ENVY x360 13-ar0000 価格.com限定 Ryzen 7&メモリ16GB&512GB SSD&フルHD&360度回転モデル [ナイトフォールブラック] レビュー・評価

満足度：4.36

（カテゴリ平均：4.27）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：11人　（試用：1人）

1. 5 55%
2. 4 36%
3. 3 0%
4. 2 9%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.82	4.26	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.54	4.22	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	4.25	3.94	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.43	3.71	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	3.79	4.01	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	4.54	3.74	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	4.20	3.75	-位
液晶 液晶画面の品質	4.27	4.06	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[Nory2011]

2020年12月2日 17:51 [1380704-2]

満足度	4

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	3
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	5
バッテリ	4
液晶	4

一回新品交換したが、それも修理となりようやくまともになった。

以前から気になっていたので大阪難波のビックカメラで実機を触ってその場
で注文（7月初旬）
7月末に到着して、いきなり以下の不良
　�@タッチパッドの下辺中央部が膨らんでいて、軽くなぞる（カーソル移動）
　　操作のたびにカタカタ？ポコポコ異音がするし、なんかペコペコした
　　操作感で気持ち悪い。
　�Atype-cポートにアダプターを付けてHDMI経由で大画面TVに映すと画像が
　　酷く乱れて使えない。
　　（会社支給の企業モデルHP830G6では問題なく使えるが、アダプタが非純
　　　正のため相性の問題かも？とも考えたが、結果的にこの機体のtype-Cポ
　　　ート不良だったようだ）
　�Bスペースキーの中央部分以外を押下するとカクッと引っかかる。
HPのサービスに連絡して「動画を送れ」だの色々指示に従った結果、本体ごと
新品交換することとなった。
3週間ほど待って8月22日に交換機到着
�Atype-cポートと�Bスペースキーの引っ掛かり問題は解決した。
　　（交換前の機体が大ハズレ機だったのだと確信）
しかし�@タッチパッドの歪みと異音は同じようなものだった。
「この機種はこういうものなのか？」と思いつつ我慢して使っていた。
しかし、気持ち悪い使用感が我慢できず10月17日にビックカメラに行き展示品
を確認したら、歪みもないし、しっかりした操作感なので、HPの販売員に相談。
「現物確認させてくれ」というので、22日に現物を持ち込んだ。
見てすぐに「これはおかしいです、至急サービスに連絡を入れて対応します」と
のことで、その日のうちにサービスから連絡が着て、修理することとなった。
現在修理返却待ちで10日前後で戻ってくる予定。

こんなロクでもない状況ですが、タッチバッドの不具合さえなければ、すごく
良いラップトップPCだと思いますので、不良交換などのゴタゴタは横に置いと
いて、レビューをします。
また、とかく評判の悪いサービス体制ですが、現時点では私の許容範囲内の対
応を受けられていると感じます。

【デザイン】
　ENVY（羨望）とは上手くつけたと思う。
　このデザインとB&Oのスピーカーが気に入って買いました。
【処理速度】
　ぶっちゃけ、Ryzen3でもおつりがくるような使い方しかしないので、満足して
　ます。
【グラフィック性能】
　CPU同様、私の使い方では十分です
【拡張性】
　メイン機は自作機のRyzen5のタワーがありますので、モバイル用途がメインの
　ため十分だと思っています。
　メモリーがオンボード（直付けのみ）なので増設不可な点が残念。
　（増設可能ならRyzen5の8GBメモリーのほうを買っていた）
【使いやすさ】
　キーボードがちょっと独特なのですが、慣れれば問題ないです。
　本件冒頭に記載した通り、タッチパッドの不良が残念です。
　（ある時期の生産品のロット不良の可能性大だと思います）
【持ち運びやすさ】
　厚みがないので特に問題はありません。
【バッテリ】
　高性能ラップトップ機としては良いのではないでしょうか？
【液晶】
　グレア液晶はきれいなのですが、使う場所などによって映り込みがうるさく感じ
　るときがありますので、そのうちアンチグレアフィルムを貼るかも。
　表示に関しては特に問題ありません。
【総評】
　　私が購入したセラミックホワイトは凄く上品なつや消しの白で、高級感があり、
　　会社の部下など女性社員が「これほしい」といいますので、ちょっと嬉しい
　　です（笑）
　　もともとAMD派の私としては、やっとRyzen搭載のハイエンドラップトップが
　　出たこともあり、これを購入しました。
　　（AMDのCPUは性能：消費電力の問題で長らくmobilePCに使われなかった）
　　今回は不良続きで残念ですが、修理上がりで完調になっていることを祈ります。

