『これはひどい!』 オムロン けんおんくん MC-687 カプタンジョニーさんのレビュー・評価

2017年12月26日 登録

けんおんくん MC-687

約15秒のスピード検温に対応した電子体温計

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タイプ:体温計 測定部位:わき メモリ:前回値 けんおんくん MC-687のスペック・仕様

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けんおんくん MC-687オムロン

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これはひどい!

15秒予測計測、ワンタッチON/OFF、これ以外一切いいことなし!
お客様相談窓口も対応超悪い。最悪この上なし。

ある日のこと、結果的に、実測38.2℃の時の出来事。
>子供が熱発して、15秒予測計測で40.0℃と出て、焦って、病院の手配を考えていたが、この頃、この体温計にちょくちょく誤差があり、もう一度、他の体温計(1分則ー他社製)で測ったら、38.2℃と出たため、もう一度両方実測したらOMRON当該商品38.5℃、他社製38.2℃。
同時に3本購入して、両親にも1本ずつあげてたので、聞いてみるけど、そんなにひどい誤差は無いとのこと。
説明書にも誤差は±0.1〜0.2とある。
この1本が不具合を生じていると思い、お客様相談窓口に電話したら、最悪な対応で
「お客様の取り扱いが悪い」だの、「測った時の脇が汚れていて、間違った計測をされた」とか言われ、、、
今まで使えていてこんなに大きい誤差はありませんでした、この頃こういう大きい誤差が出るようになったんですがと
伝えても、「壊れていませんので、そのまま使ってください」という始末。
非常に不快になりました。
そして、
「一応回収はしてみますが、そのまま、お返しすると思いますけど、それでもいいですか?
それでもいいなら、手配の方をさせていただきます」ですって?!
何もしないよりはいいし、新品に変えて、どこもおかしくありませんでしたって帰ってくるかもしれないけど、
ちゃんと使え流ようになって帰ってくればいいと思ったので、預けた。
治らなかったら、そういう誤差の大きさも商品の特徴の範囲ってことでしょうから、
私からすると、この商品の存在価値無しということになります。
いずれにせよ、対応の悪さ、受け答えの内容の理解困難さ含め、買う価値無しです。
企業として社会に商品を広めてはいけないレベルの体たらくだと感じる。
客のせいにするなんて、怒りが久しぶりにこみ上げてきた。
もし、例えばだが、ここの商品が誤差を故障と認めず、40.0℃のお薬処方が行われたらどうするのか?

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