ヴァーチュオ ネクスト GDV1WH [ホワイト] レビュー・評価

満足度：3.53

（カテゴリ平均：4.24）

満足度ランキング—位

集計対象10件 / 総投稿数11件

1. 5 30%
2. 4 20%
3. 3 20%
4. 2 20%
5. 1 10%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.98	4.40	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	3.69	4.26	-位
機能性 さまざまなコーヒーを作れるか	3.93	4.08	-位
保温性 保温性は優れているか	3.95	3.86	-位
手入れのしやすさ 洗いやすさ	3.28	4.01	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.45	3.98	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ずずずずずずずずずずずずず]

2023年1月6日 15:34 [1667170-1]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	1
機能性	4
保温性	3
手入れのしやすさ	1
サイズ	2

使い場所や人を選ぶ繊細なマシーン

【デザイン】
頭でっかちで、奥に長い感じです。
デザインは悪くないのでしょうが、奥行きがかなり必要なので、置き場には悩むかも。
ただ高さがある分300mlのタンブラーにも直接入れられました。


【使いやすさ】
繊細で使いにくいかも。

以前使っていたカプセル式コーヒーはほとんどお手入れをしたことないのですが、これはカプセル投入部分が汚れると抽出ボタンが効かなくなり（赤く点滅します）、本体電源ボタンはないので、コンセントを抜き差ししないとリセットもできません。
何かほかに方法があるのかもしれませんが、私が見つけた唯一の解決策がこれでした。

また、電圧が高い（1500ｗ）ので、電圧が不安定だと同じように抽出ボタンが効かなくなるようです。
その際は、電源系統が違うところで使う必要があるとサポートに言われました。
ちなみに、電圧が足りなくなる場合があるためタコ足配線も禁止です。


【機能性】
カプセルのバーコードを読み取って個々に合わせた抽出をしてくれるそうで、これはすごいんじゃないかと思います。


【保温性】
入れる器次第だと思います。


【手入れのしやすさ】
カプセル投入口の蓋についている歯や部品についたコーヒーかすを、頻繁に洗浄する必要があるようです。
洗浄の仕方はその部分に霧吹きでたっぷり水をかけ10分置くです。

ただその部分は蓋の裏側にあり、その上蓋は斜めに開くので、水をたっぷりかけると水が滴ります。
そのため本体内部に水が落ちないように、私は蓋の下にたっぷりキッチンペーパーを敷いて洗浄しました。
私はこれはめんどくさいと感じました。


【サイズ】
大きいです。


【総評】
使う場所や人を選ぶ繊細なマシンで、サポートはかなり杜撰というイメージです。
理由は以下の通りです。

購入して1か月半です。
50杯以上は抽出していると思いますが、抽出ボタンが赤く点滅することがすでに4〜５回ありました。

毎回コンセントを抜いてリセットをしていたのですが、頻度が高いためサポートに電話したところ、上記に書いたお手入れの方法や設置場所の変更などを言われました。
同じ症状が最初からよく出ていたので、初期不良では？と尋ねると、そこまで使っているのだから初期不良ではないと言われました。

その時のサポートの方の対応や物言いがかなり不快だったため、改めてメールで苦情を入れたところ、文字化けだらけの全く読めないメールが返信されてきました。

そのまま放置をするのも後味が悪いので、再送をお願いするために電話をしたところ、再送されてきたのですが、電話での対応とは内容は一転し、交換をするので都合のいい日を連絡するようにとのことでした。（もっと丁寧な言い方です。）
が、今度は「返信はメール下部ｘｘｘから」と書いてあるにもかかわらず、その部分がないメールでした。

味は良いのですが、せっかくのコーヒータイムをマシンが動くかどうか心配したり、今回のことを思い出して、気分悪く過ごしたくはないので、今のカプセルがなくなったら本体は廃棄するつもりだったので、再度サポートに電話してその旨を告げました。

ちなみにメールの必要箇所がなかったのは、送信中のなんらかのトラブルではなく、最初からなかったようです。（サポートの方が確認してくれました。）

電話がなかなかかからなかったり、やっとつながっても担当部署が違ったようで、転送もされずかけなおしをする羽目になったりと、これだけの内容にも関わらず、結果3日間かかりました。

