Spectre x2 12-c001TU 価格.com限定 Core i5&メモリ8GBモデル レビュー・評価

満足度：4.67

（カテゴリ平均：4.15）

満足度ランキング—位

集計対象3件 / 総投稿数3件

1. 5 67%
2. 4 33%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	5.00	4.32	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	5.00	4.07	-位
入力機能 入力機能・タッチ操作性は優れているか	4.33	3.83	-位
携帯性 軽さ・コンパクトさ	4.67	3.90	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	4.00	4.02	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	5.00	4.26	-位
付属ソフト 付属ソフトの質と量は適切か	4.33	3.66	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	3.98	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[reviewee]

2017年9月13日 20:56 [1061856-1]

満足度	4

デザイン	5
処理速度	5
入力機能	5
携帯性	4
バッテリ	3
画面	5
付属ソフト	3
コストパフォーマンス	無評価

2週間使用してみて気に入った点と気になった点

Core i5を購入しました。

スラッシュロゴがいいですね。所有欲を満たしてくれます。
ベンチマーク結果は専門サイトのレビューに任せるとして、気に入った点と気になった点を記します。



【キーボード】
ファンクションキーは、fnキーと組み合わせて押下します。ファンクションキーを多用される方は、留意が必要です。

本体との脱着はスムーズです。
磁石によって吸い付くため、キーボードを接続する際にもたつくようなことはありません。

bluetoothによる接続方式ですが、キーボード内にバッテリーを内蔵していないため、必ず本体に接続して使用する必要があります。
延いては、ワイヤレスキーボードのような使い方ができないため、スタンドやアームに本体を設置して、デスク上のキーボードだけを操作するといった使い方はできません。
（別途バッテリー内蔵タイプのワイヤレスキーボードを購入すれば実現可）


【バッテリー駆動時間】
バッテリーの持ちはカタログ通りです。Officeを使ったドキュメント作成くらいであれば、6〜7時間は余裕で稼働します。
動画(YouTubeフルHD)の連続再生は4時間弱でした。夏の最中にエアコンなしで再生したため、発熱がすごくバッテリー稼働率が低くなったものと推測しています。


【ファストチャージ】
30分で50%の充電が可能な「ファストチャージ機能」が便利です。
仕事場がフリーアドレスで、頻繁にパソコンを持ち歩きする際に電源を持ち歩かないで済むため重宝しています。


【Bang & Olufsen】
言わずもがなの音質です。ドキュメント作成が目的でしたのでスピーカーは重視していませんでしたが、ディスプレイ前面のベゼル部分に左右2つ配置されており、VOD鑑賞が捗ります。日常の使用であまりスピーカーから音を出す習慣はなかったのですが、外部スピーカーを接続することなくいい音が出るので、専らタブレットでVOD鑑賞機としても重宝しています。


【インターフェース】
USB Type-Cを初めて使いましたが、電源を本体の左右どちらのポートからでも給電できるのは便利です。裏表の向きも不問ですので、ストレスフリーです。

microSDメモリスロットは、トレー式です。トレーのイジェクトピンが別途付属しており、頻繁に出し入れする想定では設計されていないようです。

ビデオカメラの動画やらデジカメの画像を移動させるには、イジェクトピンの利用は煩わしいですし、512GBのSSDを搭載するマシンにストレージ増設とも考えにくく、ますます設計思想が不明です。

プッシュプル式であれば、便利に使えたと思います。


【カスタマーサポート】
HPカスタマーサポートは平日21:00まで、土曜17:00まで受け付けてもらえて、地味に便利です。
ただし、ナビダイヤル経由で繋げた場合に限った話かもしれませんが、音声の遅延が酷いです。4回利用しましたが、いずれも外国人の方が応対されており、ひょっとしたら国外にコールセンターがあるのかと訝ったくらいです。
遅延に遭遇したら、コールバックしてもらいましょう。その方が通話料も節約できますし。


【使い方サポート】
購入後1年間、土日祝問わず、9:00〜21:00まで、フリーダイヤルないしナビダイヤルでサポートが受けられます。業務委託先という関係が影響しているのか、懇切丁寧に、また的確に回答を寄せてもらえます。
当方、職業柄パソコンには精通していますが、どうしても不明な点があり利用したところ、リモート経由で操作してもらい解決に導いてもらえました。

唯一改善点を挙げるならば、利用者を特定するために本体のシリアルと利用者の携帯電話番号を伝えなければならないのですが、シリアルがアルファベットを含んでいるため、オペレーターに正しく伝えるのが困難です。
例えば「C」「E」「D」「T」「P」など、発音が似ているものはシリアルに採用しないなど改善の余地ありです。
どのみち、届け出た電話番号とあわせて本人確認するのですから、なんならシリアルは数字だけでも構わないはずです。


【欠品チェック】
microSDメモリスロットのトレーが欠品状態でした。
到着後1週間が過ぎておりましたが、HPカスタマーサポートに電話し、幸い快く送ってもらえました。
でもね、HPさん。言い訳させてもらうと同梱物リストが貧弱すぎますよ。同梱品一覧にはトレーもイジェクトピンも掲載されてないのですから。
ハードウェアの説明書を確認してようやく「microSDメディアカードスロット」「カードトレーのアクセス穴」という名称の記載のみを見つけることができました。


【総括】
同じハードウェアスペックなら中国メーカーや台湾メーカーが台頭しており安価に購入可能ですが、高級感に期待して購入した面があり、カスタマーサポートの質には期待を寄せ過ぎたかもしれません。
領収書の発行を依頼するため、カスタマーサポートに電話したところ、最初に用件を伝えているにもかかわらず、シリアルやら本人確認をすませた後保留で待たせた挙句に対応部署が違うとたらい回しにされました。

サービス面以外は大満足です。