『非公開のおさいふケータイ不具合』 HUAWEI HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo [Black] pitchshifterさんのレビュー・評価

HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo [Black]

カラー、モノクロ、望遠のトリプルカメラ搭載6.1型スマートフォン

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  • MNP¥91,872
  • 機種変更¥91,872

発売日:2018年 6月15日

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キャリア:docomo OS種類:Android 8.1 販売時期:2018年夏モデル 画面サイズ:6.1インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:3900mAh HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo [Black]のスペック・仕様

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非公開のおさいふケータイ不具合

ドコモ非公開、「おさいふケータイが使えなくなる」不具合が発生しています。
対応時期未定、原因調査中でショップにも通達されてない様子。

修理など何らかの理由で、一度この機種でおサイフケータイの機種変更処理を行って、
再度利用再開しようとすると「対応UIMカードがロック中 USIM上のサービスを利用できません」と
表示されてしまい、リセットなどの処理をしても利用再開ができなくなります。

ドコモへ問い合わせをしましたが、「本事象の発生を把握している。解決策はない。アップデートを待ってほしいが対応時期は未定」という回答。
また、この件に対して、ユーザーへの情報開示や補償などの対応もしないそうです。
そのため、一度おサイフケータイが使えなくなってしまうと、完全にお手上げ。

ケータイ補償サービスで同機種の端末に交換しても、この問題は解消されません。
また、この現象でのケータイ補償サービス申し込みは1回限りとのことです。

Suicaが利用できないのは非常に不便なので、困ってしまいました。

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Mate20PROと迷いました  4 2019年10月22日 18:40
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