『カスタマーサービスの質の悪さ』 beats by dr.dre solo3 wireless MNET2PA/A [ローズゴールド] chonoopyさんのレビュー・評価

solo3 wireless MNET2PA/A [ローズゴールド]

  • Class 1のBluetoothを搭載し、iPhoneやApple Watch、iPad、Macとワイヤレス接続できる。
  • 効率が良いAppleのW1チップを採用しているため、最大40時間のバッテリー駆動が可能。
  • バッテリーが少なくなった場合に備えて、5分の充電で約3時間再生できる「Fast Fuel機能」を搭載。
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最安価格(税込):¥21,980 (前週比:+2,972円↑)

  • メーカー希望小売価格:¥―
  • 発売日:2016年 9月中旬

店頭参考価格帯:¥21,980 〜 ¥21,980 (全国701店舗)最寄りのショップ一覧

タイプ:オーバーヘッド 装着方式:両耳 駆動方式:ダイナミック型 solo3 wireless MNET2PA/A [ローズゴールド]のスペック・仕様

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solo3 wireless MNET2PA/A [ローズゴールド]beats by dr.dre

最安価格(税込):¥21,980 (前週比:+2,972円↑) 発売日:2016年 9月中旬

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満足度1
デザイン5
高音の音質3
低音の音質4
フィット感3
外音遮断性4
音漏れ防止2
携帯性5
カスタマーサービスの質の悪さ

【デザイン】非常に良い
【高音の音質&低音の音質】とても満足
【フィット感】しばらくつけてると耳が痛くなってしまう
【外音遮断性】遮断性はいい
【音漏れ防止】音漏れはやはり耳の上に乗せるタイプなので、どうしても漏れてしまう。
【携帯性】軽いので持ち運びも苦でない

今回書きたいのはカスタマーサービスについてなので、簡単に商品については書かせていただきました。
初めての投稿なので、失礼もあるかもしれませんが、どうしても伝えたかったので不慣れながら書かせて頂きます。

*再記入*
Beatsのオフィシャルウェブサイトにも同じ投稿をしたのですが、投稿してから6日間立っても反映されていません。悪い口コミは反映されず....ということですかね。これが全てを物語っているように気がします。

【総評】
長くなってしまうので、結論からいうと絶対に買わない方がいいです。

もともとヘッドフォンにこだわりがあったわけではないのですが、iPhoneとお揃いの色が自分の好みで購入しました。自分にとっては大きな買い物だったので、毎回ケースに入れて持ち運び、一年経った今でも耳の装着部分の色が少し変わったくらいで、本体には傷が一つも付いていない状況です。それにも関わらず、ある日突然右耳から音が出なくなってしまいました。

原因を知った上で修理に出したかったので、Apple Storeに持って行っても、beatsの商品は修理への受付しかしていませんと言われ、その場合には税込15984円、先に支払いが必要と言われました。なので原因が本体にあるのか、それとも自分にあったのかをはっきりしてから修理に出したいとbeatsのカスタマーサービスに直接連絡したところ、故障原因は非公開のために教えることはできないと言われました。

大切に使い自分では心当たりのない私としては、修理をするとしても、新しいものを買うとしても、理由を明確に出していただかないと、また同じことが起きるのではないかと心配で、なかなか納得してお金を出す気持ちになりません。しまいには、このシステムに納得がいかないのであれば、他社のものを使った方がいいと勧められました。

保証期間内なら新しい製品と交換して貰えるので、サービスは最高かもしれませんが、私みたいに数日でも過ぎていると、どのような原因かも教えてもらえず、どのような症状でも一律で15000円近く修理代に掛かってしまいます。デザインや品質には大満足だったのですが、現状のカスタマーサービスと修理システムには満足いきません。修理をする人に聞いたわけではないので実際はわかりませんが、Apple Storeの方は中身を開けることが出来ないので、新しいものと交換になると説明してくださいました。原因を明確にすることができないから非公開としているのかな?修理能力が伴っていないから、一律料金なのかな?とどうしても疑ってしまいます。デザインが好きで買ったので仕方ないのですが、購入したい人はデザイン料への値段だと思って割り切ったほうがいいと思います。純粋に音楽を聴くためなら、ぜひ他社の製品も検討してください。

主な用途
音楽
接続対象
スマートフォン・携帯電話

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満足度1
デザイン5
高音の音質3
低音の音質4
フィット感2
外音遮断性4
音漏れ防止1
携帯性1
カスタマーサービスの質の悪さ

【デザイン】非常に良い
【高音の音質&低音の音質】とても満足
【フィット感】しばらくつけてると耳が痛くなってしまう
【外音遮断性】遮断性はいい
【音漏れ防止】音漏れはやはり耳の上に乗せるタイプなので、どうしても漏れてしまう。
【携帯性】軽いので持ち運びも苦でない

今回書きたいのはカスタマーサービスについてなので、簡単に商品については書かせていただきました。
初めての投稿なので、失礼もあるかもしれませんが、どうしても伝えたかったので不慣れながら書かせて頂きます。

*再記入*
Beatsのオフィシャルウェブサイトにも同じ投稿をしたのですが、投稿してから6日間立っても反映されていません。悪い口コミは反映されず....ということですかね。これが全てを物語っているように気がします。

