『5ヶ月で壊れ送料3,300円購入者負担。あまりおすすめ出来ません。』 CANON PIXUS TS3330 [ホワイト] aiueo1111さんのレビュー・評価

[aiueo1111]

2022年1月15日 12:59 [1539734-1]

満足度	1

デザイン	3
印刷速度	2
解像度	3
静音性	2
ドライバ	2
付属ソフト	2
印刷コスト	2
サイズ	2

5ヶ月で壊れ送料3,300円購入者負担。あまりおすすめ出来ません。

音が少しうるさいのと、紙詰まりが何度かありましたが、それ以外は
値段も安かったですし、こんなものかなと思って使っておりました。

しかし、購入して5ヶ月で壊れてしまいました。
サポートに連絡したところ、修理対応になりました。

1年間は保証期間内ですが、無償なのは修理代だけで、本体の引き取り
と送るのに3,300円送料がかかるとの事でした。

この機種は交換修理対応だそうで、基本的には要するに本体を修理するのではなく、新品を送るという事になるそうです。

プリンターがないと非常に困る状態でしたので、色々と話をしましたが、
規定以上の対応は出来ないという事でした。

本体を6,600円で購入して、5ヶ月で壊れて、送料を3,300円を払って
交換です。

5ヶ月しか使っていないので、送料を負担頂けないかともお願いしてみましたが、出来ないとの事でした。

また、新しいものを送るのに2週間くらいかかるとの事で、もう少し早く
送って頂けないかも聞きましたが、これも確約出来ないとの1点ばりでした。

こんなに早く壊れて往復の送料3,300円は購入者負担で、対応に2週間くらいかかるという話ですので、最初から1万円くらいのプリンターにして壊れない方が良かったです。

設定なども得意ではないのに、全てやり直しですし、新しいものを
送って頂いても、またすぐ壊れてしまうんじゃないかと思ってしまいます。

サポートの方の対応も全く親身ではありませんでした。

送料については、3,300円かかるとは書いてありませんが、送料は購入者負担と保証書に明記してあるので、購入者が払うしかないそうです。

それほど複雑な作りとは思えないのですが、5ヶ月で壊れるのですから、
そんな粗悪品を売るメーカーだとは思っていませんでした。

商品の状態とサポートの対応を考えますと、今後canon製品を
購入するのはやめておこうと思います。

印刷目的

文書