『ESETを入れているとブラウザソフトが使えなくなります』 キヤノンITソリューションズ ESET インターネット セキュリティ 5台3年 ダウンロード版 Tom1221さんのレビュー・評価

[Tom1221]

2023年4月1日 16:46 [1699209-1]

満足度	1

機能性	1
使いやすさ	1
安定性	1
軽快性	1
サポート	1
マニュアル	1

ESETを入れているとブラウザソフトが使えなくなります

最近非常にブラウザの動作が遅くなってどうにも我慢できないくらいになりました。
ESETをアンインストールしたら快適に動くようになる。

遅くなるというのはブラウザ起動が数秒待たないと開かない。（ESETが無い環境では瞬時に起動）
ブラウザが起動後、検索キーワードを入力するが、その文字が表示されるまで10秒ほどかかる。

この現象をESETサポートセンターに問い合わせると、パソコンのせいだと言われました。
以前に他のウイルス対策ソフトが入っていたせいではないかと。
ためしにESETを再インストールしてみると少しの間は快適に動くが、その後遅くなる。

再度ESETサポートセンターに連絡したら、ログをとってほしいとの事。ログをとって送ると、レジストリにウイルスバスターの記載が残っているせではないかと。ESETには問題なないというだけです。
ちなみに、ウイルスバスターを入れたことのないパソコンでも同様の現象が出ています。そのことを言っても聞き入れてもらえないみたいです。

ESETサポートセンターは顧客のパソコンのせいにして自社商品の問題には目を向けない体質みたいです。