Speed Wi-Fi NEXT WX04 [アクアブルー]

WiMAX 2+とau 4G LTEに対応したモバイルWi-Fiルーター(アクアブルー)

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  • 発売日:2017年11月 1日

スペック

タイプ:モバイルWi-Fi 連続通信時間:WiMAX 2+:約490〜830分/Bluetooth接続時:1000分/WiMAX 2+、LTE:約480〜780分/Bluetooth接続時:930分 重量:128g Speed Wi-Fi NEXT WX04 [アクアブルー]のスペック・仕様

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Speed Wi-Fi NEXT WX04 [アクアブルー] 発売日以降の新しいモデル

Speed Wi-Fi 5G X11 [チタニウムグレー]

タイプ:モバイルWi-Fi 連続通信時間:約490分 重量:174g
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Speed Wi-Fi NEXT WX04 [アクアブルー] のユーザーレビュー・評価

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評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感 3.31 3.83 -位
設定の簡単さ 設定は簡単にできるか 2.82 3.88 -位
受信感度 受信感度のよさ 2.35 3.17 -位
機能性 付加機能・セキュリティ機能など 2.25 3.27 -位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ 2.84 3.67 -位
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tomieeさん

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通常使用で液晶が壊れたWX04

   

NECのwi-fi は故障もなく何世代か続けて使用していたのですが、本品は2018年の9月から使用して同じ年の12月には液晶が壊れました。長年使っていて初めてのことです。
通勤時にカバンに入れていたものを取り出したら左下に黒い水玉のようなにじみが出ており、日がたつにつれ画面全体にノイズが走るようになりました。
表面に傷は全くついておらず、元々機械の内部の作りが甘かった個体なのかと思い、メーカー保証期限内でもあるので修理を依頼したら、製品の不良ではなく利用者の使い方が悪いということで修理費12000前後を請求されました。
通常使用で3ヶ月で使えなくなる商品を売っておいて、さらに請求されることになりがっかりです。
修理・交換・保証について、お客様目線で対応してくれないことがわかったので、今後はNECの製品の使用は控えたいと思っています。

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亜空間の申し子さん

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2回線契約有りますのでW04 W01 HWD15(2.4Ghz専用)と比較です、ハイスピードモード ファーム1.6.0で検証
端末6台を2.4Ghz 5Ghz 無線接続しています。

移動中に突然下り1~3Mbps程度になりHWD15よりも下りが遅い時が有ります、しかもノーリミットモードよりも遅いとかあり得ないです。
再起動で速度回復しますのでWX04の不具合ですね。

スピードテストで負荷を掛けると通信不良になり全端末が通信エラーが出る場合と、個別に何台か通信エラーが出る場合が有ります。
これも再起動で回復します。

HUAWEIの全端末でスピードテストによる通信不良は出ていません。

検証結果としてWX04は負荷を掛けると通信エラーが多発して使えないですね。
通信速度も旧型のW04よりも概ね遅いので現状のファームウェアならW05を買うのが良いと思います。

色々検証した結果ですが、ハイパフォーマンスモードでは不具合で使い物になりませんがノーマルモードだと安定して使えます。
他のレビューで動作が安定していると報告している方はノーマルモードで検証しているのですかね。



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普通のおじさまさん

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電源をつけた時の画面です。ワンタイムHS+A長押しもこの画面に表示されています。

   

Wx02から機種変しました。同じNEC製品です。
大きな変更点としてタッチパネルになりましたがこれが問題です。
電源をつけたら画像のような画面が表示されます。画面右下に「ワンタイムHS+A長押し」と表示されます。
ポケットやバッグに入れていたりすると何かのはずみで画面が現れて、これが勝手に長押しされてしまうことがあります。
そしてHS+Aモードになってしまい月額料金に1005円加算されてしまいます。
さらにHS+Aモードにになっていることに気づかず7GB使ってしまうと通常のHSモードも含めて速度制限がかかります。その遅さは半端なくYahooNewsすら見れません。
もちろん問い合わせても月額料金、速度制限を解除してくれるなんてことはありません。
使う気がなかったのに勝手にHS+Aモードになっていた時のイライラ感はお金が関わるだけに半端ないです。
ポケットWIFIなのに持ち運びにリスクを伴うので、それを十分に承知した上で使用するのがいいと思います。
ファームウェア更新か何かで画面が変わることを期待したいです。

