『整備済製品はもう買わない』 Apple MacBook Air Retinaディスプレイ 1600/13.3 MVFH2J/A [スペースグレイ] 赤文字さんのレビュー・評価

[赤文字]

2020年5月9日 10:30 [1326704-1]

満足度	1

デザイン	4
処理速度	2
グラフィック性能	3
拡張性	1
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	3
バッテリ	2
画面	5
コストパフォーマンス	無評価

整備済製品はもう買わない

2020年モデルを購入しようと考えていたが、こちらの2019年モデルが認定整備済製品として安く販売していたので、こちらを購入することなったのですが、届いた日からハードウェアとソフトウェアのトラブルが立て続けに起こってしまいまともに使えない。以前別のAPPLE製品で不具合がありその時のサポートが酷く嫌な思いをしたので躊躇したが止む無くサポートに問い合わせることになりました。スペシャリストにも2回問い合わせたが、どちらもセーフモードでの起動や初期化を勧められたものの、症状は全く改善されずに返品することになりました。公式のアップルストアで購入したので、整備済製品でも届いてから１４日以内であればオペレーターに言えばすぐに返品処理をしてもらえるものだと思っていたのですが、その時のオペレーターの対応が悪くて、やたら返品を拒まれて中々返品受付してくれない。結局押し問答する事になり、返品を受け付けてくれるまでに１時間近くかかり非常に疲れました。ipadやiphone等色々APPLE製品を色々持っていますが、こういう対応をされるとAPPLE製品に対してネガティブなイメージしか残りませんし、しばらくはアップル製品を購入したいとは思えないですね。非常にがっかりしてます。