『再レビュー、初期不良からの交換品』 シャープ AQUOS R2 SHV42 au [プラチナホワイト] ren55000さんのレビュー・評価

AQUOS R2 SHV42 au [プラチナホワイト]

超広角動画カメラ搭載の6型スマホ

公式オンラインショップ購入時の端末代金

ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

AQUOS R2 SHV42 au [プラチナホワイト]をお気に入り製品に追加する

お気に入り製品に登録すると、価格が掲載された時にMyページでお知らせいたします

発売日:2018年 6月 8日

格安SIMへのりかえで毎月のスマホ代を節約できます

スマホの回線をキャリアから格安SIMに変えると、月額料金を半額以下に下げることができます。MNP(番号ポータビリティ)で今の電話番号もそのまま引き継げます。

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:au OS種類:Android 8.0 販売時期:2018年夏モデル 画面サイズ:6インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3130mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+ AQUOS R2 SHV42 au [プラチナホワイト]のスペック・仕様

auの料金プラン紹介 - iPhone/割引・特典も踏まえて最適なプランを見つけよう

ご利用の前にお読みください

 

『再レビュー、初期不良からの交換品』 ren55000さん のレビュー・評価

rss

あなたのレビューを投稿しませんか?

さん

  • レビュー投稿数:3件
  • 累計支持数:32人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

スマートフォン
2件
41件
タブレットPC
1件
0件
もっと見る
満足度1
デザイン5
携帯性5
レスポンス1
画面表示1
バッテリー1
カメラ1
再レビュー、初期不良からの交換品

昨年7月にiPhone6s plusからの機種変です。
購入直後にPUKロックをかけてしまい、翌日ショップへ行ったら再起動不可能との事で、SIMカードを交換しています。その後、初期設定を終えてからすぐの症状としては

購入機体
●カメラを起動すると「エラーが発生しました」と言う表示が出て起動しない。
●何回か再起動後、カメラは起動するが静止画の画面に明暗の波の様なチラツキが出る。
●ピントが全く合わない。
●カメラを起動したままスマホを動かすと画面のチラツキが戻らない。
●シャッターと撮影ののタイミングが合わないのか、撮りたいものと撮った写真が違う。
●写真がブレている。
●動画撮影時に明暗のチラツキが映り込み、撮影した動画にもチラツキが出る。
●たまにカメラがいきなり落ちる。

これはスマホを使っているうちに「エラーが発生しました」の表示が出て起動しない症状はなくなり、ピントが合わない事と波のようなはチラツキは直らず、どうしょうもないので「Androidってこんな感じなの?」と思って使っていました。

12月半ば(使用5ヶ月目)
急に起こり始めた症状です。
●入力画面でキーボードが出たり消えたりする(既存・DLしたもの共に)
●カメラの画面が暗転して落ちる。
●自宅のWi-Fiに繋がったり切れたりを繰り返す(Wi-Fiはスマホを認識している)
●スマホ本体が異常に熱くなる(計測62度)
●電池の減りが今までより早い(使わなくても半日で電池がなくなる)
●指紋認証が動作しない
●ホームキーとして使っている指紋パネルが反応しない
●ナビゲーションキーが反応しない
●起動しようとしたアプリが落ちる
●起動しようとしたアプリとは別のアプリが起動する
●アプリがフリーズする
●本体自体がフリーズしたままになる事が多い

半月の間にこれだけの症状が出たので、再起動、ウィルス検査、あまり要らないアプリを消す、などしても駄目で、本体が動かなくなってきた頃にショップへ持っていっても再起動か初期化になるだろうと思い、1月1日に自分で初期化(1回目、アプリの復元込みでの再設定)
その後の症状
●カメラが落ちる
●撮った写真に黒い縦線が入る
●指紋認証が反応しない
●ホームキーが使えない
●ナビゲーションキーが反応しない
●Wi-Fiが切れる
●電池が異常に減る
●スマホ本体が熱い

何回か再起動をしたけど変わらず、アプリのせいかと思い、アプリは復元せずに初期化(2回目)
その後の症状
●本体が熱い
●電池が異常に減る
●起動したカメラが落ちる
 
