『品質管理とサポートがダメですねえ・・・』 東芝 REGZA 49Z720X [49インチ] sx551さんのレビュー・評価

2018年 9月下旬 発売

REGZA 49Z720X [49インチ]

  • BS/CS 4Kチューナー内蔵の4K液晶テレビ(49V型)。現在使用しているBSアンテナで、BS・110度CSの4K放送を視聴できる。
  • 「全面直下LEDバックライト」と映像処理エンジン「レグザエンジンEvolution PRO」で高画質を、「重低音バズーカオーディオシステムPRO」で高音質を実現。
  • オンエア中の番組を最初から楽しめ、放送済みの番組も過去番組表から再生できる「タイムシフトマシン」を備える(別売りの対応USBハードディスクが必要)。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 49Z720X [49インチ]のスペック・仕様

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REGZA 49Z730X [49インチ]

REGZA 49Z730X [49インチ]

最安価格(税込): ¥130,894 発売日:2019年 6月上旬

画面サイズ:49インチ 種類:液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ:直下型 録画機能:外付けHDD
 
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REGZA 49Z720X [49インチ]東芝

最安価格(税込):¥137,994 (前週比:-6円↓) 発売日:2018年 9月下旬

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デザイン4
操作性5
画質4
音質3
応答性能3
機能性4
サイズ5
品質管理とサポートがダメですねえ・・・

【デザイン】
額縁が狭くミニマルなデザインで、私的には好きな部類です。台座部分のデザインを云々する方がいますが、シンプルで、とても良いと思います。どうせなら、画面が宙に浮いているような感じであったらと思います(さすがにそれは無理ですけど、重要なのは画面であって、額縁や台座が立派であっても意味がない)。なお、電源ランプが台座部分にありますが、シルバーの台座にLEDでは点灯確認がしづらく、スイッチを何度も押す羽目になります。LEDの色を変えるか、LED周辺の台座の色を工夫するとかしていただけるとありがたいです。

【操作性】
良い方だと思います。ま、本体にはほとんど機能がないので、リモコンの操作性のことについて評価します。リモコンのチャンネルボタンには傾斜がつけてあって、しかも軟質樹脂のためつるつる滑ることもない。また、パナのリモコンのような異様な格好ではなく、ごく普通の形状であることもプラスポイントです。また、戻るボタンが大きいのも使いやすいです。前機種(10年以上前の東芝機)に比べたら進化していると思います。
【画質】
皆さん、液晶にゴミが見えるとか、ムラがあるとかの意見が多々ありますが、私の場合はほとんどそのようなことは感じません。当たりが良かったのでしょうかね。ただ、IPS液晶にしては視野が狭いような気がします。前機種はかなり横から見てもコントラストが低下しなかったのですが、この機種は黒がグレーに見えることが多いです。使われている液晶の型番によるのでしょうね(なので、オプションの回転台座を買い足しました)。もう少し、左右から見た時のコントラストが高ければ言うことなしです。
【音質】
最初のうちはひどいものでした。スピーカーユニットの前にセロファンを貼ったような感じで、特に高い音がはっきり出ない(ビブラートがかかったような感じ)。私はオーディオも趣味の一つなので、これはないなと思いました。また、オーディオの知識のない女房も、音が聞きづらいと言い、昔使っていた別のスピーカーを引っ張り出すほどでした。が、徐々に違和感が去り、今では特に意識することもなくなりました。スピーカーがなじんできたのか、私の耳がなじんだのか定かではないですが、多分前者の比率が高いように思います。
【応答性能】
理想は、リモコンのボタンを押したと同時に画面が出て、テキパキと反応することですが、他機種も含め、そこまでのレベルは求めるべくもなく。テレビも、画像専用のPCみたいなものです(バラすと良く分かります)。複雑化が進む現状では、ある程度のタイムラグは我慢せざるを得ず。さはあれ、メーカーには努力を促したいと思います(頑張ってネ!)。
【機能性】
テレビは女房の生活必需品でして、私はほとんどPCをやって過ごすので、女房の意見が重視されます。我が女房殿は、二画面を多用し、データ放送を頻繁に見る程度で、この機種の持つ多種多様な機能のほとんどは使わず仕舞い(笑)。二画面について言えば、前機種は左右同等に扱えましたが、この機種は左画面優先で、右画面はおまけ程度(左画面を拡大すると右画面が小さくなるが、その逆は出来ない)。なお、この機種を買ったのは、二画面が復活したからです。
【サイズ】
ミニマルでとても良いと思います。
【総評】
さて、いよいよ総評です。
この機種は様々なトラブルが発生しているようです。我が家では、電源が勝手に「入・切」する現象が何度か発生。女房が、あんた、テレビ消さなかったのと言うけれど、私は電源を入れたつもりがない。勝手に切れるのも問題だけど、家にいない時に、勝手に電源が入るのもホラー映画みたいで不気味。やはり、工業製品としてこれはないんじゃないかと思います。
また、突然画面が真っ赤っかになって固まったこともありました。PCで言えばブルースクリーンですかね。これもあってはならないことであります。
なので、メーカーのサポートに連絡したのですが、原因が不明とのことで、症状を詳しく聞かれました。が、その後半年程度経つけれど、メーカーから何の連絡もなし。その後、メーカーから原因の特定と救済措置について何らかの発表があったとの情報は寄せられていないようです(もしあったらご免なさい)。

これってどういう意味? 問題を訴えたユーザーから聞き取りをして、 つまり、ガス抜きをして終わりにしようとの魂胆なのではないと思わないでもなく(後継製品も出ましたしね)。これじゃ、今後東芝製品は・・・。

価格コムで出ている症状は様々で、特定のパーツに問題が集中している訳でもなさそうです。工業製品として、一定レベルにあるようには思えず。品質がバ〜ラバラのバ〜ラバラ!この手の症状が出るのは、経験的に言えば、中華製品に良くあることです。製造現場の品質に対する認識が低い。おまけに検品がずさん。かつての東芝でこのようなことはなかったのではないかと思われ、中華に飲み込まれたらこうなるという好例なのかなあと思ったり。現場の皆さんは大変なのでしょうね。陽登る国から、陽沈む国になった我が国を象徴するような気がして。最後に、頑張れ東芝!で終わりたいと思います。

視聴目的
ニュース・報道
スポーツ
ドキュメンタリー
設置場所
リビング
広さ
20〜23畳

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レビュータイトル 満足度 投稿日時
37Z9000→42Z7→49Z720X  4 2020年5月26日 18:03
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品質管理とサポートがダメですねえ・・・  2 2019年11月25日 21:13
輝度ムラさえ無くなれば・・・  1 2019年11月25日 18:41
問題の輝度ムラも無く満足してます。  5 2019年11月15日 11:25
安定のRegzaZシリーズ  5 2019年10月19日 16:25
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