『絶対にお勧めしません。修理サポートが最悪です。』 ASUS ASUS TransBook T304UA T304UA-7200 qtotterさんのレビュー・評価

2017年 6月上旬 発売

ASUS TransBook T304UA T304UA-7200

  • ノートPCとしてもタブレットとしても使える、2in1の12.6型タブレットPC。
  • 自然な色合いを保ったまま、眼精疲労の原因となるブルーライトを30%低減する「Eye-care」やシャープネスとコントラストを最適化する独自技術を導入。
  • スタンドは無段階で自在に角度を調節でき、ペン入力に最適な170度まで本体を寝かせることが可能。
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※キーボードは日本語仕様です
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格(税別):¥119,800

OS種類:Windows 10 Home 64bit 画面サイズ:12.6インチ CPU:Core i5 7200U/2.5GHz ストレージ容量:256GB ASUS TransBook T304UA T304UA-7200のスペック・仕様

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ASUS TransBook T304UA T304UA-7200ASUS

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絶対にお勧めしません。修理サポートが最悪です。

去年の7月に購入し、すぐ初期不良でショップで交換。その後、キーボード、タッチパッド、ファン、モニターなど何度も故障し、何度も修理に出しました。結局、一台購入したのに、ショップ交換、メーカー交換で手元にあるのは三代目ですが、それでもまた故障しました。

交換部品がないということで、二度も修理に4週間以上掛かり、ほとんど手元で使うことなく、保証期限の1年が過ぎようとしています。

お勧めできない最大の理由は、ファンに問題があるからです。何度もファンから異音がし始め、三度修理に出しました。ファンの軸がずれたような異音や、キュインというような変な音まで。もう諦めて使う気もしないので、異音が直ったかどうかもチェックしていません。

修理に出しても、直っていない場合や、こちらで気が付かなかった不具合とサポートが見つけたことも二度ありました。

最後の修理では、天板に大きな傷が付いて帰ってきました。修理ずっと出していて、使用する時間などあまりなかったのに、再度サポートに連絡すると、元々あった傷のような言われ方で、証拠がないので無償で修理しますという対応でした。

毎回修理後の返送時の梱包も最小限で、化粧箱をエアキャップ(プチプチ)で包んだだけで、ショップの梱包より簡易です。度重なる修理で化粧箱の角も凹みました。

兎に角、サポートが悪いです。日本のメーカーの対応とは雲泥の差です。

このような薄型のPCの購入を考えているなら、ファンレスのものか、もう少し安心できサポートがしっかりしたメーカーのものをお勧めします。

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