ちなみに本体はコストコで購入していたのですが、ダメもとで連絡をしたところ、コストコのサービスとして返品返金に応じてくださるとことでした。

そういえば「私たちに何かできる事はありませんか？」とサポートの方はおっしゃっていましたが、こちらが廃棄すると言っていても、最後まで返品の話は出なかったです。

味は悪くないし、いろいろ考えられている面白いマシンだと思いますので、不審な動作をした場合置き場を変えることができて、こまめに洗浄でき、何かあってもサポートに期待しないでいられる方ならば、使ってみるのは楽しいのではないかと思います。

使用人数

2人

頻度

週3〜4回

[la_pavoni]

2021年4月23日 23:42 [1446157-1]

満足度	3

デザイン	4
使いやすさ	4
機能性	3
保温性	無評価
手入れのしやすさ	3
サイズ	3

オリジナルNespressoに味では及ばない

オリジナルのNespressoをこれまで3台使い、買い足す形で購入しました。
オレンジの表示が点滅して使えなくなる初期トラブルで、2台交換して3台目にてようやくら毎日抽出できるようになりました。

表面をクリーミーな泡で覆われたコーヒーのできるマシンです。

けれども、どれを試してもオリジナルのNespressoの味に及ばず。
熱々のコーヒーと、この泡を合わせて楽しむのには無理があるのではないかと感じています。
オリジナルとヴァーチュオ、同じ品種のカプセルを購入して抽出してもオリジナルの方に軍配があがります。

カプセルの周囲にもよるのですが、マグカップから溢れるほどの大量なコーヒーを入れることができるので、NESPRESSOオリジナルの最大で110ml程度の量では物足りない方におすすめです。

使用人数

1人

頻度

週3〜4回

[uninoah]

2020年2月19日 12:15 [1301557-3]

満足度	2

デザイン	3
使いやすさ	4
機能性	3
保温性	無評価
手入れのしやすさ	無評価
サイズ	3

とにかく量

ネスプレッソ　オリジナルの量に不満があり、量が多いとの触れ込みに興味がわき、入手しました。
結果、量には満足。味には不満です。
まずクレマの質、量とも不満。泡が粗い。オリジナルの決めの細かい泡に比べて、大粒の泡で美味しくない。泡の量も少ない。コーヒーの粉も底に残る。

コーヒーの量については、マグサイズの量は満足。

使用人数

1人

頻度

週3〜4回

[umikuzira]

2020年2月10日 16:27 [1299075-3]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	4
機能性	4
保温性	無評価
手入れのしやすさ	3
サイズ	4

日本人には合わないかも

新型が出たので久しぶりにネスレに戻ったが
セントリフュージョン方式は　やはり想像通り
余分な物まで抽出してしまうよう
最初の一口は確かに口当たり良く滑らかで
おっ！って思うが飲みすすめていくとエグミ
雑味など余り感じたくないものが見え隠れと言うよりドンドンと出てくる　　そして最後の一口を飲み終えると余り飲みたくないかな〜って感想になってしまう　これならオリジナルを飲んでいた方が良い

正直舌が繊細な方には合わないかなと
ネスプレッソは手軽で味もソコソコなので好きだが
コレは失敗かな〜　
大きいサイズをどうしても飲みたいならコレだろうけど宣伝されてるほど美味しくないし
ヴァーチュオで大きいサイズ飲むならまだバリスタの方がインスタントと割り切れる分マシな気がする

今後なれてくると多少感想は変わるかもだけど
ファーストインプレッションは良くない
　
追記　　多分と言うかそもそもブラックで飲む想定がされてないのかな？
カスタマーに問い合わせてみたけど何となくそんな印象　その内普段は飲まないけどミルクメニューで試してみます　　エスプレッソ含め殆どブラックしか飲まないから(^-^;

追記2
ヴァーチュオの味に慣れてきて最初の先入観も無くなって180度イメージ変わったかも
最初に飲んだカプセルが口に会わなかったのかな？
コーヒーもエスプレッソもコレなら悪くないと思えてきた　香りは割と強めで部屋中にコーヒーの香りが広がる　クレマを混ぜて飲むと何となく柔らかな感じ　ただスッキリしたコーヒーとは違うかな〜って言ってもコーヒー自体はスッキリ目　飲んだことが無い感覚だから難しい
だから最初の印象が悪かったのかも？

使用人数

2人

頻度

毎日