X1.1J レビュー・評価

満足度：3.80

（カテゴリ平均：4.24）

満足度ランキング—位

集計対象5件 / 総投稿数6件

1. 5 40%
2. 4 20%
3. 3 20%
4. 2 20%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.16	4.19	-位
高音の音質 高音部の音質の良さ	5.00	4.15	-位
低音の音質 低音部の音質の良さ	5.00	4.11	-位
フィット感 装着したときのフィット感など	3.42	4.08	-位
外音遮断性 外の音を遮断するか	4.80	3.79	-位
音漏れ防止 音漏れを防止するか	4.00	3.79	-位
携帯性 コンパクトさ	4.71	3.86	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ぺんぺん小僧]

2020年6月19日 22:26 [1338297-2]

満足度	3

デザイン	5
高音の音質	無評価
低音の音質	無評価
フィット感	4
外音遮断性	無評価
音漏れ防止	無評価
携帯性	5

メーカーサポート体制が整っていない？

製品自体は素晴らしいと思います。
その辺りは他のレビューに譲るとして、サポート体制について申し上げます。

本製品が故障しました。
修理を受けようと、本製品の説明書を読んだところ、連絡先としてメールアドレスが記載されていました。
そこで、メールを送付しましたが、このメーカーは日本進出して間もないせいなのか、10日以上経過しても返信が有りません。

というわけで、今後この製品を購入する方は、家電量販店など、販売店のサポート体制が整ったところで購入されることをおすすめします。

【以下追記】
レビューを書いた後、メーカーホームページの問い合わせフォームから、再度問い合わせたところ、『AIR by MPOWカスタマーサポート（正規輸入代理店 桜木電子株式会社）』様より、3日後に返信がありました。

＞保証期間内の自然故障の場合は無償交換
＞送料につきましては元払い
＞現在、新型ウイルス感染防止対策のためスタッフを調整して対応させていただいており、返信、ご対応にお時間をいただくことがあるかもしれません

とのことでした。

今後問い合わせされる方は、説明書記載メールアドレスへの直接問い合わせではなく、ホームページのフォームからの問い合わせを利用した方が良さそうです。
（直接メールは迷惑メールとして処理されてしまっていたのかもしれませんね。）

主な用途

音楽

ラジオ

接続対象

スマートフォン・携帯電話