この時点で口コミ掲示板へ相談し、皆様のご意見を得てショップの予約を取り、ダメ元で3回目の初期化。

●症状は変わらない

ショップで初期不良との事で交換品を送って貰いました。が、交換品にも最初の機体とは違う不具合が出ました。

(交換品1台目、初期設定直後)
●GPS故障
初期設定後、念の為に使った故障診断アプリでの結果です。その後、Google位置情報を含めて、アプリの位置情報を全てオンにしてあるのを確認後、再度検査してもGPS故障と出ました。再起動しても変わらず、カスタマーへ連絡して再度交換品を送ってもらいました。GPSの他はキーボードの反応が鈍くて遅い事以外、カメラもチラツキはありませんでした。

交換品2台目(初期設定後)
●GPS故障
●ダイヤルパッドが暗転
●ダイヤルパッドが1秒毎に暗転し、ボタン操作が出来ない

アプリを確認しても位置情報がオフになっているものはなく、近距離センサーも拭いたり吹いたりして再起動しても変わらず
、カスタマーへ連絡したら「GPS故障と出ますが、スマホ本体が電波を拾わないだけで故障ではないので、そのままお使いになられては?」と返され、ダイヤルパッドについては、再起動した事やセンサーの汚れもないとなると、こちらで提案出来る事はないので、後は修理に出すしかないかと、と言われ、ちゃんと使える物を送って欲しいと色々と相談したのですが、無理との事で再度交換品を送って貰う事になりました。

交換品3台目
●最初の青い初期設定開始画面がいきなり横向き表示になっていた
●指紋認証の登録が何度もエラーになる
●システムアップデートがエラーになる
●カメラを起動すると、画面に明暗のチラツキが出る

交換品3台目の再初期化後、GPSとネットの接続が不具合な事以外は大丈夫だと思っていたのですが、結局不具合で再び交換となりました。

交換品4台目
●初期設定画面がクルクル回転する
●アプリを起動すると落ちる
●GPS故障
●キーボードが上手く変換できない

すべての位置情報設定を確認した上で、再起動する事5回目でGPSは故障とは出なくなったのですが、Wi-Fiの接続が悪く、アプリも何回かに一回は落ちる様です。

買い替えでも良いので機種変更出来ないか、カスタマーに電話したら「2〜3日以内に責任者に連絡させますので、そちらで話し合ってください」と言われたのですが、それももう二回目なので、他社に乗り換えてiPhoneに戻ろうと思います。
手元に来た機体全部で5台中、5台共不具合や故障っておかしいでしょ!?
二度とシャープの家電やスマホは買いませんし、誰にも勧めません!

参考になった26人(再レビュー後:20人)

このレビューは参考になりましたか?参考になった

  • Twitterにツイートする
満足度1
デザイン5
携帯性5
レスポンス1
画面表示1
バッテリー1
カメラ1
再レビュー、初期不良からの交換品

具体的な故障の症状と時系列を挙げた方が良いとの案を頂いたので、キーボードの不具合確認を兼ねての再レビューです。

昨年7月にiPhone6s plusからの機種変です。
購入直後にPUKロックをかけてしまい、翌日ショップへ行ったら再起動不可能との事で、SIMカードを交換しています。その後、初期設定を終えてからすぐの症状としては
●カメラを起動すると「エラーが発生しました」と言う表示が出て起動しない。
●何回か再起動後、カメラは起動するが静止画の画面に明暗の波の様なチラツキが出る。
●ピントが全く合わない。
●カメラを起動したままスマホを動かすと画面のチラツキが戻らない。
●シャッターと撮影ののタイミングが合わないのか、撮りたいものと撮った写真が違う。
●写真がブレている。
●動画撮影時に明暗のチラツキが映り込み、撮影した動画にもチラツキが出る。
●たまにカメラがいきなり落ちる。

これはスマホを使っているうちに「エラーが発生しました」の表示が出て起動しない症状はなくなり、ピントが合わない事と波のようなはチラツキは直らず、どうしょうもないので「Androidってこんな感じなの?」と思って使っていました。

12月半ば(使用5ヶ月目)
急に起こり始めた症状です。
●入力画面でキーボードが出たり消えたりする(既存・DLしたもの共に)
●カメラの画面が暗転して落ちる。
●自宅のWi-Fiに繋がったり切れたりを繰り返す(Wi-Fiはスマホを認識している)
●スマホ本体が異常に熱くなる(計測62度)
●電池の減りが今までより早い(使わなくても半日で電池がなくなる)
●指紋認証が動作しない
●ホームキーとして使っている指紋パネルが反応しない
●ナビゲーションキーが反応しない
●起動しようとしたアプリが落ちる
●起動しようとしたアプリとは別のアプリが起動する
●アプリがフリーズする
●本体自体がフリーズしたままになる事が多い