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mtacegtさん

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(初期の投稿)
WX04を使って3ヶ月。
これまでに、他の記事であがっている突然再起動する現象には遭遇していない。
そういう意味ではアタリの機体を手に入れたのかもしれない。

ファームウェア v1.4.0では、そもそも無線LANでスマホからWX04に接続できなくなる現象が、1日に2-3回ほど、多い時にはそれ以上の頻度で発生していた。

ファームウェア v1.5.0になって、無線LANでWX04に接続できているようには見えているが、今度は無線LAN経由ではインターネットに接続できない現象が発生するようになった。
クレードルにある有線LANからはインターネットに接続できているので、無線LAN側のトラブルと思う。
発生頻度はかなり下がってはいるが、頻発すると1日に2-3回遭遇しているので、引き続き改善してほしい。

(2018/6/22追記)
ファームウェア v1.6.0になって、ようやく製品として使えるようになった。先に指摘した症状はこのバージョンを使って1ヶ月のあいだ、どれも一度も発生していない。
なぜこの品質になるまでに半年以上もかけてはいけない。

プロバイダの対応も残念だった。
Broad WiMAXを使用しているが、不具合に関しては我感せずといった対応。メーカーへ改善の要望を伝えてほしいと言ってもそのような対応は取れないとのこと。ファームウェアアップデートの情報すら把握していない。W05への交換対応に関しても、対応できない。違約金発生の通常の経路でやってほしいとのこと。
失望感しかない。

以後はNEC製は絶対買わないと思います。他の製品は全く違う部署が作っているのだろうが、品質管理の面での信頼性を完全に打ちのめされた感覚です。

(2018/8/12追記)
FW v.1.6.0の挙動は、毎日0時すぎに一旦WAN側をリセットをかける、というもののよう。
根本の問題は解決していないのか?

夜、ふとインターネットの速度が落ちたなーと気付いたときに、WX04の画面を見てみると、WANの電波が3本⇔1本を交互に繰り返している、という現象が発生していた。
夜の利用者が多い時間外のため、その影響か?

FWバージョンにかかわらず、機体の発熱は大きい。WiMAXルータなんてこんなものか?とも思うが、最大消費電力18Wの代物だからか、カバンに入れているとかなりの熱を持つ。
けしてチョコレートと一緒に入れてはならない。
ルータを選ぶときには、消費電力も確認して選んだほうがよさそうだ。
Type-Cで受電する構造になっているが、単なるUSB充電の規格のみの対応のようで、PDには非対応の模様(USB充電で18Wは非対応。実力12W程度まで耐えるUSB充電器はあるが、規格外での充電)

依然、通信負荷が増えると動作が不安定になる模様。NASのFW Updateを実行したら、なぜかWX04が再起動。そっちのFWはアップデートしてないけど???

今の自分は、まったくWX04に信頼感を持っていないため、すべての事象がこの機体の不具合のように見えて仕方がない。
3年契約してしまったが、違約金を払ってでも、早めに乗り換えしようかと思っている。(この投稿の時点でまだ2年以上残っていますが・・・)

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ぽっち0318さん

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WIMAXは初めての利用でしたので、事前にTRYWIMAXで電波状況を確認したところ、不満なく繋がることを確認 この時送られてきた端末はW04でした

新規契約をしようと思ったところ、ちょうど最新機種のWX04がリリースされるタイミングでしたので、どうせなら最新機種の方がいいと思ったのですが、、、

いざ使用してみると、頻繁に途切れるばかりか、W04の時は別室でも十分に使えていたのに、電波の入りが弱くて使い物になりません クレードルもセットで買いましたが、効果など微塵も感じません お試しのW04の時はクレードル無しだったんですが、そちらの方が遥かに電波の入り方は良かったです

使用1ヶ月後、アップデートの催促があり、ボタンをとした所、「Welcome to boot console」という表示が出て使えなくなりました リセットボタンすらないのはどういうことでしょうか

auショップで修理依頼しようにも、代替え機の在庫がある店舗を探すのに一苦労 auの端末ではないからか、知識が無い店員も多く、対応の悪さがとても不愉快 ようやく6店舗目で見つかりました 私だけでなく、他でも壊れまくってるのでしょうか?

