『不良品に注意』 Google Google Pixel 3a SIMフリー [Clearly White] krsdnさんのレビュー・評価

Google Pixel 3a SIMフリー [Clearly White]

5.6型フルHD+有機EL採用のスマートフォン

最安価格(税込): ¥48,600〜 登録価格一覧(1店舗)
発売日:2019年 5月17日

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 9.0 販売時期:2019年春モデル 画面サイズ:5.6インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3000mAh Google Pixel 3a SIMフリー [Clearly White]のスペック・仕様

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不良品に注意

初期不良品が市場に流通しているため、初期不良品を購入してしまった場合に自力で対応できない方は、買わない方がいいです。
Googleは基本的に、顧客からの問い合わせを一切受け付けていません。


2019年5月8日、Google公式ストアより購入。
https://store.google.com/jp/product/pixel_3a
初期不良に当たりました。

不良内容は、FeliCa(おサイフケータイやモバイルSuicaなどで使う機能)が作動しないというもの。
原因は、ファームウェアの焼きミスだったようです。

特定のロットで起こっている初期不良のようですが、Google側ではリコールや回収等の対応していない模様ですので、初期不良品が市場に流通しています。

初期不良に当たった場合、問い合わせようにも、そもそも問い合わせの窓口がありません。
私の場合、SNSで「Pixel 3a買ったら初期不良品だった」と発信したところ、Google公式アカウントよりメッセージが届き、コールセンターに問い合わせることができました。

ただし、コールセンターの対応は非常に悪いです。
具体的には、あたかも衛星通話であるかのように、問いかけに対してわざと数秒遅れて返事をします(おそらく相手の神経を逆撫ですることで、二度と電話させないようにしている?)。
不良内容の確認から始まり、交換品の配送の段取りを説明されるまでに約1時間かかりました。

もしかしたら、チャットやメールであれば迅速な対応が得られたのかもしれません。

コールセンターに電話する場合は、電話が繋がって対応が始まり次第、以下の内容までを一気に話しきるのが良いでしょう。
・発生している不良内容(FeliCaが使えない 等)
・自分の不注意などによる故障ではないことの説明(パッケージの型番とファームウェアの型番が違っている 等)
・以上を踏まえて、具体的に対応して欲しいこと(交換品を送ってほしい 等)
・交換品の送り先(住所、氏名、電話番号)
電話の最後にアンケートを要求されますが、よほど暇でなければ断りましょう。

私の当たった初期不良以外にも幾つか初期不良があるようですので、購入を検討される場合は事前に調べておきましょう。



幾多の障害を乗り越えて現在は普通に使用しています。
私はスマホのヘビーユーザーではなく、ラインやモバイルSuica、スケジュール管理等に利用しています。Google Driveへのバックアップなど、各種Googleサービスとの相性が良いです。
ゲームをしたり動画を見たりしないので、電池も2日くらい持ちます。
カメラの画質も十分です。出かけた際に撮影した景色の写真は、PCの壁紙にしても十分綺麗です。
また不要なプリインストールアプリが少なく機能が分かりやすい、Android10も先行して利用できたなど、Androidの生みの親であるGoogleお墨付きスマホならではのメリットもあります。

ちょくちょく発生するバグに対し、フィードバックを送信しても一向に改善されないのが残念な点です。

画質やカメラ性能などの拘りが無ければ十分な性能ですので、高機能よりも安い物をという方にはおすすめです。
ガジェット好きな方ならAndroidの新機能をいち早く体験できるサブ機として、アプリを自作される方なら試運転用にも良いかもしれません。

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「Google Pixel 3a SIMフリー [Clearly White]」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
不良品に注意  2 2020年3月27日 00:16
十分満足です  4 2020年3月11日 01:03
メーカー対応最悪  1 2020年2月26日 11:43
素のAndroidでディスプレイの色合い濾過器にしなければ○  4 2020年2月19日 12:18
専用ファブリックケースがGOOD  4 2020年2月7日 14:53
Pixelはミッドレンジの方が全体的に合ってるんじゃないか?  4 2020年2月6日 18:24
買って良かった!  5 2020年2月3日 00:12
シャープ SH M07から買い替え  4 2020年2月1日 21:30
画面タッチ  2 2020年1月28日 13:20
遠隔操作が出来ません  1 2019年12月29日 03:10

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