半月の間にこれだけの症状が出たので、再起動、ウィルス検査、あまり要らないアプリを消す、などしても駄目で、本体が動かなくなってきた頃にショップへ持っていっても再起動か初期化になるだろうと思い、1月1日に自分で初期化(1回目、アプリの復元込みでの再設定)
その後の症状
●カメラが落ちる
●撮った写真に黒い縦線が入る
●指紋認証が反応しない
●ホームキーが使えない
●ナビゲーションキーが反応しない
●Wi-Fiが切れる
●電池が異常に減る
●スマホ本体が熱い

何回か再起動をしたけど変わらず、アプリのせいかと思い、アプリは復元せずに初期化(2回目)
その後の症状
●本体が熱い
●電池が異常に減る
●起動したカメラが落ちる
 
この時点で口コミ掲示板へ相談し、皆様のご意見を得てショップの予約を取り、ダメ元で3回目の初期化。

●症状は変わらない

ショップで初期不良との事で交換品を送って貰いました。が、交換品にも最初の機体とは違う不具合が出ました。

(交換品1台目、初期設定直後)
●GPS故障
初期設定後、念の為に使った故障診断アプリでの結果です。その後、Google位置情報を含めて、アプリの位置情報を全てオンにしてあるのを確認後、再度検査してもGPS故障と出ました。再起動しても変わらず、カスタマーへ連絡して再度交換品を送ってもらいました。GPSの他はキーボードの反応が鈍くて遅い事以外、カメラもチラツキはありませんでした。

交換品2台目(初期設定後)
●GPS故障
●ダイヤルパッドが暗転
●ダイヤルパッドが1秒毎に暗転し、ボタン操作が出来ない

アプリを確認しても位置情報がオフになっているものはなく、近距離センサーも拭いたり吹いたりして再起動しても変わらず
、カスタマーへ連絡したら「GPS故障と出ますが、スマホ本体が電波を拾わないだけで故障ではないので、そのままお使いになられては?」と返され、ダイヤルパッドについては、再起動した事やセンサーの汚れもないとなると、こちらで提案出来る事はないので、後は修理に出すしかないかと、と言われ、ちゃんと使える物を送って欲しいと色々と相談したのですが、無理との事で再度交換品を送って貰う事になりました。

交換品3台目
●初期化後の、最初の青い初期設定開始画面がいきなり横向き表示になっていた
●指紋認証の登録が何度もエラーになる
●システムアップデートがエラーになる
●カメラを起動すると、画面に明暗のチラツキが出る

初期設定の時点で指紋の登録が出来ず、7〜8回目でどうにか認証しました。が、システムアップデートがエラーになり、再起動しても変わらないので、再度初期化したらエラーがなくなりました。

今は使っていたアプリを少しずつ入れて、不具合が出ないか様子を見ています。 

これだけの不具合が続くと、オススメは絶対に出来ない機種です。

参考になった0

満足度1
デザイン5
携帯性5
レスポンス5
画面表示5
バッテリー1
カメラ1
再レビュー、初期不良から続く連続交換

昨年、3年使ったiphone6s Plusのバッテリー劣化による不具合での機種変です。
Apple Storeには中々行けないので、万が一何かあったら近くのauへ行けると思い、当時同時期に発売したXperiaと悩んでこちらにしました。
使って7ヶ月。ネットの観覧、アプリの操作性、ゲームの動作など、iphoneと比べてもかなり滑らかでフリーズもなく快適に使えていたのですが、買った当時からカメラの起動だけはエラーになりやすく、画面も明暗のちらつきが出たり暗転したりして、そこで不具合だと気が付けば良かったのですが、買った当日にPUKロックをかけてしまい、auでも再起動不能との事でICカードを交換したため、その影響かと思っていたら、1ヶ月前からカメラのエラー・キーボードの不具合・指紋認証が反応しない・機体が60度近くの熱を持つ・フリーズなどの不具合の連発で、口コミ掲示板で皆様からのご意見を得て、auへ行ったら初期不良との事でリフレッシュ機に交換となりました。
買ってから1ヶ月以内の不具合なら新品と交換出来たとの事なので、残念でしたが良い勉強になりました。

