『体感価値は4万5千円ぐらい』 Neato Robotics Botvac D7 Connected BV-D701 おみっつさんのレビュー・評価

[おみっつ]

2021年1月8日 10:46 [1407648-1]

満足度	1

デザイン	5
使いやすさ	1
吸引力・パワー	5
静音性	2
サイズ	3
手入れのしやすさ	3
取り回し	1

体感価値は4万5千円ぐらい

2ヶ月使用したのでレビューします。
こちらでは絶賛されていますが、「掃除を開始するか」で毎回ハラハラさせられるぐらい不安定な代物です。

購入後、あまりにも動作が不安定なのでサポートに問い合わせはしましたが仕様のようです。

まず、さまざまな原因でマイフロアプランを読み込まなくなります。
充電台の置き場は十分なスペースが必要です。ロボット掃除機を知らない人からするとこんなに場所取るの？ってぐらいかも。あと起動時に充電台周囲３メートルで物や家具に変化があるとマイフロアプランを読み込まないので椅子やクッションなども置けません。

部屋が暗いと読み込まないのは電気つければいいので別に良いですが、使用してしばらくしてメンテナンスをしろという表示がありブラシなどの清掃メンテナンスすると次回からマイフロアプランを読み込まず再作成が必要に。掃除途中で突然停止して手動で充電台に戻すなど非定常の動きがあっても次回から読み込みません。

その他にも原因不明のマイフロアプラン読み込み失敗からの掃除中止が多々あり、マイフロアプランを何度も何度も再作成しています。２回に１回正常に読み込めば良い方です。センサー汚れなども考えましたが開封時の清掃後数日からずっとこれです。

また、掃除途中にエラーで止まることがあります。何もないフローリング上で「障害物がある」という表示でとまります。当然車輪などには何もありません。その都度再起動が必要です。
ほかにも掃除の途中で突然、充電はまだあっても「充電台にセットされていません」エラーで立ち往生したりしました。

ちなみにネイトが掃除中に自分で充電台を押して動かします（充電台を識別して避けるということはしない）。しかし製品に滑り止めが付属しているわけではないので自分で用意して滑り止めをしく必要があります。

そして地味に嫌なのが、こうしたエラーや問題が発生したとき、アプリ上でエラー部分の「詳しくはこちら」というような文をクリックしても公式ページの英語サイトに飛び、かつリンクが死んでおり（公式サイトではあるが「利用不可」という内容のページが表示）、詳細やトラブルシューティングを読むことができないことがほとんどです。

サポートのメールも対応は微妙でした。商品自体が…なのでサポートにできることもそうないのでしょう。


良い点もあります。
・ベッド下に入る
高さに気をつける必要はありますがベッド下も掃除してくれます。
・マイフロアプランで正常に起動できれば、進入禁止ラインが便利
コードが床の上にある部分を設定しておくと楽です。マイフロアプラン起動してくれないと無意味ですが…
マイフロアプランなしでも進入禁止テープ？磁気シートのようなものを撒けばそこには入りません。
・自動起動システム
時間と曜日を設定して自動で起動します。「曜日」なので、２日に１回、というような設定はできません。
まあこれで起動してもマイフロアプランを読み込まないとかで終了してしまうのですが…

ロボット掃除機を購入する人は「手間を減らしたい」という動機で購入を検討していると思いますが、手間やストレスで言うと部屋の広さによりますがこのロボット掃除機より、メンテが手軽なコードレスクリーナーで自分で掃除したほうが楽ではないかと思います。我が家はベッドの下に掃除機が入らないので我慢しながら使っています。最悪フロアマップ読み込まない手動起動で動かせばいいと思ってはいますがそれなら廉価ライン買えば良いんですよね…。高機能機種と思って買ったので本当にガッカリです。

掃除面積

40〜59m2

頻度

週3〜4回