（追記）
　先の書き込みからずいぶん経過しましたが、修理は1週間ほどで帰ってきました。
　これでダメならどうしようか、、、と思っていましたが、今度はしっかりした
　タッチパッドに交換されていて、とてもいい使用感になりました。
　ＨＰのサービスは評判良くないですが、私的には十分許容範囲の良対応だったと
　思います。
　アンチグレアフィルムも貼ったし、気に入ってるPCなので大事に使おうと思い
　ます。
　それとamazonで2本1000円ぐらいのタッチペンを購入したのですが、そちらも
　問題なく使えてます。

レベル

上級者

使用目的

ネット

文書作成

画像処理

その他

[zitensyaotoko]

2020年11月7日 20:04 [1298249-2]

満足度	4

デザイン	4
処理速度	3
グラフィック性能	1
拡張性	2
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	3
バッテリ	5
液晶	3

初めての2in1

しばらくNUCを使用していましたが、持ち運びと机以外でも使いたいと思い買い替えました。

【デザイン】
そこまでこだわりはありませんが、価格帯から考えれば高級感があって安っぽくなくて良い。
ディスプレイしたの余白はなんとかしてほしかった。

【処理速度】
今までは仮想マシンを動かしてとかやっていたのでCorei7でスペックの高いものをでしたが、今はクラウドだしってのもり重たい作業をしないのでとは言ってもRyzen7なので不満はありません。Youtubeや動画見ながらプログラム書いたりは全然余裕です。
ただ、ファンが底面にあり、高さも滑り止めの分しかないのであまり熱も逃げない感じがします。薄型故仕方ないことだと思いますが・・・

【グラフィック性能】
自宅では、4Kモニターにtype-c to HDMIでクラムシェル状態で使っています。これでゲームや動画編集しようとは思っていないので十分です。そういうのはデスクトップでやっているので。

【拡張性】
2in1 モバイルノートなので良いとは言えません。microSDのスロットとUSBが2つあるだけ良いのではないでしょうか。Type-C 1つとかより断然良いです。

【使いやすさ】
見て知っていましたがキーボードの配列は打ちづらいですね。ここは妥協しました。
たまに机以外で使用したり持ち運ぶ用途なので、普段は別のキーボードを使うのであまり気にしないです。

【持ち運びやすさ】
2in１だからなのか１３インチでも少し重いですね。タブレットモードにして持っていると疲れます。

【バッテリ】
パワーを使うことをあまりしないので、長時間持ちます。

【液晶】
スマホもそうですが液晶をきれいに見せるために光沢パネルなのはわかりますが、映り込みが激しくて見づらいです。影になるので卓上ライト使用するとすごく映り込むし自分自身も映り込むので。
ノングレアのフィルムを注文しました。結構専用品が売っています。

【総評】
スペックはあまり妥協したくなかったので、Ryzen７でSSD512GBで2in1でこの価格なら買いだと思います。
個人的にはテッカテッカなディスプレイとキーボードの配列が不満な位です。


【しばらく使用しての追加レビュー】
4kの外部モニターで出力していますが、動画ファイルを全画面で再生するとGPUが100％でカクカクしたり固まったりします。メモリは余裕がありますがGPU性能はかなり低いです。
ブラウザのレンダリングも遅くすぐにファンが全回転でうるさいです。

