『カスタマーサポートが最低』 マウスコンピューター LUV MACHINES AG400XN-M2SH2-KK 価格.com限定 Ryzen 7/16GBメモリ/256GB NVMe SSD+2TB HDD/GTX1650搭載モデル kazu46desuさんのレビュー・評価

[kazu46desu]

2020年7月4日 16:00 [1344382-1]

満足度	1

デザイン	2
処理速度	4
グラフィック性能	3
拡張性	3
使いやすさ	3
静音性・発熱	2
付属ソフト	1
コストパフォーマンス	無評価

カスタマーサポートが最低

到着してちょっとしてDVDに書き込みを行いましたが、何度も途中で失敗してしまいました。

そのためマウスコンピュータのカスタマーセンターに電話したところ、「PCに問題は無いので、まず間違いなくDVDディスクが粗悪品だからです！」と言われました。
ソニー製、ビクター製だったので、それらは粗悪品メーカーなんですか？と尋ねると、「DVDドライブは他社製品なので、製造メーカーに問い合わせて下さい」と言われました。

しょうがなくメーカーのロジテクックに問い合わせると直ぐに修理の対応してもらえました。

修理が終わると同じディスクに書込み出来ました。
その旨をマウスコンピュータのカスタマーセンターにメールした所、録音を調べますとメールが着たきり、一度も追伸が有りません。

通常、街の電気屋さんで買ったら、ある程度購入店でサポートしてもらえるのに、個人で部品メーカーに問合せしろとは！？

購入1年以内なら当然、保証してくれると思ってました。
また、部品の不具合でも、マウスコンピュータを通して組立含めて購入しているのだから、当然責任を負うべきと考えます。が有ると考えます。

新しいPCを買ったのに不快感でいっぱいになりました。
もうガッカリです。

レベル

上級者

使用目的

ネット

文書作成

画像処理

動画編集

その他