『3カ月で壊れましたその時にちょっと問題が・・・情報共有として』 LGエレクトロニクス 43UD79-B [42.5インチ] 便利屋本舗さんのレビュー・評価

2017年 5月19日 発売

43UD79-B [42.5インチ]

  • 最大4つの映像を21.5型フルHDモデルに近いサイズで1画面に同時表示することで、マルチタスク処理を可能にする42.5型4K IPSモニター。
  • 「Screen Split機能」により、ウィンドウをさまざまなレイアウトに効果的に並列させることで、複数のウィンドウを使った作業を効率化できる。
  • リモコンが付属し、各種モニタの設定などを変更できる。また、モニタ底面のOSDジョイスティックにより、直感的な操作で設定を行える。
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モニタサイズ:42.5インチ モニタタイプ:ワイド 解像度(規格):4K(3840x2160) 入力端子:HDMI1.4x2/HDMI2.0x2/USB Type-Cx1/DisplayPortx1 43UD79-B [42.5インチ]のスペック・仕様

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43UD79-B [42.5インチ]LGエレクトロニクス

最安価格(税込):¥59,980 (前週比:±0 ) 発売日:2017年 5月19日

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3カ月で壊れましたその時にちょっと問題が・・・情報共有として

5年位前のモニターの調子が悪くなってきたので、買い換えました。

5年前のモニターと比べると当然ほとんどの項目で良くなっています。

個人的に一点だけ気になっているのは、画面の明るさです。

昼間に動画等を見る人には明るいのは良い点なのかもしれませんが、夜PCのモニターとして使うには画面が大きいので明るすぎます。

ほとんどブルーライト低減モードで使用しているので、色の再現性は悪くなっています。仕方ないと思います。


問題は3カ月で壊れた時の事です。

私はLGのモニターを5年ほど使って一度もトラブルがなかったので信頼していました。LGのテレビも購入して数年問題なかったので

すっかり信頼していました。

その結果、このモニターの外箱を捨ててしまいました。

家電としてのテレビですとこのサイズになると訪問修理に来てくれて箱は必要ありません。その場で直らなければメーカーの人が持って行ってくれます。

でも、LGの43インチモニターはPCモニターだったのです。まったく気にしていませんでした。

サポセンに電話すると家でできる点検法を教えてもらって、やっぱり故障のようなので修理センターのほうに送ってくださいの事でした。あるいは購入店に相談してくださいとのこと。

修理センターに電話すると送ってくれれば修理するとのこと、箱がないことを伝えると、自分で用意して宅配会社に依頼してくれとのことでした。宅配会社によってはPC用の箱を用意しているところもありますと適当なことを言います。

宅配会社に電話すると、箱があるのは通常の23インチとかの話です。(当たり前ですね)43インチのPCモニターを宅配会社のオペレターの女性に伝えるのに5分以上かかっています。まったくの想定外のようだったようです。

購入店したネットのコールセンターでも同じような事を繰り返すことになりました。43インチの液晶モニターがイメージできないようです。

このネット店は実店舗も持っており、そちらでも相談持ち込み等が出来るようになっているので、相談してみましたが、やはり同じような返事。

じゃあ実際に自分で店舗に運搬するしかないなと思っていると、店舗から電話があり、LG側と交渉して対応案を出してきてくれました。

LG側も事態を全く理解できないようで、何度も電話をして妥協案を引き出してくださったそうです。


問題点

1.箱がないと修理できない。

2、箱がないと運搬できない。

3、LGの修理センターに着くまでに壊れた場合は、保証対応ではなく実費修理対応となる。(全ての部分において)

4.LGの修理センターには、個人で持ち込みは出来ない。

5.LGの全国のどこの修理センターが修理担当になるか?はサポートセンターが指定する。

6、どの店舗もむき出しの43インチモニターの修理は受け付けてくれない。

7、どの運送会社も、素人の作った箱で43インチ液晶モニターは運送を受け付けない。



結局購入した時に修理の時に出張修理か持ち込み修理か?をよく確認しないで買ってしまったのが間違いでした。

不用意に箱を捨ててしまった為に、大変多くの方に迷惑をかけてしまいました。


いつ頃からなんでしょうか?テレビやモニターの外箱を保管しておかないと修理できなくなってしまったなんて。

全くの無知でした。


最後に

無事モニターは修理を終えて戻ってきました。

修理の方から聞いた話を少し書いておきます。

原因不明で、電源が落ちてしまいそのまま入らなくなってしまうことは、稀にあるそうです。

対処法としては、コンセントを変えて試してみる。家の中のコンセント、購入店のコンセント等。お店で電源を入れてみたらスイッチが入ってそのまま直ってしまうことがあるそうです。









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