1/16、追記させて頂きます。
14日に届いた交換品はカメラやバッテリーに問題はなかったのに、初期設定直後に既存アプリの動作が何となくおかしいと思い、診断アプリを使ってみたらGPS故障と出ました。再起動しても直らない場合は交換手続きへ、となったので再起動してみたのですが、やはり故障。サポートへ連絡したら新たな交換品を再送してくださるとの事で、15日に届いた交換品を初期設定した後にまた、何となく動作がおかしいと思って診断アプリを使ったら、GPS故障。
最初に自分で購入した初期不良の機体は、不具合が出る度に診断を何回となくかけてもバッテリーの診断不能とは出たけれど、GPSの故障とは出なかったので、交換品2台とも故障なのだと思います。
サポートに電話をしようと思ってかけたら、ガイダンスの途中でキーパッドの数字を押さなくてはいけなくなり、キーパッドを立ち上げたら画面が暗転。1秒毎に元の数字に戻ったり暗転したりを繰り返し、数字が押せなくなりました。
再起動しても直らず、近接センサーを拭いても直らず、最後にスピーカーに切り替えたら押せるようになったので、それも付け加えてサポートに話したら、「再起動して直らないなら、例え遠隔操作でご一緒に対処法の操作をやっても、もうやれる事はないですね」と言われてこの件はスルーされ、GPSについては「こちらでお調べしたところ、診断アプリではGPS故障と出ますが、スマホ本体の故障ではなく、スマホが電波を拾わないだけで故障ではないと思うので、そのままお使いになられても大丈夫かと思います」との回答に、流石にブチ切れてしまいました。
「電波を拾わないって時点で故障してるでしょ!?しかも交換品2台とも同じ診断が出て、私が買った最初のスマホはGPSの故障とは出ていないんですよ!?」と言ったら、今度は「では、修理に出されては?」と返され、交換品は故障を直して新品と同様との検品を受けてきた物なのに、それが不具合だから修理しろと言われるのは納得がいきません。
「3台目の交換品を送りましょうか?」と言われましたが、最初に買ったものは初期不良、交換品は2台とも同じ症状の故障品、正直言ってもう同じ手間をかけるのと、同じ物は使いたくないので、新品と交換か、それが駄目なら他の機種でも良いから、ちゃんとした使える物を送って欲しいと再三訴えたら、サポートから「こちらから上に相談して、違う機種を送れるかどうかはなんとも言えないですが、、明日か明後日くらいに担当者から連絡させますので、話し合ってください」と言われました。
明日か明後日くらいに、と、いつかかってくるのか分からない電話を待ち、更には話し合ってくださいと、どうなるか分からない状況になり、今月の1日からのイライラが悪化しましたが、早くこの精神的なストレスを終わらせたいです。
次に手元に来る機種も、結局は初期化からバージョンアップして再設定になるでしょうから、それで最後にしたいです。
シャープ製品は二度と自分では買いませんし、人にも勧めません。

参考になった2

満足度1
デザイン5
携帯性5
レスポンス5
画面表示5
バッテリー3
カメラ3
初期不良と判明、でも良い機種です

昨年、3年使ったiphone6s Plusのバッテリー劣化による不具合での機種変です。
Apple Storeには中々行けないので、万が一何かあったら近くのauへ行けると思い、当時同時期に発売したXperiaと悩んでこちらにしました。
使って7ヶ月。ネットの観覧、アプリの操作性、ゲームの動作など、iphoneと比べてもかなり滑らかでフリーズもなく快適に使えていたのですが、買った当時からカメラの起動だけはエラーになりやすく、画面も明暗のちらつきが出たり暗転したりして、そこで不具合だと気が付けば良かったのですが、買った当日にPUKロックをかけてしまい、auでも再起動不能との事でICカードを交換したため、その影響かと思っていたら、1ヶ月前からカメラのエラー・キーボードの不具合・指紋認証が反応しない・機体が60度近くの熱を持つ・フリーズなどの不具合の連発で、口コミ掲示板で皆様からのご意見を得て、auへ行ったら初期不良との事でリフレッシュ機に交換となりました。
買ってから1ヶ月以内の不具合なら新品と交換出来たとの事なので、残念でしたが良い勉強になりました。
バッテリーの持ちがiphoneよりもかなり悪いのが困りものですが、他は使い勝手も良く、画面も大きいので見やすくて快適に使えます。
後は既存のキーボードが使いづらいですが、使いやすいものを探して入れたらとても良くなりました。リフレッシュ機とは言え、長く使いたいです。

