G3401EZ-25P12 レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：4.34）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	2.00	4.42	-位
扱いやすさ 重さや握り心地などの取り扱いやすさ	2.00	4.42	-位
安全性 事故防止の安全対策がとられているか	4.00	4.34	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[あかさなまやら]

2023年1月7日 13:33 [1667436-1]

満足度	1

デザイン	2
扱いやすさ	2
安全性	4

不具合品に対する対応が酷い

購入当日、使用前にチェーンオイルが回っていなかったので調整ネジでオイル量を増やそうとしたらドライバーがネジ頭にひっかからず、ルーペで見るとネジが半分欠けていた。すぐ販売店に行き、初期不良で交換してもらえるのかと思ったらネジの交換修理と言われた。しかも、申請はしてみるが部品代がかかるかもしれないというあり得ない発言で、木を切るまえに不具合を見つけているのに？とゼノアのチェーンソーを購入したことを後悔している。
販売店まで片道35分車を走らせて持っていきましたが、ネジ交換でまた持って行き、引取りにまた取りにいかねばならず、なぜ不具合にもかかわらずこちらが不便な思いをしないといけないのかも疑問。
翌日朝から使用しないといけなかったので、とりあえず調整ネジは回らないまま使ってくれと販売店に言われ使用したが、これで「新品じゃない」と言われるのか？
保証5年とはないも同然で、ゼノアでなければ気持ちよくしっかり検品されたものに交換してもらえる事象ではないか。
マキタのアフターサービスと比べて質が悪い。

メンテナンスに関しても、チェーンカバーの取付がしにくい。黒い穴に黒いピンを合わせようとしてもちょっと暗い場所だと見えない。慣れれば問題ないのかもしれないが、マキタのMUC254Dの方が充電式で非力だがメンテナンス含めて使いやすい。太い木を切るとき以外はG3401EZは使わなくなりそう。