ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ デュオ HPM9637-PB [プレミアムブラック] レビュー・評価

満足度：2.25

（カテゴリ平均：4.20）

満足度ランキング43位

レビュー投稿数：5人　（プロ：1人）

1. 5 0%
2. 4 40%
3. 3 20%
4. 2 0%
5. 1 40%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.96	4.35	35位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	2.86	4.23	42位
機能性 さまざまなコーヒーを作れるか	2.73	4.02	42位
保温性 保温性は優れているか	1.36	3.84	43位
手入れのしやすさ 洗いやすさ	1.29	3.99	44位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	1.55	3.94	44位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[ゆ〜いち。]

2019年12月18日 11:47 [1284254-2]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	3
機能性	1
保温性	2
手入れのしやすさ	1
サイズ	2

リコールしろ！

1台目、アプリからエスプレッソを淹れて、2杯目を淹れようとするとアプリ画面からエラー表示。
本体を見てもエラー表示は無く、アプリの不具合かと思い本体の直接ボタンを直接押すが無反応。
電源ボタンとアイス切替ボタンとジェット切替ボタン以外のボタンがフリーズ状態。
メーカーに問い合わせたところ、初期不良で交換との事。
ただ、発送まで5日かかると。
翌日発送でも翌々日には届く時代に5日？
対応の遅さに不満でしたが、仕方なく待つ事に。
2台目ようやく到着。
初期設定を終えて3〜4杯淹れ、次を作ろうとしたタイミングで、アプリからまさかのエラー表示。
まさかと思って本体を見るとエラー表示は無し、が、1台目と全く同じく電源ボタンと切替ボタン以外のボタンがフリーズ。
コレには正直イラついてメーカーに連絡をしたが、こちらの要件を聞くなり『問い合わせが混み合ってるので3日後にこちらから折返します』と・・・
何故スグ対応出来ない？
何？初期不良多発してセンターパンクしてるの？
アプリの不具合にせよ本体の不具合にせよ酷すぎやない？
よく商品としてGOサイン出せたな。
いーかげんにしろ！

2台目の対応についてようやく連絡があったので追記します。
1台目の時と同じく交換。
メーカーとしてはこの不具合に関しては初めてだと。
1台目を1週間以上前に返品しているのにまだ検査すらされていないとこと。
代替品の発送はまた5日後。
因みに1台目の時に、お詫びで豆とブライトを1個ずつ送ってくれると聞いていたのですが、こちらも全く届く気配が無いので発送はどうなっているのか聞くと、センターが混み合ってるのでまだ発送されていません、いつ届くかも分かりません。恐らく今から1週間後くらいでしょうと・・・
二次クレーム三次クレームになっている案件なのに対応は頭がおかしいくらいのんびり。
心底腹立つ！二度と買いたくないわ！

使用人数

2人

頻度

毎日

[AIchannel]

2019年11月4日 23:33 [1273186-2]

満足度	1

デザイン	2
使いやすさ	1
機能性	1
保温性	1
手入れのしやすさ	1
サイズ	1

全てに於いて最悪。

【デザイン】
正直言ってダサいです。
ボタンの配置やゴールドリング等全てに置いてバリスタ50に劣ってます。
【使いやすさ】
ブライト攪拌部が洗いにくい
ボタンに凹凸が無い為わかりにくい
バリスタデュオプラスでディスプレイをつけるから凹凸を無くした？のかも

【機能性】
2019/11/04現在未だにネスカフェアプリがバリスタデュオに対応していない為、ポイントも貯まらず泡立ちや濃さも選べない
【保温性】
電源オン時の加温時間が長い
【手入れのしやすさ】
計量器プレートはバリスタ50に比べ楽になった。ただ攪拌部の手入れが面倒
【サイズ】
とにかくデカイ
高さが40センチ以上あります。
【総評】
バリスタデュオのスターターキットが1カートン届いたり水タンクにヒビが入ってたりと色々と最悪でした。
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使用人数

5人

頻度

毎日