ALIENWARE m17 フルカスタマイズ Core i7 9750H・GTX 1660Ti・フルHD搭載モデル [ダークサイド オブ ザ ムーン] レビュー・評価

満足度：2.00

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 100%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	5.00	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	5.00	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	5.00	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.00	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	4.00	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	5.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	無評価	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	5.00	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[熊野府宇]

2020年4月18日 13:50 [1313930-2]

満足度	2

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	3
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	5
バッテリ	無評価
画面	5
コストパフォーマンス	無評価

納品に１カ月、初期不良でまた１カ月

【総評】
開梱してまず驚いたのがその薄さです。
モバイルノートPCをじゃっかん厚くした程度の厚みしかなく、こんな薄さでRTX2070を動作させられるのか心配になるほどでしたが、
実際にゲームをプレイしてみると、極端な高温や爆音になることなく、いたって軽快な動作だったのでさらに驚かされました。
排熱システムが良くできていることの証だと思います。が、それを過信することなく、何らかの冷却対策をとることも必要です。

【使いやすさ】
キーボードの打鍵感は好みが分かれるかもしれません。ペチ！といういうよりはムニュ！とした感覚です。
個人的に光ものは好かないので、LED関連の機能はオプション扱いにして頂きたかったです。まぁ、はやりなのでしょうがないと思いますが。。。

【拡張性】
Alienwareノートの特徴の一つとして、デスクトップ規格のグラボを外付けできる「GraphicsAmplifier」に対応している点が挙げられます。
将来的に内臓グラボの性能が見劣りするようになった場合、最新グラボを外付けできるというメリットがあります。
一方で、m17はメモリがオンボードのため拡張できないし、メモリがいかれた場合はマザーごと交換となります。

【初期不良とDELLのサポートについて】
私のPCでは、使い始めてすぐにコイル鳴き＋稀に鳥の鳴き声のような音が鳴り出したため、すぐにXPS/Alienwareの24時間サポート（中国）に問い合わせ、修理を依頼しました。
すると、「不具合は再現できなかったものの予防的なマザー交換ならできる」という提案があったのでお願いしたのですが、
ものの１日足らずでそのような回答があったので、きちんと原因分析したのか？よもや流用部品だったのではないか？
という疑念を抱かずにはいられませんでした。

結局、修理後も症状が改善しなかったにも関わらず、DELL側は再現しなかったの一転張りで諦めていたところ、
今度は国内のサポートから再修理の提案があり、ダメ元でお願いしました。
すると、今度はどういう訳かわかりませんがキーボード交換とのことで、これも承諾しましたが、結局何も変わらない結果に。
ちなみに、この不具合は海外でも数名の方が報告されており、私が神経質過ぎるということではないと思います。

国内サポートの対応はとても丁寧で、ユーザに寄り添うような姿勢を見せてはくれましたが、残念ながら解決に至らなかったことに加え、修理の品質がお粗末だったので総合評価は☆２としました。
キーボード交換後のPCを立ち上げたところ、キーボード関連のデバイスがデバマネで認識されていないことには愕然としましたよ。
中古PC業者ですら、出荷前にデバマネでデバイスの認識状況くらいは確認するでしょうに。。。
まぁ、修理もDELLが行っているわけではなく、EMSのペガトロンへ丸投げのようでしたが。

【DELLというメーカーについて】
部品不良などによる初期不良率を下げるコストと、初期不良対応にかかるコストを天秤にかけ、ある程度のバランスを図るのも当然のことですが、
今回のことで、DELLもまたHPやLenovoなどの海外メーカーと同様に、前者よりも後者（初期不良対応）に比重を置いているように見受けられました。
国内に製造拠点を持たないDELLでそういうやり方をされると、納品されるまでに１カ月待たされた挙句、初期不良でさらに１カ月、しかも交換品が流用部品で寿命が短いもの…
ということになりかねず、リスクの高い買い物になった、と言わざるを得ません。

レベル

上級者

使用目的

ネット

ゲーム

文書作成