またプラスエリアモードはau 4G LTEを利用出来るので一見便利に見えますが、1度でも利用すると、その月はWiMAXと合算で7GBまでと道連れ制限になるため、利用価値がありません 実際、1度も利用していません しかも追加で1000円かかります

結論 とにかくお勧めできません 機種変出来ればしたいくらいです

(ここから再々レビュー)
あまりにも速度が遅く、再起動を繰り返してストレスMAXのため、某プロバイダーに連絡し機種変更希望の苦情も申し入れました

今までの状況説明した上で、同じ端末を修理することしかできませんと答えるので、上司に出来ることはないか確認すると10分ほど待たされた挙句、答えは結局同じ 呆れ果てて電話を切りました

愛想を尽かし、自腹ではありますがネットでW05を手に入れました その結果、全く同じ環境で下り速度が6メガ→30メガまで圧倒的改善!

結論 WX04はクソ端末です!まじでリコールもんです NEC製品は金輪際一切買いません!あと某クソプロバイダーも同等です 縛りが終わったら即解約です!

参考になった54人(再レビュー後:17人)

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sergio77さん

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キャッシュバックなどのキャンペーンに釣られて購入すると後々痛い目に…
加入して感じたことは、会員サイトの見づらさ、使いにくさ、カスタマーサービスの電話の繋がりにくさ、カスタマーサービスの対応の悪さ、メール問い合わせの回答の遅さ、的外れな回答、無責任な回答などなど、月額利用料金が他社より多少安いというのはありますが、それ以上のストレスを感じる会社です。オススメ出来ません。
端末云々というよりGMOには関わらないことが正解。

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Cozy.Tさん

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★★★まず最初に、WX04は絶対に避けましょう★★★
店頭でWX04を見かけたら、目を逸らしましょう。
ペスト菌を避けるが如く、WX04には手を触れないようにしましょう。
WX04を買うと、あなたの貴重なお金と時間を失います。
仕事に使うと、信用をも無くします。

1月中旬に入手し、その日から一日数回は再起動する。
途中、ファームウェアを1.5.0にしたが、再起動に関しては何も変わらず。

メールやブラウズでは、再起動しても数分待てば使えるようになるので我慢していたが、ダウンロード中に再起動されると辛いので、3月初めに修理に出した。
10日後に、メーカーより「症状出ず」で返却された。
修理報告書には、「5時間通信させたが、現象が出なかったので返却する」とのこと。
10日間も預かっておいて、5時間しか見てないのかと思いながらも、とりあえず返却された端末を受け取った。

翌日にやはり再起動を繰り返し、さらにその翌日に再び修理に出した。
ショップ側も随分と恐縮して、メーカーに出す修理取次票に「迅速かつ丁寧な対応を」の一言を添えてもらった。
5日後に、メーカーから「症状が発生したが、修理出来ないので新しい端末と交換する」とのことで、交換された。

現在、とりあえず様子見。

3週間の間に、2度も修理に出すハメになったが、幸いにもショップが代替機を用意してくれたので、困ることはなかったが、代替機のWX04は調子が良く、とても複雑な気持ちだった。
帰り際に、ショップの店員さん曰く、「ルーターの修理は多いけど、この機種は本当に(修理が)多い」とのこと。

2018/3/29 追記
交換されてから4日間使ったが、今の所、再起動は発生していない。
実際、修理の間に借りていた代替機では3週間近く使って、一度も再起動していないことから、再起動を繰り返す現象に関しては、個体差かと思われるが、それにしてもハズレの比率が多すぎる気がする。
下手すると、半分くらいはハズレなのだろうか。

