右端。この電源コード、本体との接続部が磁石？てくらいもろくて、ちょっとぶつかるだけで外れます。
何故だ？

今のところは、不満と言えるほどのことも無く、大満足です。

故障せずにバージョンアップしてくれたら、
言うこと無しです。

追記:電源コードとテレビ本体の接続部分が突然壊れて、電源コードを差し込んでも抜け落ちるようになりました。
カスタマーサポートに電話したところ、代わりの電源コードは「一週間から10日間お待ち下さい」の繰り返し。一週間待って配送状況の確認の電話をいれたところ「まだ10日経っていませんので…」の繰り返し。配送状況の確認を強く迫り、渋々確認してもらうと「こちらの不手際で未発送でした。一週間から10日お待ち下さい」の返答。
激怒したら「本日発送いたします」。
中国から電源コードを発送しているのか？
と推察したが、発送元は隣の県。
しかし電源コードを交換しても状況は変わらず。
現在、本体の新品交換を要求しています。
アフターサービスも大切な項目のひとつ。
コルセンに激怒してもしかたないですが、
粉飾決算をして中国資本の傘下に売られる映像部門のサービスはこんなものですかね。
二度と東芝製品は買いません。

視聴目的

映画・ドラマ

スポーツ

設置場所

リビング

広さ

8〜11畳