『最悪のアフターサービス』 マキタ CL107FDSHW ブラックマンハッタンさんのレビュー・評価

2016年10月 3日 登録

CL107FDSHW

  • 重量1.1kgという軽量コンパクトなコードレスタイプのスティック型クリーナー。
  • 紙パック式を採用しているため、集めたゴミはワンタッチで手を汚さずに捨てることができる。
  • 「パワフルモード」を用意しており、使い回し可能なマキタ共通バッテリー搭載で急速充電にも対応(1回約22分)。
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タイプ:スティック 吸込仕事率:32W コードレス(充電式):○ CL107FDSHWのスペック・仕様

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CL107FDSHWマキタ

最安価格(税込):¥13,030 (前週比:±0 ) 登録日:2016年10月 3日

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最悪のアフターサービス

良品を入手できた方は高評価するでしょう。しかし、運悪く不良品を掴まされた場合、マキタのアフターサービスが貧弱なため、かなり不快な思いをすると思います。よっておすすめしません。

私の場合、掃除機が動かなくなり、マニュアルを読んでバッテリーもしくは充電器の初期不良と推測。マキタに連絡すると、「修理するので営業所まで持ってこい」、営業所に持ち込んで症状を詳しく説明、充電器とバッテリーを渡し、1週間後に受け取りにいくと、「委託先の修理工場で異常無いと言われたので、そのまま返す」と回答。異常が出るのは間違いないから、修理するようお願いするも、「異常ないと言われたので修理は出来ません」と受け取り拒否。前回と同様の症状が発生し続けるので、再度マキタに電話。最初は営業所と同じ対応。こちらが食い下がってようやく、委託先の修理工場に確認を取ってもらい、委託先の修理工場に確認したところ、「よく見てなかった。再度持ってこい」との回答。謝罪なし。こちらも多忙なため、何度も営業所に持ち込むことは難しく、また長期間掃除機が使えずに大変困っています。

蛇足ですが、マキタのお客様相談窓口は固定回線からしかかけられません。携帯電話からは最寄りの営業所にかけることになりますが、私の最寄りの営業所は「うちじゃ掃除機は扱ってないんで」のスタンスで謝罪など一切なく、あまりいい対応を受けられませんでした。携帯電話からでもお客様相談窓口にかけられるよう改善していただきたいです。

掃除面積
20〜39m2
頻度
毎日

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「CL107FDSHW」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
まあまあです  4 2019年10月9日 21:17
掃除が楽しくなった♩  5 2019年10月8日 16:56
注意点、いくつかあり!!  5 2019年10月7日 15:19
チョコチョコ掃除には充分です。  4 2019年10月6日 16:11
カプセル式より吸引力は落ちる  4 2019年10月5日 11:14
軽い&わかりやすい  4 2019年10月3日 20:18
強力。  5 2019年9月29日 10:51
値段の割にはこの吸引力はすごい!ちょっとした掃除に!  5 2019年9月23日 07:14
充電池の持続時間(交換可能)をコントロール出来る  5 2019年9月21日 14:16
ふつうの掃除機  3 2019年8月11日 14:59

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