【総評】
長くなってしまうので、結論からいうと絶対に買わない方がいいです。

もともとヘッドフォンにこだわりがあったわけではないのですが、iPhoneとお揃いの色が自分の好みで購入しました。自分にとっては大きな買い物だったので、毎回ケースに入れて持ち運び、一年経った今でも耳の装着部分の色が少し変わったくらいで、本体には傷が一つも付いていない状況です。それにも関わらず、ある日突然右耳から音が出なくなってしまいました。

原因を知った上で修理に出したかったので、Apple Storeに持って行っても、beatsの商品は修理への受付しかしていませんと言われ、その場合には税込15984円、先に支払いが必要と言われました。なので原因が本体にあるのか、それとも自分にあったのかをはっきりしてから修理に出したいとbeatsのカスタマーサービスに直接連絡したところ、故障原因は非公開のために教えることはできないと言われました。

大切に使い自分では心当たりのない私としては、修理をするとしても、新しいものを買うとしても、理由を出していただかないとなかなか納得いきません。しまいには、このシステムに納得がいかないのであれば、他社のものを使った方がいいと勧められました。

保証期間内なら新しい製品と交換して貰えるので、サービスは最高かもしれませんが、私みたいに数日でも過ぎていると、どのような原因かも教えてもらえず、どのような症状でも一律で15000円近く修理代に掛かってしまいます。デザインや品質には大満足だったのですが、現状のカスタマーサービスと修理システムには満足いきません。修理をする人に聞いたわけではないので実際はわかりませんが、Apple Storeの方は中身を開けることが出来ないので、新しいものと交換になると説明してくださいました。原因を明確にすることができないから非公開としているのかな?修理能力が伴っていないから、一律料金なのかな?とどうしても疑ってしまいます。デザインが好きで買ったので仕方ないのですが、購入したい人はデザイン料への値段だと思って割り切ったほうがいいと思います。純粋に音楽を聴くためなら、ぜひ他社の製品も検討してください。

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音楽
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デザイン5
高音の音質3
低音の音質4
フィット感2
外音遮断性4
音漏れ防止1
携帯性1
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【デザイン】非常に良い
【高音の音質&低音の音質】とても満足
【フィット感】しばらくつけてると耳が痛くなってしまう
【外音遮断性】遮断性はいい
【音漏れ防止】音漏れはやはり耳の上に乗せるタイプなので、どうしても漏れてしまう。
【携帯性】軽いので持ち運びも苦でない

今回書きたいのはカスタマーサービスについてなので、簡単に商品については書かせていただきました。
初めての投稿なので、失礼もあるかもしれませんが、どうしても伝えたかったので不慣れながら書かせて頂きます。

【総評】
長くなってしまうので、結論からいうと絶対に買わない方がいいです。
もともとヘッドフォンにこだわりがあったわけではないのですが、iPhoneとお揃いの色が自分の好みで購入しました。自分にとっては大きな買い物だったので、毎回ケースに入れて持ち運び、一年経った今でも耳の装着部分の色が少し変わったくらいで、本体には傷が一つも付いていない状況です。それにも関わらず、ある日突然右耳から音が出なくなってしまいました。

原因を知った上で修理に出したかったので、Apple Storeに持って行っても、beatsの商品は修理への受付しかしていませんと言われ、その場合には税込15984円、先に支払いが必要と言われました。なので原因が本体にあるのか、それとも自分にあったのかをはっきりしてから修理に出したいとbeatsのカスタマーサービスに直接連絡したところ、故障原因は非公開のために教えることはできないと言われました。

大切に使い自分では心当たりのない私としては、修理をするとしても、新しいものを買うとしても、理由を出していただかないとなかなか納得いきません。しまいには、このシステムに納得がいかないのであれば、他社のものを使った方がいいと勧められました。

保証期間内なら新しい製品と交換して貰えるので、サービスは最高かもしれませんが、私みたいに数日でも過ぎていると、どのような原因かも教えてもらえず、どのような症状でも一律で15000円近く修理代に掛かってしまいます。デザインや品質には大満足だったのですが、現状のカスタマーサービスと修理システムには満足いきません。修理をする人に聞いたわけではないので実際はわかりませんが、Apple Storeの方は中身を開けることが出来ないので、新しいものと交換になると説明してくださいました。原因を明確にすることができないから非公開としているのかな?修理能力が伴っていないから、一律料金なのかな?とどうしても疑ってしまいます。デザインが好きで買ったので仕方ないのですが、購入したい人はデザイン料への値段だと思って割り切ったほうがいいと思います。純粋に音楽を聴くためなら、ぜひ他社の製品も検討してください。


主な用途
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接続対象
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「solo3 wireless MNET2PA/A [ローズゴールド]」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
昔のBeatsと一味違う音が感じられる良ヘッドフォン‼  5 2019年7月6日 18:02
満足  4 2019年3月15日 09:22
Fashionable well !! 2本目ゴールド!3本目ProductRed!!!  2 2017年11月26日 19:55
カスタマーサービスの質の悪さ  1 2017年9月16日 19:39
思ったより良い  5 2017年6月22日 08:06
Beats  5 2017年6月11日 16:51
iPhone7に最適  4 2017年4月9日 19:01
とても気に入ってます  5 2017年2月16日 17:18
iPhone7のために購入!  5 2017年2月5日 03:45

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