『サポートが頼りにならない。』 IODATA WN-SX300GR PiuLentoさんのレビュー・評価

2019年 6月下旬 発売

WN-SX300GR

ギガビットLAN対応の11n無線LANルーター

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無線LAN規格:IEEE802.11b/g/n 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/8台 WN-SX300GRのスペック・仕様

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WN-SX300GRIODATA

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満足度3
デザイン無評価
設定の簡単さ4
受信感度無評価
機能性4
サイズ無評価
サポートが頼りにならない。

価格は安く、必要な機能は充分で、IPoE(MAP-E)で問題なく動作していて、速度も遅くないから、コスパはいいと思う。

しかし、気になる現象があったのでサポートに問い合わせても、回答までかなり時間が掛かる(3営業日以内と書いてあったと思うが、4営業日目の18時頃ようやく来た)うえに、現象について何も分からない様子で、逆にこちらに質問して来た。おそらくOEMか何かで、自社では何も分からないのではないか。

その「逆質問」に回答しても、届いたというメールすら来ず、数日間音沙汰ないので、こちらから追加情報を送ってもなしのつぶて。

待てばいいのか、届いてないのか、全く分からない。

これでは、初心者が困った時には全くあてに出来ないと思うから、(評価は悪くないが、)お勧めできない。

ユーザー登録すると3年保証にも入れるが、このありさまでは どういう保証をしてもらえるのか想像できない。

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