『操作レスポンスとカスタマーの対応が劣悪!』 パナソニック おうちクラウドディーガ DMR-SCZ2060 でびっちょさんのレビュー・評価

2018年11月16日 発売

おうちクラウドディーガ DMR-SCZ2060

  • 4Kチューナー内蔵の容量2TBブルーレイディスクレコーダー。新4K衛星放送番組の視聴に加え、放送画質での録画・ダビングが可能。
  • 新4K衛星放送を1番組と、従来の放送2番組の最大3番組を同時録画できる。
  • 録画番組、CD楽曲、写真・動画をためて、いつでもスマートフォンで楽しめる「おうちクラウドディーガ」機能を搭載。
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最安価格(税込):

¥64,500

(前週比:±0 ) 価格推移グラフ

価格帯:¥64,500¥139,800 (3店舗) メーカー希望小売価格:オープン

店頭参考価格帯:¥72,200 〜 ¥72,200 (全国1店舗)最寄りのショップ一覧

タイプ:ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数:3番組 HDD容量:2TB おうちクラウドディーガ DMR-SCZ2060のスペック・仕様

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おうちクラウドディーガ DMR-4CW200

おうちクラウドディーガ DMR-4CW200

最安価格(税込): ¥56,993 発売日:2019年 7月19日

タイプ:ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数:3番組 HDD容量:2TB
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おうちクラウドディーガ DMR-SCZ2060パナソニック

最安価格(税込):¥64,500 (前週比:±0 ) 発売日:2018年11月16日

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操作レスポンスとカスタマーの対応が劣悪!

発売直後の最高値の時期であるが4k本放送の誘惑に負け購入。ケーブルや分波器等も新品を用意して設置も完了、いざ視聴開始。地デジもBS放送も4Kにアップコンバートされ非常に綺麗、これは期待出来るぞと本命の4kチューナーに切替て唖然。何と4k放送が何故か2kでしか表示されない。機器と接続を何度も確認したが問題が見当たらずカスタマーに連絡、オペレーターの指示に従い色々と試すが解決出来ずどうも初期不良の可能性が濃厚。
2時間近くやり取りしたが何の解決もみず結論も出ずに問合せ窓口は18時までと打ち切られてしまった。楽しみにしていた機器だったがパナソニックのカスタマーの対応が余りに酷く知識も乏しく本当に残念。即座に購入店に連絡して商品の交換対応となった。
色々と試してみたが結果、地デジ・BS・YouTubeの4k番組は4kで視聴可、4k・アマゾンプライムの4k番組そして何とUHD再生も2kでしか視聴出来なかった。
他にも細かい事だがリモコン操作でホームからの各種操作、4k放送への切替時のレスポンスが特に悪い。
今時放送の切替にボタン操作後に画面が表示されるのに10秒弱かかるなどあるとは思わず非常にストレスを感じる。4k放送開始に合わせて煮詰める事無く発売された感が拭えない。
店頭ではモックアップの展示しか無く実機の操作確認が出来なかった為にカスタマーの対応も合わさり今年最大の残念な買物になった。
同社のテレビ等の上位モデルは国内生産をアピールしているがこちらは中国製となる。私が購入した量販店ではメーカーからの応援スタッフが国内を連呼して他社をディスっていたが図らずとも自社の製品もそうであると証明してくれたようだ。私のように雑誌等の提灯記事に踊らされ飛びついたりせずに年明けの各社の4kチューナー搭載モデルを検討または歩留まりが安定し、値段もこなれた頃の検討をお勧めします。

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最安価格(税込):¥64,500発売日:2018年11月16日 価格.comの安さの理由は?

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