CMW16GX4M2C3200C16W [DDR4 PC4-25600 8GB 2枚組] レビュー・評価

満足度：4.76

（カテゴリ平均：4.59）

満足度ランキング—位

集計対象4件 / 総投稿数4件

1. 5 75%
2. 4 25%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
速度 速度は速いか	4.76	4.46	-位
安定性 安定して動作するか	4.76	4.62	-位
互換性 対応マザーボードは豊富か	4.76	4.45	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ぜっき]

2022年4月21日 12:06 [1196527-4]

満足度	4

速度	4
安定性	4
互換性	4

サポート変更により評価アップ

　購入後約１ヶ月で、２枚セットのメモリのうちの１枚のLEDが点灯したまま作動しなくなりました。電源が入ると常に両端が赤色に点灯したままの状態で、消すこともできません。iCUEでも認識できず、放置・差し替え等しても変わりません。２枚を同時に指すと、正常な１枚の方も認識しなくなります。メモリとしては正常に動作しています（GIGABYTE Z370 AORUS Gaming 7）。
　代理店リンクスのサポートセンターに問い合わせたところ、すでに同症状の不具合報告があり、メーカー側も、BIOSやファームを含めソフトウエア上の問題らしいことを認識しているようです。
　現在、メーカー側で対策を検討中で、連絡待ちの状態ですが、予定期間を過ぎても連絡がないので、対策に難航しているようです。
　RGB関連の不具合なので他の類似メモリでも発症の可能性がありますし、マザーメーカーのRGB制御ソフトもコルセアのiCUEも出来が悪いですから、そのあたりも考慮して、当面は購入を控えた方がいいと思います。

［追記］
　未だ原因がわからないようで、とりあえず一度、交換することになりました。最初の連絡から３週間後に交換・送付指示、製品送付後さらに１ヶ月を経て代替品が届きました。こちらから催促しなければ一切の連絡をよこさない上に、当事者意識が欠落した対応の、大変お粗末なサポートでしたので、現在の評価を維持します。
　久々にハズレを引き、今更ながらサポートを担当する代理店の重要性を認識しました。今後は商品購入時にも注意しようと思います。
　再発したらまた追記します。

［追追記］
　交換後３ヶ月以上が経過しましたが正常に動作しています。最近は不具合事例を見ないのでサイレント修正された可能性が高そうです。

［追追追記］
　PCがたまにフリーズするようになっったのでチェックしたところ、MemTest86でエラーが確認されました。内容的にチップ内の特定箇所が機能してない様子です。交換後ちょうど３年ぐらいです。「永久保証」なので確認したところ、サポートがリンクスからアスクに移っていました。メールで連絡すると当日中に返信があり、製品を送ると数日で交換品が届きました。製品の信頼性は疑問ですが、サポートは簡潔＆迅速、優秀なものでした。評価を上げさせて頂きます。

レベル

自作経験あり

重視項目

スペック重視