あと、一度だけ圏外になった。
再起動はしていないが、WAN側が切れているので当然、ネットワークは切れている。
これは、電源を一度切って再投入すると、繋がりだした。

交換前の個体では見なかった現象なので、こちらも当分の間、観察しようと思う。

2018/4/5 追記
幸いなことに、交換された個体は、今日まで再起動する現象は発生していない。
ただ、今週は、WiFi が突然切れるという現象が1回あった。
クレードルで有線LANに接続したPCは問題なく、WiFi につながったスマホとタブレットが、いずれも通信できなくなった。
案の定、WX04の再起動で復帰した。
あとは、電源ONでNECロゴの表示の後、画面が真っ暗になり、一切の操作を受け付けなくなった現象が1回。
こちらは、電源スイッチの操作も出来なかったので、バッテリーを一度外して、再度電源を入れると復帰した。

もはや、個体差の問題でないことは明白。
WX04の設計そのものに起因していると、ほぼ確信している。

2018/4/12 追記
LANがまともに通信できない。
交換してもらってから、再起動する現象はなくなったが、今度はLANが繋がらない現象が頻発している。
LANが切れるのではなく、パケットの送受信が一切行えなくなるという現象だ。
電源ONの直後は繋がっているが、しばらく放置すると繋がらなくなる。
こうなると、電源を入れ直すしか回復する手段はない。
おかげで、WX04をクレードル経由の有線LANで接続し、その先に無線LANのアクセスポイントを繋ぐという莫迦な方法で凌いでいる。
もちろん、無線LANのアクセスポイントは、NEC以外の他社製品で、こちらは満足に機能している。

2018/8/3 追記
交換してもらった個体で、遂に再起動が発生した。
これで、個体の不良云々という話ではなく、設計や造りそのものが「悪い」ことが決定的になった。
UQのサイトには、未だにこの製品が紹介されている。
「国産WiMAX2+ルーター」という文字が虚しく踊っている。

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CTJさん

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契約の際、オペレーターに
「中国製と日本製がありますが・・」と云われ、ネットの口コミなど確認せず、迷わず日本製を選んでしまいました。
しかしみなさんがここに書いてあるようにまっっっっっったく使い物にならない製品でした。

届いた初日から、
まずは本体の操作がモサモサ。
自宅のエリア判定は○、本体の電波表示もマックスにも関わらず、かなり不安定でめちゃくちゃ遅い。
そして、とにかく通信が途切れる!
朝・夕方・夜・深夜関係なく、Mac・iPhone関係なくとにかく突然切れる。
その都度再起動するも、数十分ともたずまた
PCに「インターネットに接続していません」の表示・・・
それなのに本体は通信状態の画面。

PCが悪いのかと思いましたが、iPhoneでも全く同じ現象なので、
サポートセンターに電話。
云われた通りに改善への操作をすべて試すも全く変化なし。
初期機器不良にも関わらず「近くのauへ自分で持っていけ」「機器不良はこちらの会社には関係ない」とのこと。
届いたその日からこんな状態なのに交換対応もしないのか・・と、
本体にはもちろん、プロバイダーにも嫌気がさし初期契約解除で解約。
(ちなみにBroadWiMAX。ここには書ききれないほどの最悪対応でした!!!!!)

その後、
本家のUQコミュニケーションズでホームルータータイプのL01sを契約。
WX04とは雲泥の差です。
契約から1ヶ月になりますが、PC・iPhone一度も何のトラブルもありません。

本家以外のプロバイダーということも多少は影響があるとは思いますが、
機器自体の性能に明らかに問題ありだと思います。
これを「日本製」というには、あまりにも残念で恥ずかしいです。


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movingcityさん

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とにかく受信速度が遅すぎるし1日1回通信が切れます。
最大速度440Mbpsなんてどう測定したらそんな数字が出るのか。 実測でその数字が出るデータは本当にあるんですかね?