1度だけCPUがサーマルスロットリングでクロックが下がったまま戻らなくなる症状が発生、再起動したら戻りました。これは使い方に問題があるのかもしれません。(シャットダウンはせず休止→復帰を行っているので)

レベル

初級者

使用目的

ネット

テレビ・DVDなど

文書作成

その他

[telp]

2020年5月11日 17:45 [1327405-1]

満足度	2

デザイン	4
処理速度	4
グラフィック性能	3
拡張性	2
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	4
バッテリ	3
液晶	4

サポートの品質が悪い

製品としての完成度は中

モバイル機で、そこそこ開発に使えて、タッチパネル・タッチペンの使える安価な製品を探して、
この機種を選びました。
８GBと１６GBの2台を購入しました。

新しく買う人は、この製品がモダンスタンバイ製品で
従来のノートPCとは違うものという事を念頭に置く必要があります。

まず、性能的な問題点は多くはありませんでした。
但し、商品の質には疑問が残ります。

1.
ドライバやBIOSが未熟なせいか、不定期のタイミングでタッチパネルやマウス(外部を含む)が
使用不能になり、再起動するまで操作不能になります。
(キーボードのみで再起動を頑張る必要がある)
2台ともで発生。BIOSの更新などを案内されるも、無意味

2.
スタンバイから休止に一定時間経つと自動で移行するが、復帰しなくなることがある
※最新のBIOSを適応すると一部改善する

3．
製品自体の品質のばらつきがある。
ある程度音量を大きくすると、スピーカーが音割れします。
1台はタッチパッドの右下が沈み込み、
1台は天板の一部デザインの埋め込みシールのようなものが浮き上がり(触ると不自然に凸凹)
交換機の1台は、底面のカバーのサイズがあっておらず持つだけでパキパキ音が鳴る始末。
ほとんど使っていないにもかかわらずDISKエラーが発生しており、
既に修理が必要な状態。

天板のシールみたいなものが、凸凹な機体があったこと以外は、
そこまでひどいものではなかったので、値段相応かなとも思います。
開封時の袋の汚れみたいなものは少し気になりましたが…


私の用途では、軽量なゲームを動かし続けたり、
一定のプログラムを実行し続けたり、音楽や動画を再生したままにしたり、
画面の電源を切ったまま使うといったことが多々あります。

しかし、この製品では音楽や動画はともかく、
処理を継続させたまま、画面の電源を切る事はほぼ不可能です。
また、完全なスタンバイや休止状態にすることもできない為、
バッテリーが使っていない状態でもかなりの速度で消費されていきます。
この類の使い方をする人は、別の製品にした方がいいでしょう。

=========================
ここからは、サポートへの不満です。
=========================
・サポートに日本人がいない為、言葉が通じない場合があります。
※何度訂正しても毎回同じ場所を間違った状態で返答されます。
・サポートと約束した内容が守られません
・サポートが自社の製品の仕様を把握していません
・各チャンネルは基本的につながっておらず、情報の共有も不十分
・対応が非常に遅い
・嘘の回答をすることがあります
・サポートの不手際にもかかわらず、ユーザー側が不利益を被る形の対応しかしません
・基本的にメールの窓口がありません

この製品がモダンスタンバイであることを特定するまでに、
2019年12月末〜5月末までの期間を要しました。

ディスプレイの電源を切る設定で、ファンが止まるというところから始まり、
幾度と問合せしましたが、一般的な設定不備を疑う回答や、
ドライバー、BIOSのアップデートなどの案内しかされませんでした。

こちらが再現方法を伝えても、なかなか検証してくれず、実際に検証してもらうのに一月以上かかりました。

この際、「ファンが止まるのは不具合です」と言い切っており、
解決策を提示されるまで2週間かかりましたが、その方法では何も改善しませんでした。
(本当に検証したのか？やった内容を出してくださいと言いましたが、
証明書を出してもいいというので引き下がりました。)

