『メーカからの返金は期待できません（返金いただき詳細追記）。』 カシオ Smart Outdoor Watch PRO TREK Smart WSD-F21HR-RD [レッド] rororo08さんのレビュー・評価

[rororo08]

2021年3月8日 20:46 [1375415-3]

満足度	2

デザイン	3
操作性	3
機能性	1
サイズ・装着感	2
バッテリー	2

メーカからの返金は期待できません（返金いただき詳細追記）。

登山時にYAMAPの地図を確認しながら軌跡、時間の記録がスマホを出し入れしなくても良いということが魅力的で購入しました。
しかし登山で4回使用しましたが、必ず修理か再起動が必要なエラーが発生し、2度新品と交換しました。
また、こちらの落ち度で購入時のレシートをなくしてしまい店舗で返金ができないようでしたので、何度もエラーになる旨をメーカーに伝え、返金可能かお伺いしましたが、返金はできないとの回答。
質問として、新品で起こったことが修理で起こらなくなる可能性があるのか、またもし修理しても何度も同様の事象が起こる場合も返金できないのかをお尋ねすると、分からなくもないのですが、「修理してみないと分からない」「返金はできない」の回答となりました。
恐らくソフトウェアがGoogle製品のため、iPhoneとの互換性が悪いのだと思いますので、私と同様のiPhone6sユーザーの方で登山利用が目的の方は購入されないか、購入するにしてもレシート無くさないようお気をつけ下さい。


--------------以下、追記----------------
修理依頼を実施し、2020/10/13に修理受付メール、11/9に製品状況のご連絡をいただきました。
原因は「裏蓋にケミカルアタックによるものと思われる亀裂があり、内部に水分が混入した可能性」とのこと。
どの道、これまでのメールと紐付けられ、こちらの心中を考慮いただき、特別に返金対応をいただきました。
こちらとしてはそれ以上求めるところはありませんでしたので、手元に残していた付属品等を返却し、入金確認完了で終了しました。
ありがたい対応ですが、必ずしも返金いただけるわけではないと思いますので、レシートの保管はお忘れにならないことが第一と思います。
全体評価1上げております。