ASUS TransBook Mini T102HA T102HA-128S レビュー・評価

満足度：4.29

（カテゴリ平均：4.15）

満足度ランキング—位

集計対象25件 / 総投稿数25件

1. 5 60%
2. 4 20%
3. 3 8%
4. 2 4%
5. 1 8%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.71	4.32	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	3.69	4.07	-位
入力機能 入力機能・タッチ操作性は優れているか	4.13	3.83	-位
携帯性 軽さ・コンパクトさ	4.82	3.90	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	4.47	4.02	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.33	4.26	-位
付属ソフト 付属ソフトの質と量は適切か	3.92	3.66	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	3.99	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[もるこば]

2019年12月11日 21:34 [1282578-3]

満足度	1

デザイン	3
処理速度	3
入力機能	3
携帯性	3
バッテリ	1
画面	3
付属ソフト	3
コストパフォーマンス	無評価

ASUSのサポート体制最悪

　本商品を修理に出した際のASUSの対応が、以下のとおり、あり得ないレベルで悪かった。
�@サポート窓口の担当の日本語能力が怪しくなかなか話が通じない上、同じことを繰り返すばかりでこちらの質問にきちんと回答しない。確認の上再度連絡すると言ったにもかかわらず、なかなか返答をよこさない（苦情をのらりくらりかわし、消費者に諦めさせて逃げ切ろうとしているかのように思える不誠実な対応ぶり。）。
�A修理後の商品をバッテリー残量ゼロ（又はそれに近い）の状態で当方に返送し、修理に出す前には見られなかったバッテリーの不具合（電流計で見るとゼロ〜０．２Aの間を行ったり来たりする状態で一日充電しても容量の半分も充電されない。）が新たに発生したにもかかわらず。それに対する誠意ある対応をしようとしない（当方からバッテリー残量がゼロになって商品を返送したことについての見解やそれに対する対応や責任の取り方について何度も質問するも、それについてはきちんと回答せず、修理部分の再度の不具合であれば無償修理するが、それ以外は有償修理になるの一点張り。）。

　以上はあくまでも当方の主張・感想ですが、もともとの不具合であるACアダプターの接触不良の修理で３万円近い修理費用を取られた上に、当方に責任のないバッテリーの不具合でもはや使用に耐えられない状態で商品を返送されたにも関わらず、それに対する謝罪や誠意ある対応は一切見られず、結局泣き寝入りすることになりました。

　安価なパソコンなので２年ほどの使用で故障することは致し方ないとしても、上記のような誠意のかけらもない対応はあり得ないと思いますので、もう二度とASUSの商品は買うことはないと思います。

[Goro time]

2018年2月17日 23:12 [1033358-5]

満足度	1

デザイン	5
処理速度	3
入力機能	5
携帯性	5
バッテリ	5
画面	5
付属ソフト	5
コストパフォーマンス	無評価

故障が多い気がします

気に入って使っていましたが
まだ一年以内なのに故障しました。
容量が増えて行ってしまい
容量がいっぱいになるという故障です。
無料の修理に出して
専用のソフトで初期化して
いただいて、今は治りました。

今もあるのはネットの電波が
まったく通じなくなってしまう不具合です。
トラブルシューティングをすると
治って使えるようになります。
時々それを繰り返す必要があります。

あとワードモバイルは１０、１インチなので
ある程度の機能は使えるという
マイクロソフトの人の話
でしたが今は使えなくなりました。
　オフィス３６５を購入して、という表示が出て
しまいます。
１使えない→２使える→３使えない
となぜか変化していきました。
その原因もよくわかりません。

全般的に故障や不具合が多い印象です。

まえにサーフェスプロを使っていたころは
ここまで不具合など無かったので
次回の購入はサーフェスプロに戻ろうかと
考えています。

わたしの買った製品が偶然
悪かっただけかもしれないので
何とも言えませんが。