私の方で調査した、モダンスタンバイの開発仕様書などの情報を共有し、
さらに2週間後に、「ファンが止まるのは仕様でした。」といってくる始末。

挙句の果てに、症状が改善しないのと、
初期の製品不備の為に新品の交換品を、貰っていたものを、
症状が改善しないために、サポートの要求通りに送り返したところ、

何故かサポート側で勝手に処分されたうえに、
交換迄の期間が長すぎるため、新しく送ることはできませんといわれました。

交換迄の期間が長いのも、勝手に処分されたのも、すべてサポートの対応の遅さや、
対応の問題であり、私は確認しながらやっていたにもかかわらず、
単に5か月間、不毛なサポートとのやり取りを行っただけです。
※サポート側に問題があったことは認めており、
　私側に不備がないことも認識していましたが、交換はしてもらえないそうです。

無駄に製品仕様の調査・デバッグ(ログやAPI、スクリプトを作っての動作検証)を
無償でやらされただけで、何も得ていません。
この対応の悪さは、尋常ではないと思います。

サポートはないものとして、現物がどんな動作をしても、受け入れる覚悟のある人は買ってもいいかと思いますが、基本的にはお勧めできません。

レベル

中級者

使用目的

ネット

ゲーム

文書作成

画像処理

その他

[MadmanMasa]

2020年5月3日 21:24 [1324898-1]

満足度	5

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	5
使いやすさ	5
持ち運びやすさ	5
バッテリ	5
液晶	5

やりたいことがすべてできる最強モバイルノート

もうね、最高。
FHDタッチ対応液晶めちゃくちゃ綺麗だし、音もいいし、指紋認証爆速だし、この軽さでFPSゲーム余裕でこなしちゃうし、カラーおしゃれだし、何も非の打ちどころがない最高のモバイルノート。これで10万以下はおかしいｗ

レベル

上級者

使用目的

ネット

ゲーム

テレビ・DVDなど

文書作成

画像処理

動画編集

その他

[tititititi]

2019年9月22日 00:41 [1261238-1]

満足度	5

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	4
拡張性	4
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	5
バッテリ	5
液晶	5

値段も性能も大満足

ProToolsをノートで使いたく、探していました。

そして、9万をその時は切っていたので、これだと思い購入。

ただ・・・

ProToolsのシステム要件にintelの文字しかなく、
ひょっとしてもあると思いつつ。
しかし、問題なく動作し、快適な環境を手に入れました。

重さも持ち運びには、そこまで重くないので負担は少ないです。

高負荷にしなければ、全く気にはならないのですが、負荷がかかったときは、ファンの音は結構します。
熱もかなり出ています。

充電もUSB-PDで充電できました。60wクラスだと問題ないです。45wだと不安定でした。

レベル

上級者

使用目的

ネット

画像処理

その他

[梟モドキ]

2019年9月4日 23:57 [1256819-1]

満足度	5

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	3
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	5
バッテリ	3
液晶	4

コストパフォーマンス抜群なノートPC

高級感があり所有欲を満たしてくれる。
熱くなりやすいノートPCではあるが処理速度は早くそこそこ重い作業をしてもストレスは感じないし、軽く持ち運びしやすいのでAMD製のCPUに抵抗がなければおすすめできるノートPCである。
メモリは16GBだがそのうちの2GBぐらいはGPUなどに持っていかれるので実質14GB弱である。その上オンボードメモリのため増設は不可能。ただ、ノートPCなので14GBでも十分に働いてくれるし、本当に重い処理はデスクトップPCにやらせるべきだろう。
キーボードのレイアウトは最初は戸惑うと思われるがサイズ上致し方なし。

レベル

初級者

使用目的

ネット

ゲーム

文書作成

画像処理

その他