『修理窓口に相手にされない機種です』 SONY WF-1000XM3 (S) [プラチナシルバー] ym_calさんのレビュー・評価

[ym_cal]

2022年6月9日 15:35 [1590196-1]

満足度	3

デザイン	4
高音の音質	5
低音の音質	4
フィット感	4
外音遮断性	5
音漏れ防止	5
携帯性	3

修理窓口に相手にされない機種です

2年半ほど使用した感想です
Xperia1/Xperia1 III に接続して使用しています。

【デザイン】
ケースはやや高級感のあると感じられる。(フタと本体で2トーンになっている所など)ただし、汚れが目立ちやすく、黒ずむ。
イヤホン本体はボタンが大きく押しやすいところにあるため使いやすい。

【高音の音質】
トランペットやクラリネットの音がのびのび美しく聞こえる。
こもっているような感じは全くない。

【低音の音質】
EXTRA BASSシリーズに比べると低音は控えめだがしっかりドラムの迫力は伝わるレベル。一度このイヤホンを使ってからEXTRA BASSシリーズの有線を使用したところ音がこもって聞こえたため、WF-1000XM3は全ての音域をバランスよく聞くことができると感じた。

【フィット感】
正しい付け方をすればかなり良い。走った際には少し不安になる。

【外音遮断性】
とても良い。電車に乗っている際や人混みでイヤホンを外すと、外の音がうるさく感じる程。

【音漏れ防止】
特に不満無し。音漏れを指摘されたことはありません。

【携帯性】
ケースがやや大きいため、ジーパンのポケットに入れると他のものが入れられなくなる。イヤホンのサイズの割にケースが大きいと感じられる。

【その他】
購入後半年ほどで不具合が起きた。(携帯接続時に電話のみ有効になりメディアの音声が再生できない)
サポートに問い合わせ、工場に送ったが異常無しとのことで何もされずに返送。
その後も不具合は続き、携帯の機種変更後も同じ不具合があったため再度サポートに連絡。しかし、携帯の不具合では？と相手にされず。
その後も突然接続が切れ、初期化するまで治らない不具合、ケース内にイヤホンが入っているにも関わらず携帯と接続される不具合などが続々発生。
スマホとイヤホン、どちらもSONYのものであるがこの有様。

バッテリーは2年半経過しノイキャン･DSEEオンで使用すると1時間持つか持たないかくらいになりました。DSEEオフにすればかなり改善されます。


【総評】
性能"は"とても良いと思います。しかし、故障の際のサポート体制が最悪なので故障したら大人しく買い換えるべきです。連絡するだけ時間の無駄です。テンプレ返信をされ相手にされません。
後継機も出て値下がりしていますので、とりあえず何かイヤホンをという方には性能の割に安く、お得感のある機種だと思います。

主な用途

音楽

接続対象

スマートフォン・携帯電話