『サポートが改悪で』 SEAGATE ST2000DM008 [2TB SATA600 7200] jubakoさんのレビュー・評価

[jubako]

2024年2月7日 09:57 [1793322-2]

満足度	2

読込速度	5
書込速度	5
転送速度	5
静音性	4
耐久性	2

サポートが改悪で

特に特徴という特徴は感じない、無難なHDDです。5400rpmと比べると多少音は大きいがシステムドライブとして使うのでなければそれほど気にならない。

しかし残念ながら2ヶ月ほど使ったところで不具合。条件を絞り込んだところ、合計で50GBほど書き込んだところで接続が切れるというもの。SeaToolsで簡易テストをしても異常は見つからないが、長時間の書き込みテストだとやはり同じぐらい書き込んだであろうところで切断される。繰り返すたびに不良セクタが増えていく。

ここまでなら運の悪い不良品に当たったんだと思って低評価は付けないが、問題はサポート体制の悪さ。6月か7月あたりで国内のサポート変わったらしく、オンラインや電話での問い合わせは英語のみ。(ビジネス用だと国内サポートあるらしいが…) オンラインでの交換申請もサイトの設計が悪いのかエラーが出て進まない。1ヶ月ぐらい経って再挑戦すると少し進むがまた違うところでエラー。そのうち改善されるかもしれないが、少なくとも安心して使える環境とは言い難い。

追記…2024年1月、ようやく返品交換出来た。サイト上の情報の不正確さはまだ少し残るものの、手続きさえできれば発送から2週間ほどで交換品が手元に。

レベル

自作経験豊富

重視項目

コスト重視