eufy RoboVac 11S レビュー・評価

満足度：4.26

（カテゴリ平均：4.15）

満足度ランキング—位

集計対象34件 / 総投稿数35件

1. 5 44%
2. 4 44%
3. 3 9%
4. 2 0%
5. 1 3%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.55	4.26	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	4.09	4.17	-位
吸引力・パワー ゴミを吸い取るパワー	4.08	4.19	-位
静音性 運転時の騒音	3.69	3.47	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.26	4.11	-位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	3.75	3.98	-位
取り回し 取り回しのしやすさ	4.05	4.09	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[manuparis18]

2022年3月6日 12:20 [1558828-1]

満足度	3

デザイン	4
使いやすさ	4
吸引力・パワー	3
静音性	4
サイズ	4
手入れのしやすさ	4
取り回し	4

初めてのロボット（掃除機）

初めて、自動掃除機を購入しました。

アマゾンでブラックマンデーの安売りで、アマゾンで12,800とあったので、
以前から価格コムのレビューを読んでいて、かなりお買い得感を得て思わずポチりと。

最初の組み立てに若干の戸惑いがあり、羽を２か月以上もつけずに使っていました。

最近になってようやく両（羽）手をつけたのですけれども、
そうしたら、やたら絡んで以前に比べてピピピピと停止音が多くなりました。
う〜ん、段差があるとかなり絡んでしまうことが・・・。
結構、既に羽が折れて曲がってきてしまっています。

しかしやっぱり目立った大きなゴミは流石に吸い込めないんだね。
まあ、１回で2時間以上も頑張ってくれて、やってる感はありありなのですけど。

初めてのロボット掃除機なので比較の仕様がありませんけれども、
とりあえず、文明の進歩を感じています。　笑

掃除面積

20〜39m2

40〜59m2

頻度

毎日

[京壱]

2021年5月7日 13:43 [1451458-1]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	2
吸引力・パワー	3
静音性	2
サイズ	4
手入れのしやすさ	3
取り回し	無評価

普通に使えるレベル

1万円台というのも驚きですが、セールでさらに安くなるとは。
正直物足りない面もあるのですが（アプリ等）普通に使えるレベルにはなっていると重います。
ただ、これだけに掃除を任せてしまえるものではなく、結構細かく面倒を見る必要があるので完全自動化は厳しいと思います。

[kunidz]

2021年4月12日 11:53 [1381109-3]

満足度	3

デザイン	4
使いやすさ	4
吸引力・パワー	3
静音性	3
サイズ	4
手入れのしやすさ	2
取り回し	4

故障しました。Ankerが新品と交換してくれました。

2021年4月追記 故障の新品交換
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◆５ヶ月使用したAnker Eufy RoboVac 11Sが故障しました。
・Ankerに故障を申請後 数日で新品を受け取りました。
・申請、回答は全て日本語です。スムーズな対応でした。

◆ 経過
・2020年9月 ：購入
・2021/02/01 23時：故障申請：Anker Japan公式サイトで申請
・2021/02/02 15:29：【Anker】からメールで・・・ｘｘ 様からのお問い合わせを受け付けました。早速、交換品「RoboVac 11S (ホワイト)」の手配を承りますので、交換品にて改善されるかご確認ください。製品は３-４営業日でお届け予定です。

◆ 故障の申請には故障の現象を記録した動画を添付しました・https://youtu.be/7gZPkwP1UQE


2021年1月追記 故障とロボット掃除機の手入れ
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◆ 故障・充電できない？
6時間以上 充電した後、掃除を開始したら 直ぐ赤ランプになり充電のホームベースに戻った。何度か確認したが同じ作動をする。2週間の間に３回の頻度でしたが、最近 毎日 故障する。電源の切入で一時的に直ります。修理を依頼する予定です。
・ 故障・充電できない？　・・https://youtu.be/7gZPkwP1UQE

◆ ロボット掃除機自身の掃除
このロボット掃除機を使用して掃除が楽になりました。しかし４ヶ月使用した後のロボット掃除機内部の掃除は大変でした。特に回転ブラシに毛などが多く絡んで、これを取るのは大変です。ロボット掃除機自身を掃除する新たな家事ができました。
・回転ブラシ・前輪・電極・フイルターの掃除・・https://youtu.be/ionJh38PMSQ

◆ ペット、絨毯に不適
ペットを飼って毛が多く有る部屋の掃除にはこの掃除機は不適です。絨毯の掃除にも向きません。絨毯の毛足の奥にあるゴミは取りにくいです。


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◆ 総評
機能は優れているのに、保証期間の18ヶ月を過ぎると修理してくれないのは残念です。
保証期間後に故障したら捨てるしかない。

◆ 機能
中国製の同じ価格帯のロボット掃除機を3機種使っています。それらと比べて機能は良いです。

特に下記は優れています。
【ダストボックス】ダストボックスは大きい。今まで週に2回 ゴミ捨てをしてたが1回でOK
【ホームベース】確実に戻る

掃除はランダムモードとエッジモードを組み合わせて綺麗に掃除します。
掃除の様子は下記の動画を参照して下さい。
・Anker Eufy RoboVac 11S 掃除 - YouTube
・https://youtu.be/0TnFz0nHFCU

◆ 修理・保証
Anker Eufy RoboVac 11S の製品の保証は独特です。
修理はしません、しかし保証期間18ヶ月内に故障した時は無償で新品と交換します。
保証期間の18ヶ月を過ぎると何もしてくれません。有償でも修理もしてくれません。

Amazonのカスタマーレビューの投稿ですが
問い合わせると下記のような回答のメールが来たそうです。
・当該製品の寿命と考えられますので、お住まいの自治体のルールに法って破棄をお願いいたします。

詳細は下記を参照して下さい。
・中国製ロボット掃除機の修理の現状
・https://www.dohzen.net/?page_id=35010#%E4%BF%AE%E7%90%86

掃除面積

40〜59m2

頻度

毎日