『今後のメーカー対応を見守るのみ』 東芝 REGZA 43M540X [43インチ] お昼寝くまさんさんのレビュー・評価

[お昼寝くまさん]

2021年7月18日 16:26 [1469909-2]

満足度	4

デザイン	4
操作性	4
画質	4
音質	3
応答性能	3
機能性	4
サイズ	4

今後のメーカー対応を見守るのみ

モノ自体、性能には満足していたのですが
使用２日で画面が突然消えたり、電源が勝手にON/OFFを繰り返す。
障害が発生したので総合評価は最低。
メーカー保証のみにしているので、現在メーカーに問合せ中。
このままメーカーの対応を待つのみ。

メーカーからのメール
お伺い内容から本機が正常動作を行っていない可能性がございます。
既に電源コードの抜き差し操作をお試し頂いておりますので、誠に申し訳ございませんが、点検修理のご提案となります。
誠に勝手ながら当窓口では点検・修理の受付が行えませんので点検・修理の受付方法についてご案内致します。
メーカー・サービスセンターへ電話をし
再度、症状と行った対処を説明したら、修理センターから連絡が入りサービスマンが訪問修理するとの事。
次の日に修理センターから電話が有り訪問修理日を決め、訪問修理日まで電源など全て外して放置
訪問修理日に再度電源を入れたが症状が出ない？サービスマンが点検したがエラーの記録が無い
サービスマン曰く部品の接触不良だったのだろうとのこと
デイスプレイパネル以外の部品交換を行ってもらい修理完了。
１週間以上問題無く動いているので良しとします。

購入して初期不良は凹むけど
商品交換でも次に送られてくるモノが問題無いとも限らないので訪問修理して貰って良かった。
なので満足度は１から４へアップ！！

視聴目的

バラエティ

アニメ

ニュース・報道

映画・ドラマ

その他

設置場所

リビング

広さ

8〜11畳