『サポートセンタの対応が悪い』 キヤノンITソリューションズ ESET インターネット セキュリティ 1台3年 ダウンロード版 boo750さんのレビュー・評価

2019年 6月 3日 発売

ESET インターネット セキュリティ 1台3年 ダウンロード版

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ESET インターネット セキュリティ 1台3年 ダウンロード版キヤノンITソリューションズ

最安価格(税込):¥5,980 (前週比:±0 ) 発売日:2019年 6月 3日

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サポートセンタの対応が悪い

5台3年版より1台3年版に更新するため、サポートセンタとやりとりをし、
減台するには新規購入しかないの回答で、詳しい説明がないままに、
更新期限12日前に、1台版を新規購入したら購入時点から3年となって
しまいました。

もう少し、分かりやすい説明サポートが必要かと思います。
その旨、サポートセンタにメールを入れたら、
「わざわざ丁寧な返信ありがとうございます」の一言!

ユーザをお客とも思ってないような文面で失望しましたので、評価1とします。

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