実際は10Mbpsも出ない日も多くありますし、通信制限かかったらまともにネットなんかできません。(30kbpsとかにまで頻繁に速度低下します)

ちなみにBroad WiMAX2+で使用してますが問合わせても回答が2週間後でした。改善する気とかさらさらないんでしょうね。

車の燃費などはしっかりとした計測基準の元測定されているのにこの業界は盛大に「最大○○Mbps」と宣伝しすぎです。
実際はその速度の1/10も出ないのにこの数字を掲げるのはやり過ぎです。
消費者側はこれで3年とか2年以内に解約したら金を余計にとられるんですしやりたい放題し過ぎ。

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はろ?さん

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必ず口コミを確認してから買いましょう。

パケ詰まりは端末の位置を変えた場合に高確率で発生するように思います。

ある端末を持って別の部屋に移った場合、他の端末もルーターにアクセスできなくなります。

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めたぼりっく@さん

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皆さんの評価通りここまでひどい端末はあり得ませんね。ここまでひどい端末なのに何もしないNECは訴えるべきだと思います。本日付を持って消費生活センターに通報いたします。回収等のリコール請求を行うためにも皆さんで訴えていきましょう。ちなみに買い換えたW04は快適です。

以前、高評価をつけていた人も全然使えない端末だと今更ながら悔やんでいることだろうと思います。きちんと使用してからレビューをした方が皆さんのためだと思います。

この端末を考えている人は絶対やめてください。後悔するだけです。


(以前レビュー)
【デザイン】
wx03より大きい。安っぽい。
【設定の簡単さ】
タッチパネルの操作性が悪い。反応がもっさり。イライラする。直感で操作しにくい。
【受信感度】
最低。こんなひどいものを売っても良いのか。
【機能性】
普通。
【サイズ】
軽いけど、少し大きい
【総評】
wx03が良かっただけに、輪をかけてひどい端末に見える。つながらない、再起動ループ、端末リセット、iPhoneリセットを1日に5回は繰り返す。NECの会社自体を疑う品質レベルですな。
1.5.0 アップデートは速度低下が起こり、余計ひどい状態になりました。Apple社だったら大問題だな。
良い評価の方もいるみたいだが、私の端末は最低なのは事実です。こんな当たり外れのある、リスクのある商品を売らないで欲しい。購入を検討されている方は絶対他の端末を考えて欲しい。

PS. 私はw04に機種変してものすごく快適になりました。

参考になった42人(再レビュー後:19人)

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kjtomitayaさん

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最低です。さっさと改善してほしいです。

電波:悪すぎます。前回使ってたwx01より悪いって何なんでしょうか?
操作性:もっさりしててイライラします。
サイズ:でかいです。河辺に投げる為にあるような、平べったい石みたいな感じです。

11/28
自宅で使っていて、全く安定しない。
突然圏外になったりする不思議君です。
今日に至っては、いきなり画像のような画面が表示され、初期化でも対応できず…
先が思いやられます。

1/11
フォームウェアバージョン:1.4.0

アップデートしても効果が見られません。
・この端末は1日何回も再起動する必要があります。
・lineのビデオ通話はいつもカクカクです。
・途中で通信が切れます。

納期に無理やり間に合わせたんですかね?
しっかりデバックしたんですかね?

wx01に戻したい…

5/10

6ヶ月間使っての結論

いきなりインターネット接続が切れる端末

であることがわかりました。

え?フォームウェア更新?

やっても何も変わらないですよね。

もう負けました。新しい端末買います。

参考になった61人(再レビュー後:7人)

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不具合マニアさん

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半月過ぎた辺りから、WiFiが切れてしまい、再起動しないと直らない現象が発生
今では、時々SIMを外したり付けたりしないと、直らなくなってます
検索すると同じ症状を訴える人が多いようですね
更新履歴を見ても、WiFiに絡んだ更新が多いようですし
https://www.necplatforms.co.jp/support/wimax/wx04/hist.html
最後のアップデートから3ヶ月近く経っています
これだけ不具合例が多いのですから、メーカーはいち早くアップデートを提供すべきです
それとも、もう直せないのでしょうか?
これ以上よくなることはもう無いのでしょうか?

