『残念な対応です!((私個人の感想です))』 MOTOROLA moto g7 plus SIMフリー [ビバレッド] Penguin1966さんのレビュー・評価

moto g7 plus SIMフリー [ビバレッド]

アスペクト比19:9の6.24型フルHD+液晶(2270×1080ドット)を装備したスマ−トフォン

最安価格(税込): ¥23,600〜 登録価格一覧(21店舗)
発売日:2019年 6月 7日

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 9.0 販売時期:2019年夏モデル 画面サイズ:6.24インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3000mAh moto g7 plus SIMフリー [ビバレッド]のスペック・仕様

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『残念な対応です!((私個人の感想です))』 Penguin1966さん のレビュー・評価

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残念な対応です!((私個人の感想です))

【デザイン】
特徴がなく平凡
【携帯性】
特徴がなく平凡
【レスポンス】
もっさり
【画面表示】
暗い
【バッテリー】
普通
【カメラ】
説明書が提供されていませんのでよくわからないです。
【総評】
android10にアップデートすると電話がまともに使えなくなったので、もはやスマートフォンではありません。
サポートに問い合わせた返答は下記です。

>この度は弊社製品におきまして、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
>本件につきまして、android 10にアップデートをするとVolte通話が使えなくなり3G通話しか使えないとの事です。
>大変申し訳ございませんが、最新のアップデートが来るまで今しばらくお待ちくださいませ。

これってひどくないですか?
不具合の有るアップデートを配信しておいて何か月も放置です。
しびれを切らし再度問い合わせたら、自社で提供したアップデートに不具合があるにもかかわらず、代替機もなしで点検修理するから送れとの事でした。
私に落ち度があり点検修理するなら代替機がないことは理解しています。
アップデートが原因で不具合をばらまいた時は、柔軟に対応してもいいと思いませんか?
サポートの方は、代替え機の用意はない、貸し出したこともない、会社の方針だと強硬に主張されます。
預けている間は完全に電話やラインができなくなるんですよ!
代替機が無いとデーターのバックアップも取ることが出来ません。そんな状況で預けるなんてできません。
SNS等に投稿してはいけないと一言も書いていなかったので、サポートセンターとのやり取りすべてを公開したいぐらいです。

ps.
費者センターへ相談したらこんなサポートからメールが来ました。

>日頃は弊社製品をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
モトローラ スマートフォン カスタマーケアー XXでございます。
>大変長らくご不便をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。
>テレワーク環境からお客様へお電話を発信できない障害が、現時点でまだ復旧しておりません。
>そのことでもご不便をおかけ致しております。
>また、消費者生活センターへご足労頂きまして、ありがとうございました。
※まだ続きはありますが割愛しています。

最後の一行が嫌味に感じてしまうのは、私だけでしょうか?
泣き寝入りするしかないんでしょうか?

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【バッテリー】
普通
【カメラ】
説明書が提供されていませんのでよくわからないです。
【総評】
android10にアップデートすると電話がまともに使えなくなったので、もはやスマートフォンではありません。
サポートに問い合わせた返答は下記です。

>この度は弊社製品におきまして、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
>本件につきまして、android 10にアップデートをするとVolte通話が使えなくなり3G通話しか使えないとの事です。
>大変申し訳ございませんが、最新のアップデートが来るまで今しばらくお待ちくださいませ。

これってひどくないですか?
不具合の有るアップデートを配信しておいて何か月も放置です。
しびれを切らし再度問い合わせたら、自社で提供したアップデートに不具合があるにもかかわらず、代替機もなしで点検修理するから送れとの事でした。
私に落ち度があり点検修理するなら代替機がないことは理解しています。
アップデートが原因で不具合をばらまいた時は、柔軟に対応してもいいと思いませんか?
サポートの方は、代替え機の用意はない、貸し出したこともない、会社の方針だと強硬に主張されます。
預けている間は完全に電話やラインができなくなるんですよ!
代替機が無いとデーターのバックアップも取ることが出来ません。そんな状況で預けるなんてできません。
SNS等に投稿してはいけないと一言も書いていなかったので、サポートセンターとのやり取りすべてを公開したいぐらいです。

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残念な対応です!

【デザイン】
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【画面表示】
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【バッテリー】
普通
【カメラ】
説明書が提供されていませんのでよくわからないです。
【総評】
android10にアップデートすると電話がまともに使えなくなったので、もはやスマートフォンではありません。
サポートに問い合わせた返答は下記です。

>この度は弊社製品におきまして、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
>本件につきまして、android 10にアップデートをするとVolte通話が使えなくなり3G通話しか使えないとの事です。
>大変申し訳ございませんが、最新のアップデートが来るまで今しばらくお待ちくださいませ。

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「moto g7 plus SIMフリー [ビバレッド]」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
値下がりしたので  5 2020年8月10日 13:23
充電ストレスがゼロになった  4 2020年8月10日 12:20
Android 10にアップデートすると不具合が…  3 2020年6月19日 12:38
残念な対応です!((私個人の感想です))  1 2020年5月29日 11:31
概ね満足  4 2020年5月25日 12:10
絶妙かつ致命的な失敗作(私個人の感想です)  1 2020年3月18日 01:07
使い勝手よく満足  4 2020年3月13日 21:07
普通に良い。  5 2020年3月1日 18:48
使いやすいです  5 2020年2月11日 10:31
コスパが良いミドルスペックスマホ  4 2020年2月3日 08:59

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MOTOROLA

moto g7 plus SIMフリー [ビバレッド]

発売日:2019年 6月 7日

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