『修理対応に不満』 任天堂 Nintendo Switch [ネオンブルー/ネオンレッド] スプラトゥーン2号さんのレビュー・評価

Nintendo Switch [ネオンブルー/ネオンレッド]

  • 大画面で楽しむ「TVモード」、画面をシェアする「テーブルモード」、大きい画面を持ち歩く「携帯モード」の3つのプレイモード。
  • 「Nintendo Switch(ニンテンドースイッチ)」を持ち寄れば、最大8台までローカル通信でつながって、対戦や協力などのマルチプレイが楽しめる。
  • 左右一対のコントローラー「Joy-Con」を相手に手渡して“おすそわけ”することで、どこでも対戦や協力プレイをはじめられる。
Nintendo Switch [ネオンブルー/ネオンレッド] 製品画像

最安価格(税込):¥28,900 (前週比:+200円↑)

  • メーカー希望小売価格(税別):¥29,980
  • 発売日:2017年 3月 3日

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Nintendo Switch [ネオンブルー/ネオンレッド] ¥1 ネオンブルー/ネオンレッド ネオンブルー/ネオンレッド
Nintendo Switch [グレー] ¥1 グレー グレー

店頭参考価格帯:¥29,500 〜 ¥30,980 (全国662店舗)最寄りのショップ一覧

カラー:ネオンブルー/ネオンレッド Nintendo Switch [ネオンブルー/ネオンレッド]の詳細情報

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Nintendo Switch [ネオンブルー/ネオンレッド]任天堂

最安価格(税込):¥28,900 (前週比:+200円↑) 発売日:2017年 3月 3日

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デザイン4
ソフトの質4
操作感1
描画・画質5
サイズ4
拡張性4
修理対応に不満
   

発送時とは全く違う状態で返送されてきました。

   

購入後一年以内にスティックが反応しなくなったため任天堂に修理を依頼しました。するとアナログスティックに故障が見られたとのことでした。保証期間内なので当然無償修理してもらえると思っていましたが、修理代金を請求されました。理由を聞いたところ、アナログスティックとは別の部品が「破損」していたため有償とのことでした。詳細な説明を求めましたがそれ以上の説明は無く、あまり長くコントローラーを使えないのも困るため、納得できないまま料金を支払いました。
その後修理品が返ってきましたが、すぐにスティックが反応しない不具合が再発しました。ほとんど使用しない状態で再度任天堂に修理依頼しました。するとスティックが反応しない不具合は再現しなかったがスティックは無償で交換をしてくれるとのことでした。しかしまた、外装が「破損」していたため外装部品の交換は有償とのことでした。どのような「破損」か説明を求めたところ写真入りの報告書が送られてきましたが、割れた部品が完全に外れているようです。このような状態であれば、いくらなんでもこちらを発送するときに気づくはずなのですが。。。任天堂は最初から「破損」していたの一点張りのため、外装部品はそのままでいいからスティックだけ交換してもらうよう依頼しましたが、外装部品を有償で交換しなければスティックも交換せずに返送すると言われました。頭にきたのでそのまま返送してもらい、結局新しいスティックを買いました。
こうまでして修理代を取ろうとする任天堂の対応には怒りを感じます。
任天堂に修理を依頼するときは、発送前の修理品の状態をしっかり証拠に残した上で発送することをお勧めします。

レベル
ミドルゲーマー
ジャンル
アクション・格闘系

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