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ふみ2018さん

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キャンペーンによるWX02からの乗り換えです。

愛知県の田舎と、京都市の中心部の二箇所で使用。
WX02は、ときどき切れたり高画質の動画は苦しかったりしましたが、概ね満足して2年弱つかっていました。

WX04に変更後、京都市内の方では快調で、通信速度や安定性もWX02よりも向上しました
(画質が中→高、切れることも少なくなった)

一方愛知県の田舎では、すぐ切れる、速度が全然でないという、皆様が報告しているのと同じ現象が頻発して、かなり困りました。
設定を見直したり、設置場所を変えたりして、3ヶ月ほどだましだまし使っていました。
時々は調子よくサクサク動くあるので、もしかしたら状況が改善したのかなと期待して、やはり同じ現象がでてがっかり、の
繰り返しでした。
(ずっと駄目なら、もう少し早く諦めがついたんですが)

W05を使用してみると、こうした現象は一切なくなり、極めて快調に使えています。

以下は自分の経験からの推測です。
@この機種は、場所によっては正常に動く。(たぶん電波状態がかなりいいところ)
A一方、場所によっては、うまく動かない。(たぶん電波状態がイマイチなところ)
 時間帯や設置場所によっても、よかったり悪かったりする。
B機体の個体差がある可能性もあるが、@Aは機体自体の特性によるものの可能性が高い。
(修理に出しても、電波がいいところだったら正常に動作するのも、宜なるかな)
Cこれは予想だが、ファームウェアの改善では、根本的な解決にならないと思われる。

まとめると、電波状況がイマイチなところでは安定して動作しない、癖のある製品である、というのが、現在の結論です。

ちゃんと作動している人は、そのままお使いいただいて、たぶん大丈夫。
ちゃんと作動しない人は、修理に出しても、いろいろ工夫しても、ファームウェアによる改善に期待しても、無駄かもしれない。

そんな感じです。
ご参考になれば幸いです。

以下は余談です。
今回は転勤の多忙な時期にキャンペーンがきて、W04とWX04が選べたんですが、ざっと調べただけで、まあNECだから大丈夫だろうと思ってWX04にしてしまいました。
検索すると、WX04をおすすめしている、広告なのか個人の感想なのかよく分からないページが多くヒットするが、あれは何なんですかね。
そんなのを参考にしてしまうとは、と自分の情弱ぶりをかなり反省しました。

また天下のNECがこんなまずい製品を出して、中国製の方が随分と優秀なのは、残念なような、複雑な気持ちがしました。
この件だけで一般化するのは勿論よくないですが、日本の製造業の衰退みたいなことがどうしても頭をよぎります。

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うた14さん

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満足度1
デザイン無評価
設定の簡単さ無評価
受信感度1
機能性無評価
サイズ無評価

兎にも角にも、最重要であるデータ通信が全く出来ないという、話にならないひどい物です。ただのホッカイロ代わりです。日本を代表する企業が出したものとは思えません。

今回、初めてのポケットwifiで、失敗したくなかったので、無難にこのメーカー製品を選んだつもりが、大失敗です。

約半年使用しましたが、とにかくすぐ繋がらなくなるので、1日に何回も再起動しないといけません。再起動しても改善せず、何回も再起動することもあります。傾向的に、移動するとダメで、電車だとしょっちゅう、建物内で階を移動するだけでも繋がらなくなります。頻繁に再起動が必要となるので、ジャケットのポケットとか手元に持っていないといけませんでした。

ポケットwifiとはそういうものだと思って我慢していましたが、流石に耐えられなくなり、最近w05に乗り換えました。
まるで別物、こんなに快適なのかと感動し、本当にバカな買い物をしたと思いました。二度とここの製品を買うことはないでしょう。

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Speed Wi-Fi NEXT WX04 [アクアブルー]
NEC

Speed Wi-Fi NEXT WX04 [アクアブルー]

発売日:2017年11月 1日

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