1/15追記させて頂きます。
14日に届いた交換品はカメラやバッテリーに問題はなかったのに、初期設定直後に既存アプリの動作が何となくおかしいと思い、診断アプリを使ってみたらGPS故障と出ました。再起動しても直らない場合は交換手続きへ、となったので再起動してみたのですが、やはり故障。サポートへ連絡したら新たな交換品を再送してくださるとの事で、15日に届いた交換品を初期設定した後にまた、何となく動作がおかしいと思って診断アプリを使ったら、GPS故障。
最初に自分で購入した初期不良の機体は、何かしらの不具合が出る度に診断を何回となくかけてもバッテリーの診断不能とは出たけれど、GPSの故障とは出なかったので、交換品2台とも故障なのだと思います。
機能的な故障箇所がなければ良い機種なだけに残念でなりませんが、既存以外の使っていたアプリが不具合の原因では?と毎回問われるのも嫌なので、アプリを復元しないのも再設定の手間になる原因ではありますが、これで初期化からの再設定5回目なので、私的には嫌気が差す機種になってしまいました。

参考になった1

満足度3
デザイン5
携帯性5
レスポンス5
画面表示5
バッテリー2
カメラ2
初期不良と判明したけど、とても良い機種

昨年、3年使ったiphone6s Plusのバッテリー劣化による不具合での機種変です。
Apple Storeには中々行けないので、万が一何かあったら近くのauへ行けると思い、当時同時期に発売したXperiaと悩んでこちらにしました。
使って7ヶ月。ネットの観覧、アプリの操作性、ゲームの動作など、iphoneと比べてもかなり滑らかでフリーズもなく快適に使えていたのですが、買った当時からカメラの起動だけはエラーになりやすく、画面も明暗のちらつきが出たり暗転したりして、そこで不具合だと気が付けば良かったのですが、買った当日にPUKロックをかけてしまい、auでも再起動不能との事でICカードを交換したため、その影響かと思っていたら、1ヶ月前からカメラのエラー・キーボードの不具合・指紋認証が反応しない・機体が60度近くの熱を持つ・フリーズなどの不具合の連発で、口コミ掲示板で皆様からのご意見を得て、auへ行ったら初期不良との事でリフレッシュ機に交換となりました。
買ってから1ヶ月以内の不具合なら新品と交換出来たとの事なので、残念でしたが良い勉強になりました。
バッテリーの持ちがiphoneよりもかなり悪いのが困りものですが、他は使い勝手も良く、画面も大きいので見やすくて快適に使えます。
後は既存のキーボードが使いづらいですが、使いやすいものを探して入れたらとても良くなりました。リフレッシュ機とは言え、長く使いたいです。

参考になった3

「AQUOS R2 SHV42 au [プラチナホワイト]」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
不具合無ければ悪くないと思います  4 2019年4月28日 13:55
不満はほぼないけれど  4 2019年3月22日 18:29
通信不安定  1 2019年3月21日 02:17
通知が遅いです。  4 2019年3月9日 05:08
SHV34からの買い換え  4 2019年2月16日 14:25
とっとと買い換えたい  1 2019年1月26日 21:02
再レビュー、初期不良からの交換品  1 2019年1月23日 23:18
Aquosシリーズは二度と買わない  1 2019年1月20日 20:09
カメラ以外満足です  5 2019年1月14日 18:24
このシリーズはもう買わない  1 2019年1月6日 20:36

AQUOS R2 SHV42 au [プラチナホワイト]のレビューを見る(レビュアー数:27人)

あなたのレビューを投稿しませんか?

この製品の情報を見る

AQUOS R2 SHV42 au [プラチナホワイト]
シャープ

AQUOS R2 SHV42 au [プラチナホワイト]

発売日:2018年 6月 8日

AQUOS R2 SHV42 au [プラチナホワイト]をお気に入り製品に追加する <43

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

選び方ガイド

最適な製品選びをサポート!

[スマートフォン]

スマートフォンの選び方ガイド

ユーザー満足度ランキング

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

プロフェッショナルレビュー
ユーザーレビューランキング

(スマートフォン)

ご注意